Gartner：企業首席信息官們可能沒有注意到即將到來的七大數字化顛覆

至頂網CIO與應用頻道 10月19日 編譯：Gartner今天公布了七項數字化顛覆，而企業可能還沒有為它們的到來做好準備。其中包括了好幾類的顛覆，每一類都代表了新的顛覆性公司和商業模式的巨大潛力。

Gartner的副總裁兼研究員Daryl Plummer表示：「今天的企業和技術供應商面臨的最大的挑戰是數字化顛覆。」 Daryl Plummer表示：「數字化顛覆的虛擬特性使得它們比過去由技術引發的顛覆更難應對。首席信息官們必須與業務夥伴合作，成為識別、優先排序和響應早期指標方面的專家，才能未雨綢繆，應對數字化顛覆。」

Gartner的分析師於星期四在Gartner Symposium/ITxpo大會的活動上介紹了首席信息官們可能會沒有注意到的七個重要的數字化顛覆，它們即將到來。

量子計算

量子計算（QC）是一種基於亞原子粒子的量子態的非經典計算。經典計算機使用二進位位操作，其中位為0或1，真或假，正或負。但是，在量子計算中，該位被稱為量子位（quantum bit）或qubit。與經典計算的嚴格二進位位不同，量子位可以表示1或0，或者同時表示部分0和部分1的疊加。

疊加賦予了量子計算機速度和並行性，這意味著這些計算機理論上可以同時處理數百萬次計算。此外，量子位可以在被稱為糾纏的過程中與其他量子位鏈接。當與疊加相結合時，量子計算機可以同時處理大量可能的結果。

Plummer先生表示：「今天的數據科學家，專註於機器學習（ML）、人工智慧（AI）以及數據和分析，由於經典計算機體系架構的計算限制，根本無法解決一些困難和複雜的問題。其中的一些問題可能需要今天最快的超級計算機花費幾個月甚至幾年的時間來進行一系列排列，這使得嘗試變得不切實際。」Plummer先生說：「量子計算機有潛力在幾秒鐘內並行運行大量計算。這種計算加速的潛力，以及解決困難和複雜問題的能力，正在引起各行各業的首席執行官和首席信息官的極大興趣。但我們必須始終意識到圍繞量子計算模型的炒作。量子計算非常適合一些特定的問題解決方案，但並不適用於所有的通用計算。」

實時語言翻譯

實際上，語言翻譯可以從根本上改變全球的溝通。翻譯耳塞、語音和文本翻譯服務等設備可以實時進行翻譯，打破與朋友、家人、客戶和同事之間的語言障礙。這項技術不僅可以打破跨文化語言障礙，還可能會破壞語言翻譯的工作，讓他們成為不再被需要的角色。

Plummer先生表示：「為了應對這種顛覆，首席信息官們應該為在國際工作崗位上工作的員工配備實驗性的實時翻譯裝備，以便進行簡化的溝通。」他說：「這將有助於建立多語言學科，以幫助員工更有效地進行跨語言工作。」

納米技術

納米技術是在納米尺度——1至100納米的科學、工程和技術。該技術的意義在於創造涉及單個原子和分子的解決方案。納米技術用於在材料科學中創造新的效果，例如自修復材料。在醫學、電子、安全和製造業中的應用預示著一個小型解決方案的世界，填補了我們生活的這個世界中的各種空白。

Plummer先生表示：「像其他許多概念一樣，納米技術正在迅速成為一種普遍的概念，但是人們對於這種技術會對整個世界造成何種影響的理解仍然非常少。」Plummer表示：「當我們開始思考能夠在納米尺度進行3D列印這樣的應用時，它就有可能推進列印有機材料事業的發展，甚至是由單個幹細胞產生的人體組織。3D生物列印已經顯示出了遠大的前景，而納米技術正在幫助這一目標的實現。」

群體智能

數字化業務將拓展傳統管理方法，使其超越突破點。企業需要根據來自很多不同來源的信息（例如物聯網設備）針對不可預測的事件做出實時決策，而這些信息的來源有很多都不在組織的控制之下。人類的行動太慢，獨立的智能機器的成本又太高，超大規模架構無法應對變化。群體智能可以以比較低的成本解決這個問題。

群體智能是分散的、自組織的系統（自然的或者是人為的）的集體行為。群體由小型計算元素（物理實體或軟體代理）組成，遵循用於協調其活動的簡單規則。這些元素可以快速而且廉價地複製。因此，隨著需求的變化，群體可以容易地進行放大和縮小。首席信息官們應該開始探索規模管理的概念，特別是在數字業務的場景之中。

人機界面

人機界面（HMI）為解決方案供應商們提供了用創新和多模式體驗實現差異化的機會。此外，殘障人士可以從針對其需求的人機界面中受益，包括已經在各類組織中使用的那些。技術將為這些人中的一部分提供「超能力」，這會刺激非殘障人士使用這項技術才能跟上。

例如，肌電圖（EMG）可穿戴設備讓用戶可以通過使用測量肌肉活動的感測器來使用智能手機和計算機，如果不使用這項技術，這些用戶就無法做到這一點。肌肉收縮會產生電信號，這些信號可以從皮膚表面被測量到。感測器可以放置在身體的單個部位或多個部位上，適合於個體。這些姿勢再由鏈接到另一個設備（例如個人電腦或智能手機）的HMI進行解釋。使用肌電信號的可穿戴設備已經進入消費市場，並將繼續滲透到針對殘障人士的設備上。

軟體分發革命

軟體的採購和獲取正在發生根本性的轉變。軟體的安置、購買和更新的方式現在都屬於軟體分發市場的範疇。隨著亞馬遜網路服務（AWS）、微軟、谷歌、IBM等雲平台的不斷增長，以及面向雲的產品和服務的不斷推出，市場在銷售和購買方面的作用正在逐漸增強。雲平台提供商們（在不同程度上）意識到在他們自己以及獨立軟體供應商（ISV）的產品購買和擁有的流程中，他們必須儘可能地消除摩擦，獨立軟體供應商（ISV，即合作夥伴）或者雲技術服務提供商們（TSP）意識到需要覆蓋大量而且日益多樣化的購買受眾。

Plummer先生表示：「建立一個自己的市場或作為第三方市場的供應商參與是一條越來越受歡迎的營銷途徑。分銷商和其他第三方也看到了創造強大生態系統（和客戶群）的機會，同時也提高了合作夥伴和技術服務提供商的效率。」

智能手機脫媒

其他設備的使用——例如虛擬個人助理（VPA）、智能手錶和其他可穿戴設備——可能意味著人們在未來使用智能手機的方式會發生變化。

Plummer先生表示：「今天，智能手機對於連接和媒體消費至關重要。然而，隨著時間的推移，它們將被留在口袋或者背包中，就會變得不那麼顯眼了。相反，消費者們將使用語音輸入和VPA技術以及其他的可穿戴設備的組合，導航到商店或者諸如飛機場、體育館等公共場所，這樣他們就不用一邊走在街上，一邊緊盯著智能手機的屏幕了。」

首席信息官們和IT領導者應將技術的可穿戴性作為指導原則，並研究和試驗可穿戴解決方案，以提高員工效率、增加安全性、改進客戶體驗並提高員工滿意度。

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