中消協都看不下去了！面對iPhone盜刷門 我們如何防範？

就在此事逐漸淪為互聯網信息洪流的「見怪不怪」後，就在前幾天，中國消費者協會也終於忍不了了，發表了《必須明確相關經營者責任保障消費者支付安全》一文，聲明相關經營者必須明確自身法律責任，切實保障消費者支付安全。

聲明一共列舉了五點，並在最後點明：

蘋果公司在聲明中表示的「試圖通過欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加」、黑客原因、「撞庫」手段等，這些無法構成免責的理由，不應把自身存在的問題與試圖有欺詐性的情況混為一談。

蘋果公司不應推卸責任，淡化自身存在的安全問題，轉移消費者關注點。

蘋果公司應正視安全責任和存在的安全問題，對於提出損失要求賠償的消費者，經營者及第三方支付平台沒有足夠主證據反駁，均應一視同仁進行足額賠償。

因為此前蘋果針對盜刷門一事的回應可以說是不痛不癢，雖然口口聲聲說非常重視中國的消費者，但是在消費者的切身利益收到損害時，面對動輒幾百甚至幾萬的惡意扣費現象，不僅從客服端就給不了合理的解釋，相反是似是而非的託詞，而且在事情鬧大後的官方說明裡仍然避而不談對權益受損害消費者的補償，反而一句「建議開啟雙重認證」就給打發了，無異於隔靴搔癢，沒解決根本。

我們不需要客服的「表示同情，但無法退款」。也不需要蘋果告知如何開啟雙重認證。我們只需要涉及到自己人身財產安全問題時，能有一個滿意的補償解決方案，僅此而已。

而如今我們能做的，或許只能忍痛先「獨善其身」了：

以支付寶平台為例，簽署蘋果應用商店免密支付協議的用戶可以單獨給Apple ID設置免密支付限額，可以在支付寶App里，點擊【我的】-【設置】-【支付設置】-【免密支付/自動扣款】-【App Store, Apple Music,& iCloud】-【安全月限額】設定符合自己安全預期的月度限額。

—【 THE END 】—

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