高級運營和聰明營銷人，都熟練掌握這五個方法！

原標題：高級運營和聰明營銷人，都熟練掌握這五個方法！

來源 / 51COO（ID：COO-51）

作者 / 小師妹

編輯 / 徐琳

本文獲授權轉載，轉載請聯繫原作者

很多做運營的、營銷的朋友都要研究人，研究用戶的心理，因為只有知道人在想什麼，怎麼想，才能把營銷做到人的心裡去。

今天用案例跟大家分享了幾個用戶心理，看你是否在日常營銷中用到。

不懂用戶心理的營銷不是好運營，想做好營銷，有三步：找到潛在用戶需要、將用戶需要變成需求、將需求放大，最終目的是讓用戶快速行動。

今天跟大家分享5大用戶心理效應，成功掌握並運用，能讓你的業績提高15%-20%。

微小屬性策略

我朋友圈裡有很多微商，賣衣服、賣化妝品、賣水果、賣課程等都有。我經常對比他們的推廣方式和文案，對於同質化的東西，如何突圍而出？

比如大家都一樣賣水果，你的如何更吸引人？你可能會說，我在朋友圈真誠、人設好，大家買水果都容易想起我。

但是當人設趨同，產品同質化嚴重的情況下，你的水果如何出彩呢？我有幾個簡單想法，可以給你點靈感。

可以讓你的水果和其他的零食混搭，擺弄成一幅畫，或者是任何物品進行創意結合；

可以用水果的另類吃法，比如和酸奶蜂蜜搭配更健康營養，圖片拍的唯美、誘人、健康，讓人看了垂涎三尺；

可以把水果刻成各種好看的、好玩的樣子，有人買水果的時候可以送兩三個；還可以通過創意的方法給你的水果穿上簡單但巧妙的「衣裙」。

其實，能讓你走的更遠的，不是你千篇一律的人設和同質化的產品，而是你的想法和你獨特的創意。

目標趨近效應

來北京這三年，不知是生活條件太好還是太懶，體重飆漲近15斤，對於萬年單身狗來說，胖是絕對不能容忍的。於是我抖擻精神把懶筋抽了，下載一個KEEP，給自己定了一個月的減脂塑形教程。

堅持了三周後，第22天，實在堅持不下去了，下班回去又餓又累又想看劇。但是想到已經堅持了這麼多天了，就差那麼幾天就成功了，要是前功盡棄，未免可惜。

於是咬咬牙把牙都咬出血了，還是有兩天沒堅持完，因為有事耽誤，不過塑形初見成效。

很多事情初期，我們信心滿滿，但是能堅持到最後的，並不是我們對做這件事情的決心有多堅定，而是不想讓之前付出的巨大成本付諸東流。

就像李笑來在新書《韭菜的自我修養》里說的人「對喪失機會的極度恐懼」，害怕喪失瘦身5斤的機會，我堅持健身；害怕喪失對這本書的完整閱讀機會，我堅持看完了。

我經常用手機讀書APP看書，因為方便。經常會提醒說我已經完成本書50%、80%，這時相信你會跟我的選擇一樣，會堅持把書讀完。

所以一件事情你為它付出的時間、經歷越多，你就越難放棄它。

認知閉合需求

前段時間追《延禧攻略》可把我難受壞了，想知道爾晴什麼時候死掉，想知道可愛的明玉到底嫁沒嫁給海蘭察，想知道瓔珞中毒死沒死，強烈想知道真相的慾望，讓我無數次想給編劇寄老鼠藥（強行甩鍋給編劇）。

這種當人面對一個模糊或者複雜的問題時，想要找到確定答案、結束模糊和混沌狀況的需要就是認知閉合需求。

所謂等死比死更可怕，認知閉合對於營銷來說，有一個明顯的好處：人們能夠很快地做出判斷和決策，尤其在面臨「最後期限」或者時間約束的時候。

所以你去逛淘寶的時候，經常看到有促銷活動說離活動結束僅剩1小時，或者活動開始前1小時打五折，之後打八折，那你會不會減少思考的時間，趕緊下單。

意見參考效應

意見參考效應也叫口碑效應、KOL效應，大家說好，才是真的好。

最常見的就是明星給產品做代言，劉濤給VIPKID做代言，喜歡劉濤的父母會覺得用劉濤代言的產品沒錯；郎朗給The ONE智能鋼琴代言，相信很多學琴孩子的父母都會讓孩子去The ONE學習鋼琴，因為郎朗在鋼琴上的專業是中外聞名的，選擇The ONE就是選擇郎朗，絕對沒錯。

小紅書能在眾多電商平台中突出重圍，有眾多一線明星做代言、做背書起了很大的帶動作用。

因為有明星的入駐，引流和號召力都是非常棒的，再加上明星經常去做一下化妝分享，和粉絲進行互動交流，所以平台的用戶粘性非常高。

我們現在找線上課老師、專訪老師也是一樣道理，找運營、營銷、文案行業的知名大咖來講課、來做專訪，對大家是有吸引力的，因為你相信TA，相信TA的專業水平。

你自己想想，你是不是經常被這種大咖吸引，進而選擇了一個平台。

睡眠者效應

感情是一種易逝品。人的行為根據持續的時間，分為短期行為和長期行為，而情感喚醒由於時間很短，所以一般只對人的短期行為產生作用，而對長期行為無效，這就是「睡眠者效應」。

很多人都見過這樣一種廣告， 它通過文案、圖片或視頻的形式，講述了一個故事或者陳述了一個觀點，從而引發了你的強烈共鳴，你會主動幫TA傳播或者直接產生購買行為，這就是我們通常說的情感喚起，也就是內容營銷。

舉個例子，我一個XXL號的胃、吃自助都能吃通關的人，前兩天才知道咪蒙瘦了，還瘦了30斤，瘦的還那麼好看。我想同樣都是自媒體人，為啥人家能瘦30斤，我就不能瘦下來變好看呢。

所以我決定為了以後晚飯不吃，做KEEP40分鐘。結果只堅持了一天，第二天依然吃兩碗米飯。

咪蒙的瘦身給我帶來的減肥決心只在當時起了極大的影響，到了第二天，熱血冷卻，我依然還是那個能吃能睡的胖子。

所以對於只能激起用戶暫時情感的廣告或者營銷手段，要及時轉化，不然一切都只是竹籃打水一場空罷了。

做運營，我們經常需要做一些營銷，如何成為一個聰明的運營人、營銷人？我想如果你能對我今天講述的這些營銷手段和營銷概念理解並靈活運用，相信你的營銷會做的更進一步。

你還知道哪些營銷手段呢？歡迎留言評論哦~

簡介：51COO（ID：COO-51）有態度，有乾貨，有格調的互聯網運營推廣知識分享平台

—完—

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