艾問·崔曉波：除了上帝任何人都要用數據說話

人物 10-23

如果說20世紀最重要的資源是石油，那麼在數字時代，數據就是21世紀的石油。

你肉眼可見的數據價值，是華住旗下所有酒店入住客人的信息被黑客以37萬元人民幣販賣；你看不見的地方，是搜索起家的百度、社交起家的騰訊、電商起家的阿里，都緊握著手中的數據：百度擁有人的興趣與需求的數據，騰訊牢牢攥著人際關係的數據，阿里則掌握了購買與消費的數據，分庭抗禮。

與互聯網巨頭們的玩兒法不同，TalkingData似乎正在設計數據時代的新格局：未來數據的核心是連接而非擁有，我們，要做數據連接。

在前不久舉行的T11 2018暨TalkingData數據智能峰會上，TalkingData創始人兼首席執行官崔曉波公開了以「數據智能服務平台」為核心的整體平台全景圖，並用簡單三個詞語對「數據中台」做了概括：連接，安全，共享。

在崔曉波看來，業界對數據共享的最大誤區在於，「我想要你的數據，或你想要我的數據，這就是僵局。未來，誰也不會擁有誰的數據，而要強調將數據做連接，把所有的身份匹配、映射。」

麻省理工學院的布倫喬爾森教授曾將大數據和顯微鏡做類比，用以顯示大數據的巨大變革作用：顯微鏡把人類對自然界的觀察推進到了細胞級別，而大數據，則成為人類對自身社會行為進行觀察的「顯微鏡」。大而無外，小而無內，大數據正在對人類社會與人類行為進行著精確改變，而崔曉波和他的TalkingData，正在改變著整個大數據行業。

七年時間，TalkingData從提供工具方法到打造「數據中台」，產品與服務在不斷更新換代，但TalkingData的願景卻始終如一：「數據改變企業決策，數據改善人類生活」。

格局

不做具體業務中立一以貫之

7年前，崔曉波的妻子提醒他，創業可以，但家中就剩兩萬塊。TalkingData的聯合創始人蔣奇說，只剩兩萬元積蓄，可能有些誇張——「因為崔曉波當時告訴我，不止兩萬，還有點零頭。」調侃之餘，創業之初的艱辛可見一斑，但即便就是在那樣孤注一擲的創業歲月，崔曉波也仍舊強調TalkingData的中立性。

初創時期的TalkingData主打工具和方法，主要是為遊戲App開發者提供數據分析服務。比如通過對某個遊戲關卡通關人數的數據統計，對遊戲的難易程度進行適當調整，用以提升整個App的用戶體驗。

隨著客戶慢慢地積累，TalkingData逐漸走上正軌，也掌握了不少遊戲行業數據，這時有人慫恿崔曉波，乾脆去做遊戲好了，哪款遊戲賣得好，直接做代理；甚至還有投資人希望他弄幾款遊戲上市。「當時我們就像個裁判員，天平稍微歪一歪，就會影響別人的生意。」

崔曉波拒絕這種殺雞取卵式的發展，「從創業一開始就想得比較清楚，不會做任何具體業務，只提供數據服務，這份工作本身是個慢活，需要中立性，一旦進入某個業務，你可能就失去了中立性。」

在今年的數據智能峰會上，崔曉波公布了與騰訊等方面的合作，有人評論稱這就是另一種形式的「站隊」，面對質疑，崔曉波顯得很淡定，也很坦誠：「想法真的很簡單，誰願意真的開放數據，誰願意為實體產業賦能，就去同誰合作。」

崔曉波底氣當然足，因為他就是這樣做的。去年，TalkingData提出「成效合作」概念，所謂「成效合作」，就是以效果為導向，按實際效果來衡量，打消了企業家們對大數據能否產生實際效果的疑慮。企業家都講求實幹，崔曉波的實用主義方法論再貴，也有大客戶願意買單。不過，要想成為崔曉波的合作夥伴都要經歷考驗——他們要對合作方的CEO進行面試。對此，崔曉波解釋說：「第一個要求就是CEO必須engage（參與），老大不參與、不相信這件事，我就不做。」

方向

追尋人本主義改善人類生活

TalkingData內部有兩句話隨處可見：數據改變企業決策，數據改善人類生活。前者是毋庸置疑的趨勢，企業家越來越依靠數據說話，並非靠直覺、拍腦袋做決斷；但對於後者，人們也許會抱有疑慮：大數據是否真的能夠解決個人問題？

「七年前我們定下這個目標的時候，也笑著問自己：這可能嗎？」崔曉波眼神飄忽，回憶起當初的日子，「但其實慢慢走到今天這步，我倒覺得，還真有可能。移動互聯網帶來大量數據、引發種種變化，不僅政府，包括民眾對數據的理解其實也在加強。」

