語音控制是否會成為未來科技的發展趨勢？

本文由騰訊數碼獨家發布

上周，當我坐在辦公桌前，正忙著做一個項目，同時想著要買點東西吃，於是我習慣性的就像在家裡一樣說道:「OK，谷歌，最近的午餐地點在哪裡？」

我很快意識到其實並不在自己的客廳里，這裡沒有Google Assistant，我其實是在自言自語。於是這讓我想到，無論我身在何處，總有一天會有一個設備來回答我的問題嗎？25%的人是這樣認為的。

在這個不斷湧現的新技術和搜索越來越重要的年代，語音是最新的技術趨勢，但是目前大多數用戶仍然喜歡在桌面上使用文本搜索，其次才是移動設備。

所以，如果大多數人仍然喜歡文本搜索，這是否意味著語音技術的發展會停滯不前？我不這麼認為。

從歷史數據的統計結果顯示，我們仍然處於一個語音搜索的過渡和調整階段。就像用戶習慣了移動設備而不是家庭電話一樣，簡訊是新的電子郵件，社交媒體是新的口碑;一段時間後，語音搜索很可能最終會變得和以前一樣。事實上，根據comScore的數據顯示，到2020年，50%的搜索將通過語音完成，30%的搜索將在沒有屏幕的情況下完成。隨著聲音成為我們每天使用的東西的一部分，比如我們的汽車，電話，甚至我們的家，它將成為新的「標準」。

誰在使用語音搜索？

據CapTech Consulting公司統計，大多數智能音箱的用戶年齡在18到36歲之間，其次是37到52歲，剩下53歲以上的比例只有15%。

CapTech公司的進一步研究表明，超過70%的智能揚聲器所有者是已婚和成年人，58%的智能揚聲器所有者年收入超過7.5萬美元。研究還顯示，青少年比成年人更傾向於使用手機搜索，比如Siri，而且一天會使用好幾次。到2017年，美國13%的家庭擁有智能揚聲器，預計到2022年這個數字將上升到55%。

這表明，隨著我們年齡的增長，那些不使用語音的人越來越多的演變為語音搜索技術，越來越多的人將習慣使用語音搜索功能，使其成為未來新的文本搜索。

用戶用語音助手都做什麼？什麼情況使用？

毫無疑問，大多數像Alexa這樣的智能揚聲器都是在家裡使用，而移動設備上的語音搜索更有可能在汽車上使用。目前，亞馬遜正在為你的汽車發布一款新的Alexa產品，幫助你完成導航和語音到文本的命令。這有助於提高開車時的安全性，這樣人們就不太可能發簡訊和開車，也不太可能因為在設備上尋找方向而分心。

在車裡搜索更多的是「最近的加油站」和電話等明顯的搜索。家庭搜索更多的是烹飪，家庭問題，天氣，音樂播放，和新聞。

以下是2017年Alexa的熱門搜索關鍵詞：

訂購產品-「Alexa，訂購更多洗衣粉」

播放音樂-「Alexa，播放Green Day的歌曲。」

打開燈——「Alexa，打開客廳的燈。」

點餐——「Alexa，從Dominos訂購乳酪披薩。」

打個電話——「Alexa，打電話給媽媽。」

隨著家庭語音搜索的發展，情況發生了迅速的變化。冰箱、恆溫器和烤箱等電器現在都可以與家裡的智能設備連接，並能進行語音控制。誰能想到我們會生活在這樣一個世界裡，我們可以和我們的冰箱說話，或者更好的是，它可以和我們說話?

語音搜索問題

語音搜索的吸引力在於比輸入搜索更快地獲取信息的快速無縫體驗。然而，就目前而言，遠遠還沒有達到無縫式體驗的程度。

一項研究發現，當我們使用基於語音的搜索設備時，我們對理解水平的期望就好像我們在和另一個人說話一樣。我們希望搜索是無縫的，我們希望我們的問題在第一次嘗試時就能被理解，而不需要用機器去理解我們的俚語、口音，甚至是有語言障礙的用戶。

在輸入文本搜索時，我們經常會發現拼寫錯誤，谷歌甚至會給出更好的搜索短語的建議，幫助你找到你想要的。然而，語音搜索目前還沒有那麼先進，常常會說它不理解問題，或者給你的問題一個錯誤的答案。#Alexafail之所以成為Twitter上的熱門話題，是有原因的。

嘿，Alexa，演奏披頭士。

好了，把Skittles添加到你的購物清單中。

# alexafail

令人沮喪的是，你經常需要等待語音回答完成，直到你可以再次詢問，留下一個糟糕的用戶體驗，人們往往會放棄使用他們的移動搜索。

我們要實現什麼目的？

雖然語音搜索目前還不完善，但語音識別的更新和進步可以讓基於語音搜索的智能設備達到比現在更好的用戶體驗，並開始更多地使用。總的來說，未來語音搜索最有可能的結果是兩者的健康結合，可能更傾向於語音搜索。它需要利大於弊，語音搜索技術無疑正朝著這個方向發展。看到搜索的未來將會是令人興奮的方向。

來源：forbes

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