馬化騰公開信：沒有產業互聯網，消費互聯網只是空中樓閣

鈦媒體快訊 | 10月31日消息：每一年的11月前後，騰訊都將為其在各行各業的合作夥伴舉辦一場規模浩大的全球合作夥伴大會，而在大會召開前幾日，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰都會發表《給合作夥伴的一封信》。

在去年，馬化騰曾在公開信中表示：騰訊即將以「去中心化」的方式、以及全方位的平台能力，為廣大商家提供一個更為包容、創新和具有可持續性的智慧零售解決方案，這是騰訊首次將零售劃歸至業務版圖。

而在即將到來的11月1日，騰訊將在南京舉辦2018騰訊全球合作夥伴大會，馬化騰的《給合作夥伴的一封信》也如約而至，在信中，他向合作夥伴分享了關於消費互聯網與產業互聯網生態融合、社交與內容生態創新的思考，並提出了騰訊在移動互聯網下半場的開放戰略新目標。

馬化騰認為，伴隨數字化進程，移動互聯網的主戰場，正在從上半場的消費互聯網，向下半場的產業互聯網方向發展。要讓個人用戶獲得更好的產品與服務，就必須讓互聯網與各行各業深度融合。騰訊也非常願意成為各行各業最好的「數字化助手」，以「去中心化」的方式幫助傳統企業和公共服務機構實現數字化轉型升級。

未來與企業和政府等機構客戶的合作中，騰訊的業務介面將更加集中，合作規則更加清晰，資源能力更形成合力。騰訊將更充分地發揮數字化服務潛能和差異化優勢：不但能夠提供基礎工具和能力的「食材」；還要能快速響應個性化需求，將不同食材搭配起來「炒菜」；更要提供一整套的「宴席」——多樣化、系統化、安全可控的商業解決方案（BaaS, 即Business as a Service）。

此外，騰訊也將進一步打造年輕人喜歡的社交平台與內容生態，與數字內容領域的合作夥伴建立更加緊密的新生態；藉助「社交×內容」的網路效應，通過新文創的方式讓更多用戶和年輕人，獲得高品質的數字內容消費體驗，同時注重以最先進的技術手段保護好未成年人，避免不健康的消費沉迷。

在移動互聯網下半場，騰訊開放戰略也將樹立新目標。馬化騰表示，騰訊要做好「連接器」，為各行各業進入「數字世界」提供最豐富的「數字介面」；還要做好「工具箱」，提供最完備的「數字工具」；更要做好「生態共建者」，提供雲計算、大數據和人工智慧等新型基礎設施，激發每個參與者進行數字創新，與各行各業合作夥伴一起共建「數字生態共同體」。

「騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍，而是要立足做好『助手』，幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。」馬化騰表示。

以下為公開信全文：

各位合作夥伴，大家好！

今年是騰訊成立20年周年。我們迎來了公司歷史上的第三次重大戰略升級和架構調整。這個消息已經在一個月前公布。在這裡，我想跟各位合作夥伴分享更多的想法。

這次調整，我們經過了將近一年的思考和醞釀。騰訊自2012年以來組建的七大事業群，目前已經重組為六大事業群。在保留原有的技術工程事業群（TEG）、微信事業群（WXG）、互動娛樂事業群（IEG）、企業發展事業群（CDG）基礎上，我們整合成立了兩個新的事業群：雲與智慧產業事業群（CSIG）、平台與內容事業群（PCG）。

同時，我們整合升級了新的廣告營銷服務線，並將成立騰訊技術委員會。騰訊每隔六七年就可能進行一次大的組織架構調整，以順應外界變化帶來的戰略升級。今天，我們兩個新成立的BG，分別承擔著消費互聯網與產業互聯網生態融合、社交與內容生態創新的重要探索。

我們認為，移動互聯網的上半場已經接近尾聲，下半場的序幕正在拉開。伴隨數字化進程，移動互聯網的主戰場，正在從上半場的消費互聯網，向下半場的產業互聯網方向發展。騰訊一直說專註做連接，希望連接人與人、人與物以及人與服務。

我們越來越發現，除了實現人與人的連接，如果大量的「物」與「服務」不能全面數字化升級，那麼「人與物、人與服務的連接」就難以迭代。要讓個人用戶獲得更好的產品與服務，我們必須讓互聯網與各行各業深度融合，把數字創新下沉到生產製造的核心地帶，將數字化推進到供應鏈的每一個環節。沒有產業互聯網支撐的消費互聯網，只會是一個空中樓閣。

