情商高的女生，都贏在嘴巴上
嘿 你 睡 了 嗎 ？
? 文/ 格姐 ?
年少時讀《紅樓》，喜歡林妹妹的高潔，才識過人。最不喜歡的就是王熙鳳，因為她俗，因為她貪財貪權。
然而現在再讀，卻對王熙鳳怎麼都恨不起來。
賈府早已沒落，家中男人無一有擔當。而且家裡的錢款只有出項，沒有進項，要不是王熙鳳竭力周旋，賈府那麼大的銀子虧空，真不知要典當多少家當才補的過來。
而王熙鳳更讓我敬佩的一點是，賈府那麼多人丁，上至老太太，下至奴僕僕人滿打滿算也有上千人，王熙鳳卻能把每一個人管得服服帖帖，這裡面除了作為主子的威嚴，不得不說她的說話之道。
- 01 -
醜話要說到前面
《紅樓夢》王熙鳳協理寧國府一回，王熙鳳臨危受命，協助處理秦可卿的喪事。
王熙鳳第一天便召集了所有的丫頭僕人，分派任務，末了對下人說道：
「既託了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。
錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處治。」
「醜話」是指做事之前先把規矩立下，讓別人知輕重，知緩急，日後做錯了，也好提出相應的懲罰措施。
生活之中最忌憚含糊不清做事，先把條件講清楚再去做事，看似不近人情，但卻能讓自己掌握主動權，免去日後的糾紛麻煩。
我一個朋友告訴我，她老闆有一次扣了她100元工資，原因是某一天公司開會，她沒有穿正裝。
但此前公司里從未有過這個規定，只是幾天前老闆在群里通知了一句：下周一穿正裝。
朋友當然很生氣，她生氣的不是那100元錢，而是沒有明文規定，也沒有提前告知，全憑老闆心情扣錢，讓她覺得這個公司很不正規，於是沒多久，她便離職了。
同樣是扣錢，如果老闆在群里通知的時候能明確告知：下周一穿正裝，不穿的人罰100元。
僅僅是加了一句醜話，效果完全不一樣。
醜話說到前面，還可以降低朋友的預期性，尤其是在面對別人請求幫忙時。
探春和姐妹們在院中起了一個詩社，請鳳姐做句詩開頭，鳳姐自知文采有限，又耐不住姑娘們的鬧騰，便說：
「我有了一個，只是俗了點，你們可別見怪」，接著才說道：一夜北風緊。
把醜話說到前頭，一方面，先把最壞的情況說清楚，如果達不到對方的期望，對方可以早些找其他人幫忙，也不至於耽誤事。
而滿口答應下來，自己又做不好，導致對方把全部希望寄托在你身上，而你卻沒有達到別人的預期。
耽誤了別人的事情不說，也會讓人埋怨你全力幫忙，造成自己吃力不討好的結果。
- 02 -
說話要體諒他人，也別委屈自己
《紅樓夢》中有一回，劉姥姥帶著板兒來賈府認親了，窮親戚上門，不用問鳳姐也知道是借錢。
只是借錢，借與不借是個問題，借多少錢是個問題，如何讓借錢的人滿意，也是個問題。
鳳姐聽完了劉姥姥的話略加思考便說：
「外頭看著雖是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信罷。」
簡單地說出了我有我的難處，希望你能體諒，降低劉姥姥借錢的期待。
接著又說出：
「今兒你既老遠的來了，又是頭一次見我張口，怎好叫你空回去呢。可巧昨兒太太給我的丫頭們做衣裳的二十兩銀子，我還沒動呢，你若不嫌少，就暫且先拿了去罷。」
說話的藝術就在於，如果對別人有求必應，那麼別人就會覺得這是你應該做的，做這件事對你沒影響，繼而會向你提出更多要求。
而王熙鳳的說話之道在於先抑後揚，先將你的期待降到最低，接著再提出幫你。既照顧了你的情面，而我也不至於受委屈。
這樣就達成了：幫多幫少都是我對你的情分，多了你別嫌少，少了你別嫌棄。
劉姥姥果然很滿意，因為她先前聽鳳姐說賈府艱難時，原以為會借不到錢，而最後居然借到了二十兩，真是喜出望外。
小A曾和我分享過他有一次借別人錢時的故事。
小A的朋友馬上要買房了，找他來借10萬元，而小A迫於目前經濟情況，只想借給他5萬元，小A知道如果直接借5萬，他朋友非但不會感激自己，反而會埋怨自己不顧多年交情。
於是當天小A拒絕了朋友的請求。
然後過了幾天，小A風塵僕僕拿著5萬元的現金到朋友家去，對朋友說：我這幾天湊了5萬元，雖然不多，但我也只能湊出這麼多了。
朋友很感動，當天留下小A在自己家吃了一頓飯。
都說借債的是大爺，這是因為自己借給別人錢之後，別人不僅不會對你心存感激，反而覺得你錢這麼多，借我一些怎麼了。
而小A和鳳姐卻不同，他們在儘力幫助別人的同時，也明確暗示別人，幫你我也很費力，不是你想像地那樣輕鬆。最後讓受助者心存感激，而自己也不至於費力不討好。
- 03 -
夸人要面面俱到
曾經聽別人講過一個故事，有一個男人去朋友家做客，恰巧朋友兒子的女朋友也在，男人便指著朋友兒子說道：這小子像他爸爸，會挑媳婦。
一句話便誇了別人全家。
什麼是說話的藝術，我想這就是，在誇獎某一個人的同時，也不冷落在場的其他人。
而《紅樓夢》中，王熙鳳也曾這樣誇過人。
林黛玉初進賈府時，王熙鳳便拉著林黛玉對賈母說：
「天底下竟有如此標緻的人物，今兒個我算是見著了，這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女，倒像個嫡親的親孫女了。」
眾所周知，賈母的親孫女只有三個，元春，迎春，探春。誇林黛玉像她們姐妹，意思是你漂亮優秀得和我們家的姑娘們一樣。
表面上是誇黛玉，實際上連自家姑娘們一起誇了。
還有一回，賈赦想要討要賈母的丫頭鴛鴦當小妾，鴛鴦誓死不從，賈母聽到了之後，便指責自己的兒子為老不尊。
而王熙鳳卻對賈母說：
「誰叫老太太會調理人，調理的水蔥兒似的，怎麼怨得人要！我幸虧是孫子媳婦，若是孫子，我早要了，還等到這會子呢。」
一句話，又誇了一屋子人，誇賈母會調理人，誇丫環們漂亮水靈，誇太太老爺有愛美之心。
席音曾說：一個會說話的女人，應該能面對各種難解的場面，就算是為難的拒絕也能說出口，還不會影響別人對自己的態度。
就算是再複雜緊張的場面，也能用幽默的語言妙趣橫生地化解矛盾，成為那個萬眾矚目的「解鈴人」。
真正會說話的人，都很會給別人留面子，在說服別人也好，誇獎也罷，永遠都會給對方一個台階下。
王熙鳳就是這樣，無論有多麼危急的情況，王熙鳳總是用她三寸之舌巧加周轉，扭轉氣氛，最終成了賈母眼前的紅人。
真正會說話的人，從來不會真的賣弄自己的語言，而是每次在遇到問題時，用自己高超的情商和得體的語言去處理一件事，既不讓別人抓住把柄，也不至於讓自己失了分寸。
這樣的說話方式，你學會了嗎？
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