蘋果新品問題頻出，信號不及小米60％，雙卡雙待被千元機吊打

文 | AI財經社 楊雅芳

編 | 肖芳

新iPhone正式發售不到一個月，已爆出信號差、激活故障等各式問題，遭到國內外用戶的頻繁吐槽。往年蘋果手機熱銷盛況不再，黃牛幾次降價，甚至給出比官網更低的價格。

近日，又有消費者反映，號稱可在1米水深下停留30分鐘的蘋果手機，居然出現了進水現象。曾經被視作業界良心的蘋果，如今怎麼了？

最貴iPhone信號比小米8差60%

早在iPhone XS和iPhone XS MAX發售的第一天，有人測評後發現，新款iPhone出現信號差的問題。該測評者通過比對iPhone XS MAX和小米8透明探索版在不同環境下的信號強度，發現在樓梯間、電梯內等環境下，iPhone XS MAX的信號都出現了不同程度的下降。在電梯內，小米8透明探索版的信號不降反升，蘋果手機與之相比差60%。

與此同時，外網也有用戶吐槽，蘋果新品4G信號差，Wi-Fi不給力，很多app不能用，甚至會錯過電話、簡訊。

而後，無線技術網站WiWavelength公布的一項測試數據證實，Phone XS的信號發射功率遠低於iPhone X和iPhone 8 Plus。

其實在iPhone X的劉海屏出現時，就有用戶反映，信號沒有前代產品好。因為「劉海屏」侵佔了天線凈空區，給射頻工程師造成很大的困難。不過這一次iPhone新品信號差，最主要的原因可能與英特爾的基帶有關。

此前，蘋果公司一直使用業界性能最好的高通基帶晶元，但由於蘋果與高通的專利糾紛，蘋果決定從iPhone 7開始同時使用高通和Intel的基帶晶元。而隨著蘋果與高通之間的矛盾愈演愈烈，2018年9月發布的三款新iPhone中，全部使用了英特爾基帶。

據iFixit的拆解報告顯示，iPhone XS系列使用的是英特爾XMM 7560，採用英特爾自家的14nm工藝。雖然從紙面參數上來看，這款基帶並不算差，但在測評和實際使用中，iPhone XS系列確實出現信號差的問題。更有意思的是，在WiWavelength的測評數據中，這次三款新品中最便宜的iPhone XR的信號反而要比更貴的XS系列表現得好。

也有用戶表示，其實蘋果手機的信號一直不如安卓機好，只不過國內的「果粉」總會找各種理由讓別人背鍋，比如將信號差的問題歸結為國內運營商服務差。

問題頻出的iPhone

除了信號門，這次新款蘋果發售不到一個月的時間內，出現各種各樣的問題。

9月23日，新機正式開售僅48小時，大批新iPhone用戶就遭遇了激活故障，蘋果系統無法認證Verizon用戶的賬單郵政編碼及個人密碼。據外媒報道，當時雙方的技術團隊都表示不知道導致激活故障的原因是什麼，都不願意接受指責，把責任推給對方。

除此之外，蘋果新手機還出現了熄屏無法充電的問題，即手機在熄屏狀態下插入Lightning數據線，無法正常充電。一些用戶反映，通過觸碰或者抬起屏幕喚醒手機後，充電會立刻開始，也有人稱點亮屏幕之後，必須拔掉並重新插上數據線，才會開始充電。甚至還有人出現熄屏狀態下充電導致手機死機的情況。目前，這一問題已通過系統版本更新解決。

但還有問題是無法輕易解決的，比如前述手機進水的問題。在蘋果官方的宣傳中，iPhone XS和iPhone XS Max兩款新機加入了IP68防水防塵功能，可以讓手機在1米水深下最長停留30分鐘。但近日有用戶反映，別說在水下停留了，他只是用水沖了一下，就導致新買的iPhone XS MAX出現了進水現象，不能使用。該用戶致電客服，得到的答覆是，官方宣傳只是說蘋果手機的防水功能達到了一定級別，並非完全防水，人為進水不在保修範圍。

這次蘋果隆重推出的雙卡雙待功能，也飽受用戶詬病。這項功能早在2004年就有國內廠商實現，當時酷派推出了全球首款採用雙卡的GSM手機，並在次年正式推出支持雙卡雙待的手機。時至今日，對於國內廠商而言，雙卡雙待已經是手機的必備功能，而非賣點。

此次蘋果特意針對中國推出支持雙實體SIM卡的iPhone，在其他國家和地區的版本均為「實體SIM卡+虛擬e-SIM卡」組成的雙卡。

但用戶在拿到新手機後發現，由於手機本身並不支持雙通技術，在主卡通話期間，副卡不能接到新的來電，同時新iPhone的雙卡不支持最新的雙4G待機功能。與安卓手機對比，在雙卡雙待這一功能方面，蘋果新款萬元手機甚至還不如國產千元機，有網友直呼「雞肋」。

另一個問題對於國內用戶而言可能並不算是問題。國外用戶在論壇上吐槽新款iPhone表示，前置攝像頭的自拍效果太假了，好像自己的臉被自動「美顏」了，完全無法接受。在他放出的兩張對比圖中可以看到，使用iPhone X進行的自拍，擁有更多細節。而使用iPhone XS進行的自拍，則呈現出一種自動美顏的狀態，皮膚更加潤澤，疑似使用了美顏中的「磨皮」功能。

國內手機廠商大多將攝像頭的美顏功能當作賣點，而在此之前，iPhone的前置攝像頭被網友吐槽為是「照妖鏡」，幾乎沒有人直接用蘋果前置自拍，大多會使用帶有美顏功能的拍照app。此番蘋果在新機上加入了一種叫做「SmartHDR」的新方法。這種方法增加了捕捉陰影和高光中更多細節的智能HDR功能，和用於調整前置人像中模糊量的心深度控制功能，使得所拍攝的照片更加明亮、柔和。

除了以上問題，續航時間短、發熱、屏幕出現綠線等老生常談的問題，也同樣出現在新款蘋果中。不過對於消費者而言，蘋果最大的問題，還是「貴」。每年的新iPhone都會被冠以「史上最貴iPhone」的名號，今年也好不例外。iPhone XS售價8699元起，而iPhone XS Max則從9599元起價，最貴的一款達到了12799元。

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