華為Mate20「綠屏」因品控不嚴？官方回應：正常，並非故障

10月26日華為在上海正式發布全新的Mate20pro，這款「打磨」多時的新國產旗艦集成多項行業首創黑科技，其中6.39英寸的柔性全面屏，由於搭載3D結構光和具備極高的屏幕佔比，成為整機最大的亮點之一。不過，這兩年國內市場不斷的曝出Mate20pro「綠屏」事件，在網路上持續的發酵。無獨有偶，目前已經有國外網友發帖稱也表示遇到類似的情況。但是根據目前華為官方給出的解釋為OLED屏幕正常現象，建議用戶保持在較高顯示亮度的情況下使用。

按照華為客服作出的回復：「Mate20pro屏幕為打造一流的外觀和使用體驗，使用了柔性的OLED屏幕，兩側弧邊可以進行曲面彎曲設計，因為邊緣彎曲的原因，在正視角或者夜晚環境下觀察弧邊時存在光學的輕微變化，這是屬於業界曲面屏正常的光學現象，此問題並非故障，可以將亮度稍微調高，繼續使用。

換句話說，Mate20pro的「綠屏」現象並不只是華為一家會這樣，幾乎所有使用OLED曲面屏的手機都有同樣的問題存在。對於存在綠屏問題的用戶可以按照以下方法進行操作：首先，在多色圓盤內，通過拖動，點擊小圓點的位置，點擊暖色或者冷色來調整色溫；其次，用戶可以進行調高屏幕亮度再一次進行確認。最後，可以先進行資料備份之後進行一次最新版本的升級。如果還是存在以上故障的話，可以帶發票和整機附件到華為官方檢修網點進行再次確認。

而對於個別執意要換機的客戶，華為方面要求出具官方售後網點或者第三方授權機構的檢測報告，才能夠進行更換。而從華為出具的問題說明書上可以看到備註適用範圍為：國內和海外，態度是明確且一致的。

關於華為Mate20pro屏幕方面的問題，目前主要集中在6G運行內存版本，網傳供貨商為LG科技，不過這個「鍋」到底應該由誰來背，問題到底有多嚴重，目前我們也不得而知。最後多問一句，你目前有打算買華為Mate20pro嗎？

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