「綠屏門」之後，看看華為，再看看三星，網友：這差距太大了！

自從華為Mate20系列發布以來，就掀起了不小的爭議，包括價格偏高、使用國產的京東方OLED屏幕等。雖然在發售以後人氣火爆，線下門店和線上渠道都出現了秒售罄、排隊搶購。但是隨著陸續到貨後，卻有部分用戶反映稱華為Mate 20 Pro的屏幕出現綠屏問題，而這件事很快就被炒得沸沸揚揚。對此，華為售後方面的給出的回應是：出現綠屏現象是OLED顯示屏的發光特性導致，並不存在質量以及品控問題，因此，無法提供退換服務。

不過，隨著綠屏門事件在網路上持續發酵後，卻迎來了劇情反轉。據內部人士以及知名數碼博主透漏稱，售後方面對華為Mate 20 Pro綠屏門將推出新的處理方案：凡是出現顯示屏發綠的華為Mate 20 Pro，用戶可以在華為售後服務門店，通過檢測後即可更換新機。如果更換的新機出現綠屏的話，華為將繼續提供更換新機，直到解決問題為止。

據悉，華為Mate 20 Pro為了提升產能，採用了分別由LG、京東方供應的兩種OLED顯示屏，而綠屏問題普遍集中在採用LG顯示屏的產品中。當然，出現綠屏問題，華為方面存在不可推卸的責任。但是華為勇於承擔責任，為用戶負責到底的態度卻是值得稱讚的。相信在華為售後檢測換機的新政策出台後，持續發酵的華為Mate 20 Pro「綠屏門」，終於可以收場了，而對屏幕有顧慮的用戶也可以放心了。

為了蹭一波熱點，也為了給「綠屏門」添油加火。近日，三星通過微博對華為Mate 20 Pro「綠屏」隔空嘲諷了一番，用一句「屏實力，不焦慮」，來暗指自己的顯示屏優秀，不用擔心出現綠屏的焦慮。毋庸置疑，三星的硬體產業鏈在全球堪稱第一，顯示屏、內存、晶元等業務為三星創造的凈利潤，遠遠超過旗下的移動業務。僅三星的OLED顯示屏，就佔據了OLED屏幕市場90%以上的份額。

但是，即便如此，三星的OLED顯示屏也不免存在瑕疵和不足。採用了三星OLED顯示屏的高端機型中，包括iPhone X、蓋樂世S系列、三星Note系列機型，都出現過燒屏、綠線、黑點、斷觸等各類質量問題。畢竟即便是對於具備強大硬體研發、生產能力的三星而言，在製造工藝要求高、良品率低的OLED顯示屏過程中，也無法保證萬無一失。

自身的OLED屏幕做不好，卻無孔不入的通過嘲諷對手的方式，來顯示自己的優越感、博得關注。而華為在處理「綠屏門」時間的態度，不禁讓人回想起三星Note7電池爆炸事件。同樣是售後服務，同樣是全球一流的手機廠商，當初在處理三星Note7電池爆炸時，做出了「全球召回，唯獨拒絕中國市場」的決定。自此以後，三星的手機業務在中國市場就開啟了「跳崖式下滑」模式。

或許，就連三星也沒想到，華為在處理綠屏事件得到態度如此果斷。華為「換機直到不綠為止」的售後服務，讓不少網友看到表示：「三星的臉都被打腫了」。而在處理產品售後問題時，看看華為，再看看三星，不得不令人感嘆這差距太大了！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！