商務艙座位濕濕的，坐墊全都是尿！英航乘客惱火：夢想假期被毀

英國航空最近發生一起荒謬的意外，52歲男乘客安迪在搭乘一架飛往牙買加的班機時，當他坐上商務艙座位喝著香檳，與妻子沉浸在旅途的歡樂之中時，突然驚覺自己的位子怎麼有點"濕噠噠的"，於是急忙起身查看，這才發現自己的座位上竟然「全都是尿」，讓他完全無心度假。

據《每日郵報》10月22日報道，安迪無奈又氣憤的表示，他從很久之前就計劃好這次牙買加之旅，特地標明好商務艙的位子，準備開始期待已久的旅程。安迪說，「我上了飛機，找到自己的座位坐了下來，拿了一杯香檳一邊慶祝，心裡正想著『這一切真美好』，突然間，我覺得自己的位子好像有點潮濕，就站起來確認，結果發現我的褲子已經全濕，屁股坐著的坐墊也很濕。讓他十分惱火」

「接著我移動那塊坐墊，機組人員也過來將坐墊的套子取下來，我這才明白自己的整個座位都已經被尿給滲透了，有夠噁心！」安迪提到，他當下只能將被尿浸濕的、價值150英鎊（約人民幣1345元）的阿瑪尼（Armani）長褲脫下來，裝進塑料帶中，並改坐到機組人員幫他安排的新座位上。

安迪補充，這突如其來的插曲，導致他接下來的整趟航程都無法與妻子坐在一起，再加上坐在周遭的乘客也剛好大多與他們住在同一個度假村，幾乎遇到的每個人都在問他到底發生了甚麼事，讓他感到既尷尬又煩躁。更糟糕的是，由於渡假村內沒有洗衣機，因此他完全無法洗那條臟褲子，只能將它扔掉。

事後航空公司指出，願意補償安迪4萬的飛行里數，不過安迪並不領情，他認為這整趟旅程都讓他覺得痛苦、不舒服、失望又噁心的。安迪表示，「雖然負責處理後續賠償的英國航空工作人員態度友善，但我覺得他們就給我飛行里數作為補償實在沒有任何幫助，對我而言，這完全不夠彌補我所遭遇的事情，這件事完全毀掉了我5000英鎊（約人民幣44800萬元）的夢想假期。」

「有效爭論決議中心」（CEDR）告訴安迪，英國航空公司做出這樣的賠償已經足夠，但是安迪希望能得到他應有的補償。目前他正計劃將英國航空告上小額索賠法庭，希望能獲得不一樣的結果。

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