哎喲別怕,別人沒有「洞悉」你!
幾乎所有的人都覺得自己表現的夠明顯了,但其實別人根本就沒在意。
皇帝新裝的背後
皇帝新裝的故事大家都知道。沒有穿衣服的皇帝赤裸著身體在街上遊行,但是他的裁縫說這是天下最美麗的衣裳,只有不稱職和愚蠢的人才看不到。皇帝明明沒看到自己穿的衣服,卻害怕別人認為自己不稱職和愚蠢,只好稱讚這衣服真漂亮。他走到街上,所有的人都說:「皇上的新裝真是漂亮!他的衣服多麼合身!」誰也不願意讓別人知道自己看不見什麼東西,因為這樣就會暴露自己不稱職,或是太愚蠢。最後一個小孩子說出真話來,「可是他什麼衣服也沒有穿呀!」皇帝新裝的故事不僅是教育人們做人要真誠,更說明了一種極其常見的社會心理現象——「人眾無知」,就是說,人們都抱著同樣的想法,卻錯誤地以為別人和自己不一樣。一般來說,「人眾無知」現象多發生在不自信的人身上。
人是社會性動物,人們在面對不確定的情況時,第一反應是從其他人的表現中尋找線索,再推論自己應該怎麼做。但其實,在很多時候,人們根本就不知道別人內心的真實想法。在「皇帝的新裝」中,所有人都以為別人已經看到皇帝身上的衣服,只有自己是唯一一個看不見衣服的人。大家都懼怕自己是那個「唯一的傻子」,而不敢把內心真實的想法表露出來,結果,愚蠢無比的事情就堂而皇之地發生了。
心理學家曾做過這樣一個實驗:請受試者在一個密閉小房間寫問卷作業,在小房間上方有一個通風口,研究人員會在對方開始寫作業後不久將煙霧從通風口排入房間。受試者分成幾個組:有單獨1人、2人……到6人以上的小組,但其實每個小組除了受試者自己本身以外,其他人都是研究人員假扮的受試者,所以不管小組人數多少,每個小組真正的受試者其實都只有1人。
心理學家發現,當房間里只有受試者一個人時,他看到煙霧飄出就馬上有反應,筆一丟就奪門而出。不過,當房間里有2人、3人、4人……隨著人數的增加,受試者從煙霧施放到衝出門的時間也隨之拉長。到最後,在人數最多的那個小組,受試者直到被濃厚的煙霧干擾到睜不開眼睛,才出門去和實驗者抱怨!
這到底是為什麼呢?心理學家認為,這就是典型的「人眾無知」現象。煙霧飄進房間,受試者第一反應是有了狀況,可是如果周圍的人都像沒事人一樣繼續安坐不動地答寫問卷,受試者就會想——看他們那麼鎮靜,會不會只有我是大笨蛋,自己在那邊窮緊張?
「人眾無知」無處不在,非典時期,人們搶購醋;日本大地震之後,人們搶購食鹽等等都是此類現象。正常情況下,誰都知道醋和食鹽這樣的日常生活用品是不會斷銷的,但是看起來很愚蠢的搶購風潮就是越演愈烈。所有的人都以為別人的做法反映了他們的真實態度——認為醋有防範非典病毒、含碘的食鹽有防輻射的功能,只有自己是那個不知道的傻瓜。於是,每個人都唯恐自己是那個「唯一的傻子」也急急忙忙加入搶購潮了。
其實別人並不能「洞悉」你
幾乎所有的人都有一個傾向,那就是覺得別人可以領會自己的意思。我們會覺得,我們的情緒、語言和舉止已經把自己的態度表現得夠明確了,別人應該能「洞悉」到。反過來,我們會認為,我們能夠通過別人的行為來察覺他們真實的態度。
但事實是,我們既不能洞悉別人的心思,我們自己細微的心思變化別人也不能察覺,人與人之間的誤解就這樣產生了。很多時候,我們以為自己「被洞悉」了,其實別人一點也沒有「洞悉」我們內心深處的想法。這個概念,就是「被洞悉錯覺」。如果大家都知道別人都在心裡嘀咕皇帝根本沒穿衣服啊,就不會出現眾人荒唐的稱讚聲了。
所以,女孩子們沒必要站在鏡子前糾結半天到底穿哪雙鞋,99%的人不會注意到你的鞋子和襪子搭配稍有不妥。長出一顆痘痘也不必驚慌失措,99%的人不會注意到你臉上的變化,除非湊到你面前細細看。戀愛過程中的女孩子也不要對男朋友要求太高了,覺得自己生氣了,表現得那麼明顯,他怎麼就感覺不到,肯定是不愛我——拜託,他真是感覺不到。那些能察覺到女孩一顰一笑的細微變化並且精確定位對方情緒的,一般是小說里邪肆恣睢的男主角。
美國大學生的性觀念、對喝酒的態度不如他們想像的那麼開放,這也是「被洞悉錯覺」心理搞的鬼。在普林斯頓大學的一次調查中,學生們都收到了一個關於喝酒的問卷調查,其中有幾個問題是這樣的:「你對於校園中喝酒的風氣有多適應?」還有:「你覺得其他人對於喝酒的風氣有多適應?」一個問自己的態度,一個問你心中別人的態度。然後叫學生打分,1是最不適應,10是最適應。結果很明顯,大家對於自己的「適應性」的平均分是5.3,而估計的別人的「適應性」則是7.0。大家都高估了別人對於喝酒的容忍度。於是就造成了以下現象:大家都覺得別人喜歡喝酒,自己是異類,所以隱藏自己的真實意見,而表現出喜歡喝酒的樣子。
為什麼會出現被洞悉錯覺?
為什麼人們都不願意大聲說出自己的想法?說出來不就什麼事都沒了嗎?什麼「人眾無知」什麼「被洞悉錯覺」不就都煙消雲散了嗎?
心理學家總結出幾個原因。
第一,人們面對自己不確定的情景時,通常會裝冷靜,觀察別人的表現。社會規範告訴我們大家遇事應該淡定,咋咋呼呼是不好的。第二,人們普遍尋求社會認同。在一個團體中,持異議者通常會被團體排斥和懲罰。如果大家看一些美國法庭上審理案件的過程,如果陪審團里有一個人和其他人唱反調,就會發現其他人是多麼努力地試圖改變那個人的觀點。在工廠里上班的工人,產品產出率都會驚人地一致,儘管他們各自的熟練程度可能不一樣。這是因為「槍打出頭鳥」,幹得太多太快的人,還有效率不如大家的人,都不受歡迎,所以大家自然形成了一個約定的產出率。此外,社會上對於女博士的態度那麼苛刻,很大程度上是因為她們不符合社會主流的女性規範。所以,為了避免被所在的群體孤立和排斥,人們通常會屏蔽自己內心的異議,而服從想像中的群體意見。
對照這些原因,如果遇到以下等等情況:比如,一個大學畢業生看著別人似乎都在井井有條地申請實習做活動,就自己好像沒做什麼正事;比如考試前別人看起來都從容不迫,就自己在那裡窮擔心;比如看著別人在宴會上都似乎左右逢源,有說不完的話,只有自己沒話找話,手足無措……千萬要告訴自己「其實他(她)和我想的差不多」,不要費力去猜別人的心思,就會省去很多算計。
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