華為英國論壇回應Mate20 Pro「綠屏」：太暗差異會誇大

科技 11-03

昨天，外媒Android Pit報道了華為Mate 20 Pro的「綠屏門」問題，華為方面並沒有正面回應。事實上，該問題在10月26日該機在國內銷售後，第一時間購買的網友們就開始在包括華為花粉俱樂部等論壇上反映，但依然沒有得到官方的任何回應或是聲明。

外國用戶的Mate 20 Pro

同時，另一家外媒Gsmarena也開始關注華為Mate 20 Pro的綠屏問題，並發現華為英國分公司官方論壇的社區經理Amy，回應了這個問題。

歐洲用戶開始反映綠屏問題

包括英國在內的西歐市場，是華為手機在海外的主要市場，此前華為方面也表示Mate 20 Pro預定量非常理想，是華為品牌預訂量最高的機型。然而，部分歐洲用戶也發現了屏幕邊緣或下方偏綠的問題，並表示「情況會隨著使用時間延長而嚴重」，遂在官方論壇進行反饋。

華為英國官網社區經理對Mate 20 Pro綠屏問題的回應

華為英國官方論壇的社區經理Amy回應道：「Mate 20 Pro採用了先進的柔性OLED屏幕，具有特殊的曲面邊框設計，來增強視覺體驗並保證舒適度。從不同角度觀察時，可能會出現輕微偏色；在極暗照明條件下，比如屏幕亮度低、或使用深色背景時，差異可能會被誇大。如果偏色影響您的正常使用，請前往授權服務中心尋求幫助。這不是官方聲明。」

Gsmarena認為，社區經理的反饋缺乏說服力。目前，包括XDA、reddit以及華為歐洲各國官方論壇，都出現類似反饋，消費者創建了「#gluegate」話題來討論Mate 20 Pro的屏幕問題。