碰到這樣的顧客,玉商也很頭疼……
《藏玉》
專註傳統和田玉
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開門做生意,每天都會遇到形形色色的顧客。
有博學的、熱情的、善良的、講信用的,也有不懂的、吹毛求疵的、不那麼守規矩的……
這其中有幾類客戶,卻讓玉商朋友很頭疼。碰上他們,估計玉商也只能攤攤手,說聲「我也很難辦」了……
1
想要好料又不想多花錢的
心裡預算三五千,
眼睛卻總往七八萬的玉上看。
結果七八萬的看多了,
三五千的看不上了……
那就買七八萬的吧?
超預算,預算是三千。
那就買三千的?
不行,三千的不好!
那就買好的?
不行,太貴!
那就買便宜的?
不行,不好!
……
玉商能怎麼辦,
把七八萬的貨三千賣了?
玉商也做不到啊!
2
總是拖著貨款不給的
其實先付款後發貨是行規。
如果是實體店,
那就是一手交錢一手交貨。
但總有一些熟人:
「今天沒帶錢,東西我先帶著,明天給你送來」
「今天支付寶沒錢了,明天轉給你」
「老婆出差把銀行卡帶走了,過幾天就給你」
……
每次聽到這樣的要求,
玉商的內心幾乎是崩潰的。
先拿貨後付款,
這種事他們也曾經答應過。
畢竟,誰都有困難的時候。
但是,一天、一個星期、一個月、一年……
人民幣都貶值了,
貨款還沒有給過來。
玉商也有家要養生意要做,
所以,先拿貨再付款真的不行。
3
急功近利的
有些玉友,很著急。
張口就是「有沒有升值最快的?不差錢!」
恨不得今天買一塊,
明天就能三倍、五倍的賣個好價錢,賺上一筆。
能不能實現先不說,
在投資上,
人一旦這麼想事情,
就離吃藥不遠了。
玉商是想賣貨,
但也想對自己的話負責。
所以這些問題,
玉商確實沒辦法給出答案。
4
要求太多、吹毛求疵的
顧客是上帝,這沒錯,
但有時候「上帝」的要求,
確實讓人招架不住。
人和玉之間要看緣分,
每一塊玉都是天然的,
這就決定了我們只能先看到一塊玉,
然後去給它找合適的人。
但有些顧客是帶著想像來的:
我要紅皮白肉,
最好是皮色能包住三分之二,
皮要聚、顏色要正,
不能太大、也不能太小,
形狀最好是橢圓型的,
價錢最好不超過兩萬,
要是再能有點特色就更好了
……
面對這樣的要求,
玉商也很無奈啊,
你可以要求玉商的服務,
無限貼近想像,
但玉有玉的尊嚴,
確實沒辦法嚴絲合縫地按照人的想像長出來。
5
讓人無可奈何的熟人
對於玉商來說,
熟人的生意不太好做。
你覺得你是熱心,
別人覺得你是要套路他。
有時候你明明是為對方好,
他卻覺得你是要賺他錢。
有時候你照顧對方的需求
讓他去別家看看,
他又會說是你怕他不付錢……
玩玉之後,熟人多了,問題也多了
初高中同學、七大姑八大姨、
同學的同學、同事的父母……
這個在景點看一個手鐲,
發來照片問你是不是真的,
那個有點余錢,
問你投資和田玉能賺多少;
……
可是這些問題哪個一言兩語能說清楚?
但不回答,覺得你託大,不幫忙;
回答了,更麻煩,
判斷對了還好說,
要是判斷錯了,
嗯,那後果簡直不敢想……
其實,人和玉之間要講緣分,買玉賣玉也得看緣分。玉商也是商人,所以遇到這幾類顧客,他們也會有小牢騷,小抱怨。
但同時玉商也是愛玉之人,他們也希望碰到的每個玉友,都能通過交易變成朋友,大家買的高興、賣的也高興……
-再讀一篇-
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我是賣玉的,我的利潤真沒那麼高……
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