又一個被黑科技顛覆的行業 蘇寧財稅機器人上崗

個稅改革讓「納稅」成為了近期的熱詞。從企業來看，中國民營企業500強2017年繳了近1. 025萬億元的稅額，平均每個企業納稅20.5億元。如此大的數額不要說盤點，就是申報也要花費很長的時間。企業如何更有效率地解決如此大的稅額申報問題，解放基礎型財務工作崗位呢？

「通過自主研發的財稅智能化技術，蘇寧現在的財稅管理流程多數環節已經實現了自動化、智能化」，蘇寧財務規劃中心總監華志松介紹，納稅申報機器人、發票認證機器人、開票機器人等財稅智能機器人的應用，大大提升了財稅工作的流程效率和準確性。

解放基礎財務崗位 效率提升了N倍

作為以零售為核心多產業融合發展的中國領先商業企業，蘇寧涉及行業範圍相對較多，擁有千餘家子公司，納稅主體近3200家。據統計，單純每個月的納稅申報，其人工都要花費2593.8小時，按每人每天工作8小時，一個月工作24天來計算，需要14個人連續工作一個月才能將其全部申報完成。而這個數字還沒有計算上人工出錯、系統出錯等耗費的時間。

為了解決這一問題，蘇寧自主開發納稅申報機器人，直接從SAP財務記賬系統、發票集成管理系統取數生成納稅申報表，並傳輸到稅務局的納稅申報系統。目前納稅申報機器人已經在蘇寧全國9個地區試點使用，每個月可節約362.34小時。後續在全國推廣完成後，整個納稅申報錄入過程將不需要人工再參與，大大減少人工成本，徹底解放繁瑣的納稅申報工作。這意味著，「能節省出大量的時間成本和人力成本，讓員工投入到離消費者更近的工作中去」， 華志松說。

其實不只是納稅申報工作，蘇寧作為零售行業中擁有先進科技的企業，已經實現了集團內部多個財稅流程的智能化。除了納稅申報機器人之外，蘇寧還已經投入使用了發票認證機器人、開票機器人等財稅智能機器人來解放基礎型財務工作崗位。

以發票認證為例，蘇寧每月會收到20多萬張的發票。財務工作人員必須要將當月的發票一張張的進行發票的查驗、認證，工作極其繁瑣。為了將大量的人力從這種基礎工作中解放出來，蘇寧進項管理系統誕生了。

財務人員在收到供應商的發票後，只需將發票自動掃描到進項管理系統，進項管理系統則將實物發票的電子數據與之前SCS供應商平台的發票預校驗數據進行匹配，並查驗發票真偽，確認為合規發票後，系統執行自動勾選認證，並推送歸檔。

自從使用進項管理系統，整個發票認證的效率大大提高，每月至少可以節省470個小時。華志松說：「由於發票認證系統的投入使用，至少有59名員工每月可以多一天的時間陪伴家人。」

新技術重構管理 黑科技賦能高效服務用戶

從創立之初蘇寧就十分重視技術在其經營管理中的應用。1996年，蘇寧就率先啟用了電腦開票系統，實現銷售、財務一體化和會計電算化。到現在，蘇寧超萬人的研發團隊活躍在各類技術研發的前沿，隨著科技發展的日益成熟，實現內部智能化管理則是企業發展的必然。

比如隨著蘇寧的銷售規模不斷擴大，每月要開具的發票數量也在急劇增加。傳統手工開票需要將業務數據給到財務部門，財務人員在防偽稅控系統中將開票信息、商品信息手工填寫進去，然後列印發票。整個流程十分緩慢，溝通效率低，還可能出現人工錯誤。

為了解決這一問題，蘇寧在將銷售系統跟防偽稅控開票系統做了自動對接，實現銷售數據直接從業務系統推送到稅控開票系統，今年又進一步開發了開票機器人小K，有了「小K」7*24小時不分晝夜高效地進行發票開具處理，開票人員再也不用守在電腦前重複著機械枯燥的開票任務。

以往人工開票一小時最多開60張，但是開票機器人一小時最多可以開230張，對於清單量少的發票，耗時更少，並且整個過程中基本不會出現錯誤。整個流程效率和準確性大大提高。

在這些自動化技術投入使用後，蘇寧的整個財稅管理流程運作的更加流暢。「新技術和管理重構的融合，為企業科學高效經營插上了翅膀。」華志松認為，基於互聯網、大數據、人工智慧等新興科技，蘇寧內部的黑科技系統也將會越來越多。這些黑科技將能夠把企業關注的重點從內部管理轉移到和外部供應商、消費者的對接上，從而能夠實現更高效率、高質量的為用戶服務。

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