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蘋果HomePod是與非:一邊在高端市場封王 一邊遭遇成長之痛

極客網·極客觀察(小刀)10月19日,最近,《財富》雜誌評測人員試用了亞馬遜Alexa音箱、谷歌Home、蘋果HomePod,他得出一個結論:HomePod音質最好,當然價格也最高,不過它的功能也是最弱的。

人們可以用HomePod播放Spotify音樂,還可以用TuneIn收聽廣播節目,甚至可以用它買狗糧,讓它回答問題。HomePod高度依賴iPhone,這點可能讓人惱火。如果非要讓你挑一款智能音箱,可能還是會選擇亞馬遜Echo Spot,在工作之時,它讓人更愉悅、更高效。

銷量份額低 營收份額高

幾天前,蘋果升級HomePod軟體,終於,我們可以用HomePod設置有多個命名的計時器。你還可以用音箱打電話、接電話,Alexa也能做到,但是要用盒子連接到電話線。如果其它人也有Alexa設備,倒是可以直接呼叫。

當智能音箱晚宴開始時,蘋果姍姍來遲,和三星一樣晚,它的產品定價更高,所以份額低也是情理之中的事。

Strategy Analytics公布的數據顯示,二季度,按銷量計算HomePod佔有6%的份額,如果按營收計算,HomePod的份額達到16%,相當於谷歌Home Mini、亞馬遜Echo Dot營收的總和,這兩款設備可是最暢銷的智能音箱。換言之,在200美元及以上的智能音箱市場,蘋果佔了總銷量的70%,營收份額更是接近100%。

二季度,全球銷售智能音箱1170萬台,谷歌Home Mini排在第一位,佔了20%。如果將所有音箱加起來,亞馬遜排在第一位,Echo Dot和Echo所佔的份額之和達到30%。

HomePod實際上連前五位都沒有進入,份額只有6%。

Strategy Analytics主管David Watkins說:「2018年二季度,蘋果佔了出貨量的6%,但是按營收計算卻排在第一位,佔了16%,200美元以及超過200的市場雖然比較小,但是正在增長,蘋果佔了該市場銷量的70%。」

對於蘋果來說,這是一個好消息,但對Sonos來說卻是噩耗,因為在200-500美元的智能音箱市場,Sonos要與蘋果競爭。Sonos的部分產品已經支持AirPlay 2和Siri,但是HomePod能夠提供無縫Siri體驗,與蘋果生態系統整合更嚴密。

在200美元及200美元以上市場,蘋果太過強勢會讓Bose等公司受到衝擊。未來,如果蘋果推出價格更低的HomePod,肯定能奪取更多市場份額 ,用不了多久,可能還會攫取大量利潤。

成長之痛

HomePod不是新品,已經推出很久了,如果非要給HomPod下一個結論,我們可以這樣說:它相當於早期的Apple Watch,到底這是一款怎樣的設備?蘋果似乎沒有想清楚。

畢竟是智能音箱,Siri是關鍵組成部分,如果不能用「嗨,Siri」控制,那就失去了大半的意義。可惜,有人還是會將Siri呼叫功能禁用,為什麼?因為Siri聽力不好,總是誤聽。

MacWorld撰稿人Stay Foolish說:「我的公寓有兩台Alexa設備,有時還會有另外一台或者兩台Echo設備,有一台或者兩台谷歌Home音箱。所有這些小盒子或者圓柱狀產品都會誤解我的意思,一次又一次誤解。從我的體驗看,蘋果HomePod特別糟糕。周末的時候,我激活了『嗨,Siri』功能,附近有一群朋友和家人,他們在玩遊戲,HomePod有兩次或者三次因為誤聽而打開,我被迫關閉Siri功能。」

怎麼辦?蘋果也許應該優化演算法,讓音箱精準識別喚醒詞,不過所有設備都無法完全杜絕誤聽。還有一種辦法,蘋果可以訓練Siri,讓它聽到特定聲音才激活功能。蘋果可以將iOS設備的音頻指紋同步到家中,這樣就能提高識別率。當然,這樣一來客人就無法使用HomePod了,但是它能降低誤聽機率。

Stay Foolish還說:「我之所以關掉HomePod收聽功能還有一個原因,使用的頻率不高。」

沒錯,自從推出之後HomePod一直在進步,例如,蘋果為音箱增加新功能,它可以創建多命名計時器,可以通過HomePod直接打電話。測試發現,這兩個功能挺好。儘管如此,HomePod的功能仍然不夠強大。

對於身處蘋果生態系統的用戶來說,Echo、谷歌Home提供的功能更多,更實用,平台更獨立,價格更低。就眼下看來,HomePod的差異化特色仍然不夠明顯。

參照Apple Watch

在最初的幾代Apple Watch上,蘋果犯了錯,它沒有給手錶一個清晰的定義。能做什麼?不能做什麼?蘋果一直在思考,最近幾年,Apple Watch越來越關注健身、健康和通知。

同樣的錯誤蘋果不想犯兩次,所以推出HomePod時音箱的功能有限,專註於音樂播放,與智能家庭整合。如果你不是Apple Music用戶,家裡沒有多少智能家庭產品,HomePod用處有限。

未來,蘋果會為HomePod增加更多功能,讓它變得更有吸引力,這是完全有可能的。有許多客戶還不知道智能音箱到底能做什麼,蘋果要向他們證明:HomePod可以讓生活變得更容易,讓生活變得更幸福。到目前為止,HomePod還沒有做到,就像早期的Apple Watch一樣,為什麼會這樣?因為蘋果首先要搞清一個問題:到底讓音箱優先做什麼,然後再做什麼!

用智能音箱征服智能家庭

為什麼智能音箱如此重要?亞馬遜、谷歌、蘋果、Facebook都想成為智能家庭統治者。如果想打贏這一仗,先要在戰役的第一階段成為贏家,也就是拿下智能音箱調民,它是複雜生態系統的一部分。

就眼下看來,亞馬遜、谷歌佔據的位置最有利,但從長遠來看,我們不能忽視蘋果。

亞馬遜、谷歌、蘋果、Facebook全都推出了智能音箱,它只是第一步,最終幾大科技巨頭相征服的是智能家庭。為什麼這樣說?有三個原因:

——語音是未來,與文本輸入相比,語音更直觀,在家庭等私人領域語音更實用。智能音箱是語音助手的自然延伸,下一步就是添加各種功能,比如加一塊屏幕,注入視覺元素,就像亞馬遜Echo Show、谷歌Home Hub所做的一樣。

——如果想優化AI,需要大量數據。所有這些工具都能幫助企業更好了解客戶,收集更多與需求有關的數據。企業可以將數據輸入自己的機器學習演算法,優化設備,提供給客戶。

——利用現有優勢打造生態系統。如何接近智能音箱和智能家庭市場?各大企業都有自己的策略,這些策略是以公司的優勢和能力作為基礎的,策略不同,但是目標卻是一樣的:打造一個生態系統。對於消費者來說,最好的結局只這樣的:只使用一家公司的產品和服務。

誰能征服智能音箱市場?誰能征服智能家庭?讓我們保持期待吧。


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