馬蜂窩回應點評數據造假傳聞：涉嫌虛假點評賬號佔比微乎其微，已清理

鈦媒體快訊 | 10月22日消息： 針對此前自媒體指控有關馬蜂窩數據造假的行為，馬蜂窩回應稱，否認相關指控，稱「文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將採取法律手段維護自身權益。 」

上周六晚，公眾號「小聲比比」發布了一篇名為《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》的文章，文章作者梓泉與乎睿數據團隊認為在線旅遊網站馬蜂窩存在點評大量造假的情況，並從大眾點評、攜程、Yelp等網站等抓取相關點評等問題，並在10月21日晚間稱馬蜂窩已銷毀造假賬號。

對此，馬蜂窩方面表示，10月21日，馬蜂窩對全站遊記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點評等數據進行了核查，並對涉嫌虛假的信息展開查處。

馬蜂窩方面稱，馬蜂窩是旅遊平台而非本地生活服務網站，用戶分享的主要載體為遊記、攻略與問答，馬蜂窩的UGC內容數據中，遊記和攻略佔比為78.91%，嗡嗡（旅行故事）佔比7.92%，問答佔比10.26%。而點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅佔比2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數據在整體用戶中的佔比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分賬號進行清理。

馬蜂窩方面認為自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數量，與事實和第三方機構數據都嚴重不符。

對於「小聲比比」指責馬蜂窩的主流用戶撰寫評論的時間呈現上班族規律的質疑，馬蜂窩表示，2016年以前，馬蜂窩曾激勵用戶發表點評，點評數據出現快速增長，但隨後以遊記、攻略為代表的長內容，以嗡嗡（旅行故事）、問答為代表的短內容產品，成為運營重心。「馬蜂窩用戶記錄旅遊體驗的行為，也與記錄本地生活服務不同，人們習慣在旅行完成之後進行回顧分享」。

另外，馬蜂窩還稱餐飲點評不是其內容核心，且部分點評來自遊記、問答等內容的提取，上述自媒體將馬蜂窩用戶內容生產的活躍周期，與餐飲等本地生活服務類APP相對比，並解讀為馬蜂窩員工有組織地抄襲，存在明顯的誤導傾向。據馬蜂窩方面介紹，馬蜂窩嚴厲打擊遊記、問答中違規廣告的行為，平均每周處理26000條違規廣告信息，查封15000個違規賬號。

「自媒體將不法商家的違規行為歸結於馬蜂窩，與事實嚴重不符」。對於文章的指控，馬蜂窩方面表示，該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，將採取法律手段維護自身權益。

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