華為綠屏門最新進展:售後檢測可換機直到不綠為止
騰訊數碼訊(水藍)華為Mate 20 Pro爆發的綠屏門事件最近被炒得沸沸揚揚,甚至包括不少海外用戶也抱怨自己的手機遇到了顯示屏泛綠的問題。而華為方面最初的態度是表示此類現象為OLED顯示屏發光特性所致,拒絕對出現「綠屏」的用戶進行退換機處理,但現在情況終於出現了轉機。根據數碼博主和多位用戶披露的消息稱,華為Mate 20 Pro只要檢測到顯示屏發綠的狀況,都可以到授權售後檢測換機。
售後檢測可換機
對於國內外用戶頻繁曝光的華為Mate 20 Pro的綠屏門事件,華為方面此前曾經表示在傾斜一定角度,或者低亮度情況下會出現輕微的顏色變化和顯示不均勻,此為OLED顯示屏發光特性所致,屬於業界屏幕的正常現象,建議用戶提高亮度使用。因此,對於出現上述問題的用戶,華為方面則拒絕進行退換機處理。
不僅如此,在海外市場華為最初的態度也與國內相似。但隨著華為Mate 20 Pro綠屏門事件愈演愈烈,華為官方也悄然改變了態度,不僅芬蘭的用戶已經可以在售後換機,而且國內用戶也同步享受到了這樣的待遇。根據數碼博主在微博上披露的說法,已經收到華為渠道部的通知,只要出現綠屏問題的用戶,只要檢測到確實存在顯示屏發綠的情況,無論嚴重程度,都可以到授權售後服務點進行檢測後換機。此外,在貼吧也有數位用戶表示,自己已經通過售後網點換到了新機,如果再次出現顯示屏發綠的問題,仍舊可以繼續換機。
僅限LG顯示屏
而從目前華為Mate 20 Pro所爆發的綠屏門缺陷來看,基本上都集中在採用LGD顯示屏的版本上,而配備京東方顯示屏的版本則不會出現這樣的問題。為此,此前曾經有業內人士援引三星OLED專家給出的解釋是,由於OLED顯示屏生產的時候,鐳雕工程對MOSFET加工差異化導致偏色,屬於生產品質問題而導致屏幕顯示偏色。
同時針對一些用戶所反饋的華為Mate 20 Pro的顯示屏發綠最初不明顯,但隨後會愈發嚴重的現象。業內人士則表示屬於顯示屏檢測中的「進行性不良」,也就是說在生產的時候沒有任何問題,檢測也沒有任何問題,但在用戶使用的過程中會逐步發生不良現象。不過,好在華為現在已經提供了檢測換機服務,所以即便遇到LG顯示屏版本和發綠的問題,也可以到售後檢測後換機,也算得上是解決了用戶的後顧之憂。
至此,隨著華為檢測換機政策的出爐,華為Mate 20 Pro綠屏門事件基本上可以說是告一段落,喜歡該機的朋友可以放心購買。
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