澳洲人不喜歡佔便宜，不是因為個人素質高，而是……

作者簡介：海邊小妹，坐標澳洲，自由撰稿人兼中文老師。用心記錄在異國他鄉的生活感悟。文字真實不做作，在多家雜誌發表文章。

《管子?樞言》中有言：「誠信者，天下之結也。」 誠信是天下為人處世的關鍵。《狼來了》的故事人人皆知，失去誠信的後果可能是致命的毀滅。

在澳洲的日子，我從許多細節中體會到了誠信的重要，越來越意識到：誠信是一個人寶貴的品質，是社會和諧的基礎。人人都講誠信，狼真的來了才不會害怕。

一

澳洲小鎮火車站自動售票？

剛移民澳洲時，我驚奇地發現我們小鎮的火車站竟然沒有檢票閘口，當唯一的售票員下班之後，整個車站就只剩下一個自動售票機。

當時我的第一反應就是替鐵路公司擔心：不檢票怎麼保證大家不逃票呢？這管理也太鬆了吧？肯定有不少人不買票吧？鐵路公司就不怕虧錢嗎？

可是，後來我和本地人聊天提及此事，他們的第一反應是：「坐火車當然要買票啊？為什麼不買票？除非是有特殊情況一時忘了。」

本地西人的想法要單純很多，先假定大家都是好人，相信人們都是守規矩講誠信的。而我的想法或許也代表了不少中國同胞吧。相對之下，我們更容易把大眾視作「需要管理監督」的人。

我潛意識裡覺得：如果沒有防範管制措施，別人就會想辦法佔便宜。

我想，之所以有這樣的思維差異，不是個人的問題，而是長期所處的生活環境的差異。

在澳洲，就連坐火車這樣的小事，也是需要講究誠信的。如果想佔小便宜而辜負了別人給你的信任，萬一被發現，那代價也挺大。不光要付出比車票高很多倍的罰款，更會在個人信用記錄中增添很不光彩的一筆。為了節省那區區幾塊錢而冒風險，實在不值得。

我就親眼目睹過一個逃票者被抓到的事情。

正因為有些小站沒有檢票設施，偶爾會有警察上車查票。有一次我搭火車進城時，就遇上查票的。當時我前面坐著一個亞洲面孔的美女，打扮非常時尚。警察查到她的時候，她神色慌張地說車票丟了。警察顯然不太相信。不過，信不信都不重要，不管出於什麼理由，只要沒有車票，都要受到懲罰。

警察要求她出示證件，給她拍照，並記下她的姓名和地址等信息，然後開了張罰單，好像是二百多澳元。那個女孩心裡肯定也不好受，車一停站就匆匆地走了。我都有點替她難過，車票最多不到十澳元，她這是何苦呢？

下圖就是小鎮的火車站，大敞大開的，可以隨意出入：

二

在澳洲被貼上不誠信的標籤會有多嚴重？

類似的還有澳洲的海關和報稅，都要靠大家自覺，政府沒法一個個排查，只會隨機抽查。先本著信任的原則，設想人人都是誠實守法的。

一旦發現有人撒謊作弊，就會重罰，因為這些人不僅僅是佔了點兒便宜，更重要的是傷害和破壞了人與人之間原有的信任。

而被抓到違規的人，如果因此被標上不誠信的標籤，那麼，在一個重視誠信的社會中，未來的生活就會有許多不便。

比如，申請信用卡或辦理貸款的時候，會查銀行歷史信用記錄，就連在房屋中介租個房子，都要提供以前的房東的推薦信，證明你有良好的租房信用，否則，要想租到房子也不太容易。

以我們的親身經歷為例。我們當時是老公一人先移民澳洲，等他安頓好一切，才把我和幼小的女兒接來。他剛來澳洲移民要租房子的時候，因為沒有租房信用記錄，一個好房子有那麼多人搶著要租，根本輪不到他。

