根據最新的IDC第三季度全球市場智能手機份額報表顯示，目前三星在中國的僅僅跌剩1%，與最輝煌時期近30%形成鮮明的對比，這個號稱「第一巨頭」的科技公司，如今正面臨用戶幾乎跑光的地步。不過隨著競爭日益激烈，三星對中國消費者的態度也在慢慢的轉變，從區別對待到百般的討好。

三星口碑迅速瓦解，Note7是罪魁禍首：

由於三星較早進入中國市場且控制著供應鏈的最上端，積累眾多的人氣和銷量，可是在Note7系列發生爆炸事故之後，三星卻對中國消費者採取區別對待的態度，它在海外市場迅速召回有問題的產品，可是對華卻是找各種理由搪塞並保證足夠的安全，無奈最終版本也「炸」了。

至此，中國用戶也開始明白三星仗著自己品牌優勢和財大氣粗，這樣的處理方式有些「蠻橫無理」，直到今天三星口碑完全瓦解，在中國的銷量遭遇滑鐵盧，直接被歸入「other」陣營，也算是對它的「教訓」吧。

峰迴路轉，三星要挽回中國用戶的心：

在發現越來越多的中國用戶開始轉向其他品牌之後，三星也開啟意識到要重新討好中國消費者，三星智能手機業務總裁高真東不僅僅多次親身到訪中國主持新品發布會，還到線下與粉絲展開面對面的座談會，表示三星願意傾聽中國消費者的聲音，並將產品價格保持在更好的性價比段位。

綜合來看，三星確實為中國市場作出不少的改變，推出C系列和A系列，採用驍龍晶元和多彩漸變色玻璃機身，這些以前在三星高端機上面才能見到的元素，統統被用到中端機上面。

不過在價格方面，我們發現三星依舊缺乏誠意，中端機賣到國產旗艦的價格，而S系列的Note系列也依舊定格在高位，普通消費者還是難以接受。

國產品牌強勢崛起，留給三星的機會並不多：

隨著國產手機品牌不斷的加大資金投入和創新實力的增強，以華為和小米為首的國產陣營已經完全擺脫山寨的形象，目前在手機拍照，全面屏還有續航等方面都做得越來越好，並且申請多項專利技術。毫不誇張的說，目前全球十大智能手機品牌，中國已經佔據七個席位，前四大巨頭佔比接近80%，留給三星的機會已經不多了。

而且三星這兩年的產品在外觀設計上「炒冷飯」，最初的全視覺曲面屏讓人眼前一亮，但是幾代旗艦基本都是一個樣，只是在指紋識別和攝像頭位置擺放上做一些小改動，讓人感到審美疲勞。同時三星高端機方面缺乏有虹膜解鎖和IP68級別防水等功能，但是3D結構光和屏下指紋解鎖等主流元素卻欠缺，加上高達六千元起步的價格，真的難以激發消費者的購買慾望。

中國市場不能丟，三星要反撲：

雖然三星目前在中國市場困難重重，想要進行「反撲」面臨著很大的壓力，份額跌至1%縮小近30倍，不過高東真表示絕對不會放棄中國市場。不過應該明白，三星如此重視中國市場絕對比是因為它有多喜歡中國消費者，而是中國作為全球第一大智能手機市場對三星的意義是舉足輕重的。

從IDC的數據中可以看到，三星目前在全球市場仍保持著領先的優勢，不過最主要還是依靠低端機走量，在國產機陸續「出海」之後，三星的全球份額應該會逐步萎縮。而在中國市場能夠與三星在安卓機高端機相抗衡的僅有華為，其他份額基本被三星包攬，這也是三星最後的底氣。

總的來說，三星在中國市場的衰敗源於對用戶的區別對待，而目前又在多個方面討好消費者，雖然顯得有些誠意不足，但還是起到一些積極的作用。如果三星想要在中國市場走得越遠越穩，那麼拿出更多物美價廉的產品才是讓中國用戶再回懷抱最直接，最有用的做法。最後問題來了，你支持三星手機嗎？

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