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「中國人特權!」國外機場開設中國旅客專區,提供中文服務

近些年,隨著中國在全球的經濟、政治、文化方面影響力的迅速提升,不少與中國有著密切合作關係的國家或地區,都推出了「為中國人提供方便」的服務項目,例如在機場或者其他重點公共場合提供中文服務,給中國旅客專門開設服務台和快速通道等。

根據法國媒體《歐洲時報》報道,日前又一個歐洲一線城市被中國人「征服」:義大利首都羅馬機場專門為中國人提供了「特權服務」,在機場醒目的區域,開設了專門為中國人提供服務的「中文服務專區」。

據悉,該服務中心啟用於10月26日,當天上午,中國駐義大利大使李瑞宇,義大利政府官員代表Carlo Cafarotti、羅馬機場首席執行官Ugo de Carolis到場主持「中文服務開通儀式」,包括歐洲時報、法新社、義大利信使報等多家西方主流媒體到場見證了這一歷史性時刻。此外,現場還聚集了100多為華商與華人代表。

根據媒體的介紹,目前這個初步建立起的「中文服務中心」還處在早期起步階段,但服務中心已經可以為中國旅客提供周到的中文服務了,旅客可以通過服務專區的中文提示請求報警求助、聯繫中國大使館和中國外交部等。此外,服務中心的牆上還印著五個醒目的二維碼:羅馬國際機場APP、中國外交部客戶端、中國領事服務網、領事直通車微信號、駐義大利大使館公眾號。

而根據機場負責人透露,中文提示服務專區的落成,還只是一個開始,未來根據情況需要,機場也會考慮安排更多精通中文的工作人員,為中國旅客提供更好的服務。

中文服務專區開通現場:

據義大利媒體的介紹,這樣的「特權服務」在義大利本國歷史上是非常罕見的,甚至可以說是第一次專門為了一個國家開設的「服務專區」,此前所能夠做到的也不過是提供簡單的英文服務而已。而這一切的變化,其實也都是有原因的:2017年,來義大利旅遊的中國遊客高達150萬,旅居義大利的中國僑民已達30萬,在義大利學習的中國留學生多達2.5萬,中國人已經成為對義大利影響最大的一個群體了。

就目前來看,中國已經成為了義大利、甚至是整個歐盟最為重要的經濟貿易夥伴,而義大利也成為了中國在西歐、和南歐地區最為重要的「經濟橋樑」與「一帶一路」夥伴國,此前新上任的義大利新政府官員代表,還多次在公開場合表示「要追隨中國的腳步,真誠熱情地迎接中國的一帶一路」,他們甚至還專門為了中國,成立了一個「中國事務小組」,由國際外交精英組成,專門負責與中國的外交對接工作,以確保在相關問題上可以萬無一失。


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【火車站和機場:很早就有中文服務了】

事實上,羅馬機場的中文服務專區的出現,是在原本的中文指示服務上升級的。其實早在多年前,義大利絕大多數的火車站、機場都已經普及了中文。在火車站中的自動售票機上,都有中文購票服務。系統提供的語言服務除了中文外,其餘的分別是英語、法語、德語和義大利語,均為本國民眾使用或者鄰國使用語言。

而包括義大利和德國在內,不少人流量較大的機場里,都有「中文指示牌」,甚至一些小城市的機場也出現了中文路標,即便不懂英文和當地語言,也不會遇到太大的困難了。

【歐洲中國城:路標有中文,警察必修中文】

比起中文路標和中文服務中心的額外關照,在西歐南部的亞平寧半島上的普拉托這個城市,顯得更為誇張。這裡除了火車站有中文服務外,街頭巷尾全是中文,因為這裡有多達數千家華人企業,以及高達7萬的華人數量(居民總共才19萬)。

而為了更好地提供社區服務,自2018年10月起,由當地政府提供資金要求,正式實施「公務員中文培訓計劃」。根據最新的計劃規定,當地的警察、醫務人員、交通管理部門等都被要求「掌握基本的中文技能」,於是,已經有第一批近百名警察和公共服務部門的官員被拉去學中文了,他們還得考中文語言等級證書。瞧瞧這一個個委屈的表情:

【歐洲各國:支付寶和微信遍地開花】

除了越來越多的中文服務外,在生活習慣上,很多西方國家也開始為了中國人而「改變」。

以移動支付為例,這個被中國人玩成「科幻」遊戲的現代生活方式,在西方原本並不被認可。在西方,不論是民眾還是政府部門,都對移動支付存在不信任感。但隨著中國企業和中國人的到來,幾乎所有國家都因為落後的網路與脫離時代的節奏而被詬病,於是,在華人華僑和中國遊客,以及中國企業的影響下,數十個國家開通了微信和支付寶支付,而且可以直接使用任一貨幣進行交易,由系統自動換算。

然後,老外們也成功「入坑」了:

【巴基斯坦:中國人優先通道】

中國的鄰國,鐵哥們「巴基斯坦」算是地球上給中國人「特權」最多的一個國家了,根據網友爆料,在巴基斯坦除了滿街的對華友好標語外,還有不少類似「中國人優先」的標誌,這也體現了巴基斯坦人民對中國人民的友好態度,讓人非常暖心。

最後,讓我們一起為偉大祖國點贊,也讓我們給這個世界上所有友好的夥伴們,一個熱情的擁抱!

當然,也不要忘了,唯有自己強大,才能得到他人的尊重。所以,加油吧中國人!


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