接下來，騰訊將紮根消費互聯網，擁抱產業互聯網。我們要繼續做好「消費端」的智慧連接，更要促成「供應端」與互聯網的深度融合，幫助各行各業實現數字化轉型升級。對於大量的傳統企業來說，要儘快打通從生產製造到消費服務的價值鏈，要實現從智慧零售到智能製造、從消費到產業（C2B）的生態協同，就不能僅僅滿足於一個完整的傳統產業鏈，未來更需要與互聯網公司進行跨界融合，真正觸達海量用戶，並實現硬體、軟體與服務三位一體的生態化能力。沒有消費互聯網助力的產業互聯網，就像一條無法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸乾涸。

騰訊服務著數以十億計的個人用戶，具有連接國內最豐富場景和互聯網產品的生態服務能力，將致力於消費互聯網與產業互聯網的融合創新。我們非常願意成為各行各業最好的「數字化助手」，以「去中心化」的方式幫助傳統企業和公共服務機構實現數字化轉型升級，讓每一個產業都變身為智慧產業，實現數字化、網路化和智能化。

從2011年起，騰訊的開放戰略伴隨著移動互聯網的高速發展而不斷演進。七年時間，我們從「一棵大樹」成長為「一片森林」，與合作夥伴共建了一個開放的互聯網生態，可以說，我們在移動互聯網上半場基本實現了開放戰略的目標。

接下來，我們要做好「連接器」，為各行各業進入「數字世界」提供最豐富的「數字介面」；還要做好「工具箱」，提供最完備的「數字工具」；同時我們更要做好「生態共建者」，提供雲計算、大數據和人工智慧等新型基礎設施，激發每個參與者進行數字創新，與各行各業合作夥伴一起共建「數字生態共同體」。這是騰訊開放戰略在移動互聯網下半場希望實現的新目標。

產業互聯網的探索，將為我們與生態夥伴提供更廣闊的合作空間。我們希望，未來與企業和政府等機構客戶的合作中，騰訊的業務介面更加集中，合作規則更加清晰，資源能力更能形成合力。騰訊將把數字化服務的潛能和差異化優勢，更充分地發揮出來：我們不但能夠根據客戶的需要提供基礎工具和能力作為「食材」；還能夠快速響應客戶的個性化需求，將不同食材搭配起來「炒菜」。

更重要的是，我們還能夠提供一整套的「宴席」——多樣化、系統化、安全可控的商業解決方案（BaaS, 即Business as a Service）。這不單單能夠幫客戶節省成本、提高效率，而且還能夠幫助客戶在數字化轉型升級過程中，找到新的商業模式和盈利增長點。目前我們已經在醫療、教育、交通、零售和製造業等領域進行初步嘗試。

與此同時，我們希望進一步打造年輕人喜歡的社交平台和內容生態，與數字內容領域的合作夥伴建立更加緊密的新生態。我們將藉助「社交×內容」的網路效應，讓UGC與PGC彼此滋養，形成最有活力的IP創生土壤。我們還希望與合作夥伴一起，幫助更多優秀的IP獲得跨平台、多形態的發展機會，通過新文創的方式讓更多用戶和年輕人，獲得高品質的數字內容消費體驗，並以最先進的技術手段保護好未成年人，避免不健康的消費沉迷。

我們將更加重視科技驅動力。幾天前，我受邀在知乎提問，非常高興看到很多網友針對基礎科學的突破、產業互聯網與消費互聯網的融合創新，做了相當精彩的回答。過去，中國互聯網與科技行業的創新，往往是「應用需求找技術支持」。未來，我相信會有越來越多創新來自「技術突破尋求產品落地」。騰訊正在不斷引入各領域的優秀科學家，也希望通過加大基礎科學投入、建立公司技術委員會等措施，儘可能為科研工作者和技術人員創造更好的工作氛圍和團隊文化，真正讓「科技創新」與「數字工匠精神」成為更多人追求的方向。

我們有理由期待，數字時代能夠實現工業時代難以達到的工藝水平，創造出更高品質、更為獨特的產品與服務。當然，騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍，而是要立足做好「助手」，幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。

過去一年，我們看到很多用戶與合作夥伴通過各種渠道對騰訊的發展提出了意見和建議。在此，我要向關心騰訊發展的每一位朋友道一聲感謝。你們的期待和鼓勵，是騰訊多年來不斷迭代進步的重要動力。

希望我們一起攜手努力！謝謝大家！

2018年10月31日

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