好盲人按摩小程序：一個對盲人更友好的「溝通工具」和它背後的感人故事｜Hello App

圖片來自Unsplash

2016 年初，張小龍在微信公開課 PRO 上說的一句話正通過一款特殊的小程序得到驗證。「一個盲人在一個樓里給人按摩，也能獲得一個穩定的客戶群，這是對傳統物理條件限制的突破帶來的好處。」

今年 44 歲的盲人按摩師傅李鑫陽儘管先天性失明，對時事卻有著敏銳的嗅覺。他向我們介紹說，盲人們一般都是通過讀屏軟體讀取手機上來自整個世界的信息。盲人的線上溝通交流基本上都在微信中實現，他們會在微信群里傳遞從各個平台獲取的信息，有 H5，有公眾號，也有其他 APP 的鏈接，但對於盲人群體來說，要「聽取」更豐富的內容，卻仍存在一些問題。例如，用讀屏軟體閱讀 H5、公眾號鏈接容易卡，信息容易被中斷，體驗很不友好。

「但小程序的體驗對盲人非常友好。」李鑫陽表示，「小程序內容可以被讀屏軟體完美識別，閱讀體驗非常流暢。」李鑫陽說。」企業可以把核心內容展現在小程序上，用戶不用點擊即可看到小程序的內容，大大提升了盲人的有效信息獲取效率。」李鑫陽直覺認定，這將是個改變生活的產品，小程序這樣成為了打開盲人生活的另一扇窗。

和他有一樣感受的還有廣大的盲人群體，這些靠體力謀生的人從進入「盲人按摩」這一行開始，幾乎每天早上一睜眼，就開始為生存而「戰」，一張按摩床、一雙手就是工作的工具，然後就是到深夜下班後，一雙按摩床能承擔盲人的生活成本，卻無法實現盲人的夢想——過上有尊嚴、有理想的生活，能感受到生活的多姿多彩。

方向有了，內容待定——身處於按摩業，李鑫陽非常了解按摩業的痛點。按摩店通常不會主動營銷，只能被動地在店裡等待顧客上門，為了有更多收入，客戶哪怕凌晨三點鐘來，按摩師都得照接不誤。按摩店也一樣，盲人在交流和信息獲取上有困難，招聘員工更是不容易。可是，如何提高效率？李鑫陽突然想到，是不是可以在小程序上搭建一個平台，去解決盲人找工作、盲店找生意的問題。

今年 8 月初，好盲人按摩小程序正式上線。小程序連接盲店和盲人朋友們，不僅解決了邀請入駐商店的獲客及運營等問題；同時還為盲人提供招聘等信息，提高盲店招聘、盲人找工作的效率。按摩店可以在平台上提交入駐申請，簡單幾步就能展示在平台上。再利用小程序提供的附近小程序能力和導航功能，直接引導客戶上門，幫助按摩店進行主動營銷。

據了解，自 6 月份內測以來，已有 200 多家盲店入駐「好盲人按摩「小程序，用戶數 2000 左右，DAU 200左右。

目前，李鑫陽團隊主要精力在於微信群分享+地推拓展 B 端盲店資源。李鑫陽表示他準備用股份獎勵的方式，招一位技術合伙人，下一步要優化小程序的產品和技術，除了工作圈還想用小程序為盲人群體建造一個便捷的生活圈，讓盲人可以輕鬆觸達 5km 以內的商家服務。

我們祝福這位特殊的創業者，希望他用小程序提升工作效率的同時，能為更多熱愛生活的人優化生活方式，告別為生存而活，用心感受我們的和諧世界。

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