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人們安裝智能家居的原因,過了這麼久也沒啥大變化

智能手環硬加二十種功能,但屏幕過小大部分都用不到;

語音助理「打電話給XX」老聽錯,卻會學大象叫、會背古詩;

用智能牙刷刷完牙,被它表揚「你太棒了!」;

智能烹飪設備需要自己把菜洗好切好丟進去;

智能音箱不能連續對話,每次必須「叮咚叮咚」「天貓精靈」

......

所以說所謂的「智能」到底是不是一種偽需求呢?最近一篇發表在 conversation 上的報告或許可以解答這個問題。該報告針對初次接觸智能家居產品以及長期使用的用戶分別進行了 1-2 個小時的採訪,經過對比總結髮現,人們在購買時的真實動機主要有以下三種。

1.娛樂性

好玩是最主要的原因,Coldwell Banker 數據基於對 4065 名美國成年人(18歲以上)的調查,其中 1009 人擁有至少一個智能家居產品。其中最流行的就是安裝智能娛樂產品,包括如智能電視和智能音響等佔據了第一位( 44% )。

人們對智能產品的興趣也被形容為「大男孩和他的玩具」:根據美國的一項銷售數據顯示,2016 年智能家居消費者中男性佔比為 57%,此外,儘管 18-35 歲的女性對智能產品的興趣逐漸增加,但常購買的還是以男性用戶為主。在針對安裝了智能產品的家庭調查中也發現,往往是男性家庭成員第一個帶頭把智能產品帶進家裡。

調查中另一個有趣的發現是,人們使用這些智能產品的快樂不僅來自於自己用——當他們在向別人展示這些產品的功能時會更開心。

2.便捷性:

很多智能產品設計的意義是為了解放人類的雙手,一個聰明的房子可以根據你的意念來自動調節,不想做飯、不想摸黑找開關、躺下了不想起來關窗帘?......這些行為都可以由智能產品來替你本人操作。你可能會覺得花很多錢為了擺脫日常瑣事的親力親為未免顯得有些「大材小用」,但是調查中的智能產品用戶家庭則表示「一旦家裡用慣了這些產品,這樣下去他們會懷疑自己還能不能在沒有智能產品的屋子裡生活。」類似於我們對智能手機的依賴,這些生活中的便利服務一旦養成習慣就很難倒退,而且從這個角度來看,智能產品的推廣和發展確實會為殘障人士解決很多日常生活中的不便。

3.安全性:

在家裡安裝智能監控、智能門鎖、遠程一類的安防系統,肯定是比傳統的鐵柵欄一類的方式來得更有用且美觀,也不需要擔心忘記帶鑰匙、忘記關窗,完全可以通過電子設備遠程地控制你的房子。並且安裝智能家居也可以幫助人們照看家裡的成員,包括兒童、老人,以及越來越多的寵物——很多人安裝攝像頭可能不是為了防賊,而是想看看貓狗自己在家的時候都在幹啥,一些智能產品的設計讓遠程擼貓和餵食、鏟屎等都可以實現。

giphy


一些麻煩和擔憂

另外,這些智能電子設備在上手時可能並不容易,往往需要伴隨著軟體的設置調試、同步更新、修復 bug 故障,以及,沒電了怎麼辦?......調查里發現這些麻煩大部分是由家庭里的男性來解決的,但具有諷刺意味的是,他們並不認為這很麻煩,反而視為一項新的愛好。

從這個角度來看,智能家居產品或許取代了舊時家庭男性負責換燈泡、修水管、干力氣活等等,成為了新時代在家裡彰顯「男子氣概」的一種方式。

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