故意讓手機變慢，三星和蘋果在義大利遭天價罰款

新歐洲僑報綜合消息：10月24日義大利反壟斷機構宣布，由於發現蘋果和三星「有計劃地淘汰」自家生產的智能手機，並藉此刺激客戶購買新手機，因此對兩家公司分別開出1000萬和500萬歐元的罰單。義大利也由此成為第一個對故意加速手機淘汰的廠商進行處罰的國家。

事情起源於義大利反壟斷部門、義大利競爭和市場管理局AGCM在接到消費者投訴後，於今年1月啟動相關調查。AGCM表示，蘋果和三星採取不誠實的商業行為，通過軟體更新讓自家生產的手機引起嚴重故障並大幅降低手機性能。這種做法是「有計劃地淘汰」旨在加快客戶更換手機的速度，已經違反了義大利《消費者保護法》的相關條例。據悉，三星讓Note 4型手機使用者下載為Note 7設計的安卓新版操作系統，結果造成Note 4速度變慢。蘋果則促使iPhone 6手機用戶下載為iPhone 7設計的操作系統，從而使iPhone 6出現問題。此外，蘋果也從未告知消費者其手機鋰電池的基本特性，包括平均壽命和如何延長壽命，因此對蘋果的罰款高於三星。義大利反壟斷部門還要求這兩家公司必須在各自的義大利官網上發布不當行為的聲明，並告知消費者該機構的決定。三星公司對義大利方面的處罰表示失望，並計劃提出上訴。三星方面表示，三星發布軟體更新為的是客戶能獲得最佳體驗。目前，蘋果公司尚未對此作出回應。外界認為，這一判罰或將在歐洲乃至全球引發一股投訴潮。

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