後來遇到一套獨幢別墅，房主是個獨居的印度老婆婆，年歲大了不能自理，被兒子們送到了養老院。老人的房子就交給房屋中介放租。

那房子從裡到外髒得不成樣子，廚房灶台甚至門窗框上都有黑乎乎的一層油膩。想必是老婆婆身體不好，很久沒打掃過衛生了。

來看房的人都看不上眼，老公這才有機會租下了房子。臟就臟吧，總比沒地方住要好。老公每天一下班就打掃衛生，足足幹了好幾個星期，才算收拾出個樣子。

房屋中介每三個月來檢查一次房子。當他們發現整個別墅在老公的勞動下煥然一新時，非常驚訝，對我們讚賞不已。半年後，印度老婆婆在養老院去世，她的兒子們決定把房子賣掉分錢。因為我們把房子收拾得乾淨整潔，來看房的人都很滿意，出售當天就賣了個好價錢。

而我們卻不得不另找房子。這次可就容易多了。

一來，我們已經有了良好的租房信用記錄；二來，房屋中介對我們的印象很好。租房部經理說：在他們的房源中，只要有我們看中的房子，會把我們作為第一推薦人推薦給房東。就這樣，我們很快就租到更加滿意的房子。

三

澳洲的誠信社會讓人更便利和舒心

澳洲的大型超市基本都設有自助收銀機，畢竟澳洲人工不便宜，能省點人力就省點。顧客自己在機器上刷條碼付款。雖說有監控錄像，但還是需要信任和自覺的。

下圖就是澳洲大型連鎖超市BigW的自助收銀機：

就連圖書館也有自助機器，完全不用麻煩工作人員。下圖是圖書館的自助借書機，先刷一下借書卡，再把一袋子書放到那個台上，不用一本本掃碼，它會自動感應所有書的條碼，等幾秒就完成了。

雖然圖書館的出口有個感應磁條門，但就算從門旁邊的大縫隙溜出去，也根本沒人會注意。如果成心想偷書，實在太容易了。見下圖，人站著的位置就是自助借書機，右邊是出口：

有一次，我發現我的借書卡里多出一本書，我不記得曾經借過這書，家裡翻遍了也沒找到。我也不明白它為什麼會跑到我的借書卡里。無奈，我向工作人員說明了情況，她二話沒說，就把這本書從我的卡里消掉了。

我特別意外，沒想到她竟然這麼信任我。僅憑我的「口說無憑」，就相信我確實沒借過，她認為可能是機器或者系統出了毛病。

這件小事，讓我感受到生活在一個誠信社會的便利和舒心。

四

澳洲社會有許多救助機制

當然，我也聽說過一些負面的事情。有些人正是利用了社會和商家的信任，為了私利而破壞著這份人與人之間寶貴的信任。

面向窮困人士，澳洲社會有許多救助機制。比如許多社區都有免費的麵包派發點，再窮的人，也不至於餓著。麵包是大的麵包廠捐出來的，每周發放一次。有個朋友的朋友就在這樣的地方工作，她曾親眼看到有人開著嶄新的奧迪車去領免費麵包。

當時她覺得很不好意思，因為那人和她一樣，是亞洲面孔。當然，也可能人家是做好事，幫助窮困的鄰居或朋友領的？如果是領來自己吃的，那真是讓人費解，畢竟開車跑一趟，汽油錢比麵包本身還貴啦。

後來有位學心理的朋友說：遇到免費的東西或資源，哪怕自己用不上，也很想占著。這樣的心理習慣與小時候生活在物質缺乏的環境中有關。是一種內心不安全感的外在投射。

朋友的解釋我深以為然。在物質條件充足的環境下長大的人，相對地不那麼愛貪便宜。我從女兒和她的小夥伴身上能觀察出一二。

女兒小時候，我每周帶她去寶寶活動組，老師發手工材料的時候，小朋友們都不急不搶，也不會什麼都占著。孩子們都知道一句話，叫：「Get what you need, don"t get more.」 （只拿你需要的，不要貪多。）

有一次，公園有人派發免費的玩具，是男孩兒喜歡的小汽車。我叫女兒去領，她卻不要，說她不喜歡汽車，而且家裡已經有一個了。我說那可以拿了送給你的朋友啊。她還是不肯，說應該留給真正需要的孩子。

女兒的話，讓我看到了自己的貪婪。要想做一個誠信的人，首先就應該減少內心的貪婪和佔有慾。在任何社會，誠信度越高，用在防範和管理上的成本就越少，不僅方便了他人，更方便了自己。

信任的建立如此重要，卻並不容易。讓我們一起努力，營造一個誠信而友好的社會環境！

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