客戶說我再考慮考慮，你怎麼辦？！

原標題：客戶說我再考慮考慮，你怎麼辦？！

黃老師家居建材培訓10多年，為了更針對落地地幫助終端銷售人員，每天將分享關於家居建材的文章給大家學習，今天分享也是非常的乾貨文章，大家一起來學習一下吧！

相信很多導購都有過這樣的經歷：顧客走進來，你笑臉相迎，他一臉冰霜；你熱情問候，他一言不發；你大力推薦，他轉身就走。這樣的消費者就像一塊冰，想融化他，需要下一番功夫。

對於賣家來說，用好了銷售話術，可以讓顧客快速下單，下次還來。話術不好，你將會引起客戶的反感；話術不到位，你將可能錯過一個重要客戶。今天為大家推薦一些非常實用的銷售話術。

正確話術示範

「是的，您想再多看看這可以理解，畢竟買一套這樣的產品也要上萬塊呢，肯定要與家人多商量一下，免得以後後悔。要不這樣吧，您再坐一會，我多介紹幾款產品給您，您可以多比較一下，這樣考慮起來會更加全面一些……」

「先生，這套衛浴材質非常好，無論款式設計還是環保性都與您家的裝修風格非常吻合，我可以感覺的出來您也挺喜歡。可是您說想再考慮一下，那您現在主要考慮的是.....？」（這時導購要微笑目視顧客並停頓，從而引導客戶說出自己的顧慮）

「先生，除了.....以外，還有其他的原因導致您不想買嗎？」（導購要引導顧客說出所有的顧慮，並有選擇地加以處理後，引導顧客下單）

「先生，對您關心的這個問題我是否解釋清楚了？（只要顧客說明白、點頭或者沉默，導購就要就立即推薦購買）那好，您的送貨地址是.....？」（如果顧客仍然表示要與家人商量或考慮，就要導入下一步）

「先生，如果您實在要考慮一下，我也能理解。不過我覺得這套產品真的非常適合您，並且現在買也非常划算，您看它的款式.....，它的材質....，還有做工.....，並且這套傢具庫房現在只有一套，如果您不放在您的家裡真是很可惜。要不這樣吧，我現在暫時幫您預定下來，真的希望您不要錯過這套衛浴，因為這套產品非常適合您家的布置！」

正確話術示範

「這位先生，您不僅精通裝修方面的知識，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買東西真好！請教一下，您還覺得有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？」

（對顧客說）「您的朋友對買東西挺內行，並且也很用心，難怪您會帶上他一起來買呢！」

（對陪同購買者說）「請問這位先生，您覺得還有什麼地方您感覺不合適呢？您可以告訴我，我們一起來給您的朋友提出建議，幫助她找到一套更適合她家風格的款式，你覺得好嗎？」

正確話術示範

「是啊，房子裝修可是件大事，一定要多了解、多比較。沒關係，您先看看，先了解一下我們的品牌和產品。你的房子在哪個位置啊？說不定您的小區也有我們的產品呢？」

「沒關係，買東西是要多看看。現在賺錢都不容易，尤其裝修房子這麼重要的事情，多了解一下很有必要，不管你買不買，我們都會全心全意為您服務。不過小姐，我真的很想向您介紹我們最新開發的這款**系列，這款賣的非常好，您可以先了解下，來這邊請.....」

「您隨便看看，現在買不買都沒關係，可以先了解下我們的產品。來，我先給您介紹下我們的（衛浴、陶瓷、傢具、馬桶、地板......）請問，您家的裝修是什麼風格？」

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