華為OPPO正在變強？這並不是蘋果放緩直營店擴張的關鍵

作為兩款國產高端手機，華為最近推出的Mate 20 Pro和此前OPPO推出的Find X都給人眼前一亮的感覺。相比之下，作為iPhone X的升級款，iPhone XS就顯得比較「平平無奇」。而這些國產手機衝擊高端市場自然最受衝擊的就是蘋果，特別是三星中國已經大幅度落後的情況下。

不過，國產手機衝擊高端手機並不是蘋果放緩Apple Store開店速度的關鍵原因。根據今天專業信息網站The information的報道，蘋果在過去幾年非常積極在中國擴大Apple Store的零售店數量，2015年和2016年新增了30家，但在2017年這一數字只有5家。

而根據來自11位Apple Store零售店（中國）店員透露消息，蘋果似乎正在改變中國大陸地區內蘋果直營店的定位，其原因在於蘋果在面對官僚主義、官員賄賂和大規模有計劃欺詐等等方面。

其中大規模欺詐此前就被報道過，蘋果中國實際上在2013年前對於中國消費者採用一種非常寬鬆的策略，只要機器出現非人為的損失，不用檢查就可以直接更換一部新機，省去了消費者等待維修的時間。

但其中就是犯罪團伙利用了這個漏洞，直接更換假部件甚至拿走那些高價值部件，然後再到Apple Store更換新機器，並通過出售或者組裝翻新機賺取高額經濟利益。

根據後來蘋果的統計，最高峰的時候60%在中國市場上iPhone（保修期內）修理請求都是欺詐性的，這也是為什麼後來蘋果在中國的維修策略開始不斷收緊。

此外，部分團伙針對的不僅是蘋果的維修策略，一位Apple Store店員還描述了一件利用學生優惠大規模換取Beats耳機的事件。根據店員描述，當時直接有大約80名學生乘坐大巴來到北京一家Apple Store，利用蘋果針對返校季推出的優惠活動——購買Max或iPad就免費獲贈一套Beats耳機。

根據後來的調查，約80名學生事後可以獲得每人60元的報酬。

而除了上面這些，The information報道中還將問題指向了政府複雜的手續和官僚主義拖慢了Apple Store的開店速度，此外還有來自低級官員時不時的賄賂要求。總的來說，監管框架的複雜和不透明極大程度影響了Apple Store在中國大陸地區的擴張。

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