雙十一剁手黨注意:別被這些招數套路了!
隨著「雙十一」的來臨,各大電商平台和線下商場紛紛加大各種促銷力度,消費者在享受價格優惠的同時,也因虛假宣傳、虛構「原價」、定金問題和商品質量等問題引發的消費糾紛增多,對此雨杉實木傢具小編友情提示大家「剁手」前先要「避坑」。
陷阱一:預售商品謹防「退換」問題
預售成為電商引導消費、緩解系統壓力的促銷手段,然而部分商家在其預售的商品中以「不明朗」的方式明確不能退換、定金不退等。
為避免後期網路維權帶來的諸多不便和周期長等問題,在網上選購預售商品時,最好點開細則仔細閱讀,或提前諮詢店家是否能退換商品。如果店家嚴格按照「預售規定」中的條款來執行,慎重考慮可能面臨的後果,然後做出適合自己的決定,千萬別只圖一時便宜,上了商家的「套」。
陷阱二:先漲價後降價,虛標原價
價格是電商促銷期間刺激消費的重要因素,電商以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者「算不清」。在中國消費者協會發布的《2017年「雙11」網路購物商品價格跟蹤調查體驗報告》顯示,在「雙11」整個體驗周期內,先漲價後降價、虛構「原價」、隨意標註價格的情況較為突出。
消費者在提前購買「預售商品」時需擦亮眼睛,貨比三家,對於心儀商品,關注平時銷售價格,與促銷價格進行對比,是否存在真正的實惠,以防落入商家的價格陷阱。對於商家先漲後降等行為,積極向平台和監管部門舉報。
陷阱三:贈品雖多,小心藏「貓膩」
購買商品附贈品,購買大家電送小家電。但贈品不在商家的質量保質期內,以贈品為由拒絕保修。
消費者在購買下單前,如有贈品附送的商品,要截圖保留商家宣傳的活動頁面,以防商家不按承諾發送贈品。法律早已有明確規定,贈品也要保修。贈品通常沒發票,所以質保卡是贈品保修時的唯一憑證。消費者在購物時,一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。
陷阱四:慎點紅包、鏈接
紅包成為電商大促的標配,「雙11」更不能例外,這幾天紅包、代金券滿天飛,。然而,除電商平台外,一些不法分子也打起了「紅包」的主意,部分不法分子利用社交工具發布紅包惡意鏈接,竊取用戶個人信息甚至偷走用戶的賬戶資金。
小心這幾種紅包詐騙,需要個人信息的紅包不要碰、分享鏈接可搶紅包不要信、與好友共搶的紅包需謹慎、高額紅包不可信、拆紅包要求輸密碼是詐騙。
陷阱五:低價拼團或藏「貓膩」
部分拼團平台充斥著質量差、以次充好、服務差的問題。由於一般購物金額不大,出現質量差、服務差等問題,消費者往往不會積極維權。
社交拼團用戶,「雙十一」期間參與拼團購物尤其小心幾類常見的拼團陷阱。一元拼大獎實為抽獎陷阱,商家為了騙取下載量;低價拼團實為獲取用戶隱私信息;虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。
陷阱六:電商專供小心被「套路」
目前「電商專供」商品存在三種情形,即同款不同質、同牌不同質、盜用品牌,應當區別予以認定「電商專供」商品。
在產品質量上「電商專供」商品與實體店銷售的產品看似一模一樣,仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。實際上「電商專供」商品一般是價格較低而品質稍遜的商品。電商專供」商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,消費者要擦亮眼睛。
陷阱七:下單之後冒充商家客服發詐騙簡訊
這類簡訊仿照官方商家說的有模有樣,有的甚至準確報出買家的個人信息和網購交易記錄,迷惑性很大。
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