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荷蘭消費者監管機構提醒注意網路上的假商店

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荷蘭權威的消費與市場監管機構ACM(Autoriteit Consument & Markt)提醒說,要留意像臉書和這些社交媒體網路的虛假商店。

荷蘭消費熱線稱,最近消費者部門接獲的受騙上當的個案明顯增加。一些虛假商店,活躍在臉書(Facebook)和 Instagram等社交媒體的平台上。

一些「小公司」直接在社交媒體上銷售他們的商品, 但是,已經付賬的東西或者永遠不會送貨,或者質量很差,甚至外表看起來並非如廣告上所標示的。

監管機構ACM回應說,通過社交媒體購買東西存在明顯的危險。例如,產品供應商是誰,在怎樣的條件下購物,是否可以退貨和如何退等,並不總是很清楚。到時候,當你發現的東西跟網頁上呈現的貨不對板的時候,網頁、網站和主人已經消失了,無影無蹤。換句話說,想找回賣家並收回你的錢,那是白費力氣,

市場監管機構ACM還說, 如果你通過社交媒體購買東西,你必須要特別注意。因為這種媒介是短暫的,這也使得供應商及其供應的商品稍縱即逝。如果你想討個說法,你有時候不知道該找誰。

為了讓消費者清楚了解通過社交媒體購物的危險,監管機構開展宣傳活動,名為「Webshop of Nepshop?」(真商店還是假商店)。監督機構建議消費者檢查別人的評論、比較價格、看清楚付款方式與退款保證等等條款。

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