近五年，中國GDP年平均增長率約為7.1%，物質資料豐富、生活節奏加快的同時，時間壓力也與日俱增，人們發現經濟學中的「二八定律」正在自己的實際生活中上演：花費80%的時間，卻只換來20%的效益，我們越窮越忙，越忙越窮。正如美國有錢人的精神導師德魯克曾經說過的：如果你計算一下你的時間，你會發現自己把大部分的精力，都花在了沒有意義的事情上。

個體如此，社會更是如此。以往，政府常常站在城市管理者的角度進行城區規劃，比如北京城內備受詬病的環狀道路，65%的重點小學、80%的三甲醫院分布在四環內，郊區公共服務設施明顯不足……針對這一點，TalkingData設計了一系列市民可以參與的城市規劃項目，市民根據需要，在虛擬界面自主規劃各種設施，再由系統收集、整合民眾意見，傳達給政府，以了解居民對城市配套設施的需求。

類似的運用還有很多，TalkingData此前還利用開放數據系統，在北京前門大柵欄地區進行了一系列實驗，為的是了解遊客參觀喜好，人們是更喜歡逛逛老衚衕，還是願意去政府花重金打造的商業街？從這個實驗中能夠清楚看到，老北京韻味兒十足的四合院，更是遊客的心頭所好。

大數據正在提升著每個人的生活質量，其核心理念正是以人為本。「若在城市管理上，慢慢達成數據的透明共享，我覺得城市就會變得更好，居住就會變得很舒服，人也會慢慢優化自身，比如現在大家開始計步了，還有很多模型反應你的生活狀態和健康狀態，我覺得那樣一天，會慢慢到來。」

邊界

生活數據的安全與合規

大數據時代人們的生活的確比以往更加便利，美團知道你愛吃什麼，淘寶知道你愛買什麼，百度知道你想看什麼……從飲食到健康，從身體到思維，大數據似乎比人類更了解人類本身，我們似乎回歸到了剛剛降生在世界時的那般赤裸與透明。

當你登陸App，輸入手機號進行註冊；當你百度一下，瀏覽歷史正在被記錄。你感嘆著科技為你帶來的迅捷與方便，卻不知你正在用自己的數據與隱私為此服務買單。李彥宏曾說，「我想中國人可以更加開放，對隱私問題沒有那麼敏感。如果他們願意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是願意的，那我們就可以用數據做一些事情。」

我們在毫無察覺的情況下就這麼「被自願」了。

而TalkingData仍在努力堅守這條底線。在與艾問人物交流的過程中，崔曉波談到一次經歷，他陪同一位投資人在公司參觀，恰好談到數據隱私與保護的問題，崔曉波喊住路上的一位員工，讓他幫忙查一項數據，卻被員工以「你無權查看」為理由拒絕了。崔曉波說，「實際上，在TalkingData，誰也沒有這個權力。」

TalkingData設有專門的法律研究部門，「但你會發現不同區域，它的規定都不太一樣，比如歐盟的法律比美國就要嚴苛一些，因為每個國家的國情不同。因為歐盟基本上沒有特別大型的互聯網公司，所以它會制定一些比較嚴格的管制策略，Google來了，我先罰40億歐元，然後Facebook來，我接著罰，中國企業來還要罰。而美國是由法院最終確定哪些行為構成侵犯隱私權，所以美國的信息隱私保護規則相對靈活，因為每個國家立法的出發點是不同，規定肯定會有所差別。」

2017年6月1日，《中華人民共和國網路安全法》開始施行，隨著網安法和配套法律的逐步落地，TalkingData也已按照國內的法規，將數據安全作為全局考量，納入所有業務和產品的設計與落地中，並在數據保護技術方面持續進行大量探索和實踐。如今，TalkingData已經通過了ISO27001:2013信息安全管理體系認證，並在2017年獲得了CMMI（level 3）認證。兩項具有國際權威的認證在一定程度上能夠說明TalkingData的信息處理合規化。

儘管如此，崔曉波仍舊坦言「去年網安法出來後，就一直沒有出台細則，只有相應的一些處罰規定，從業公司摸不清楚法律的邊界到底是什麼，我們其實很希望國家抓緊立法，能讓我們清楚黑線和白線在哪裡。」

2011年成立的TalkingData，沒有七年之癢，只有七年堅守。在艾問人物看來，大數據之於崔曉波，也許不僅僅是事業，更像是一種信仰。他經常說：除了上帝，任何人都要用數據說話。在安全與合規的底線之上，崔曉波正在探索大數據時代的未來新坐標，並且在朝向「數據改變企業決策，數據改善人類生活」的最初願景，越走越近。

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