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如何申請蘋果官方提供的免費換屏服務?

近日,蘋果官方發布了公告,由於iPhone X 顯示模塊上的某個組件可能會出現故障,因此導致部分 iPhone X 的顯示屏可能會出現觸控問題。受影響的設備可能會出現如下情況:

1.顯示屏或顯示屏的一部分不響應或間歇響應觸控操作;

2.即使沒有進行觸控操作,顯示屏也會作出反應。

蘋果表示,將會為受到影響的 iPhone X 機型提供免費的屏幕更換服務。且此次服務的保障期限為自設備首次零售之日起3年,即如果您在購買手機後的三年內出現這種情況,蘋果都會給予此項服務保障。

如果您之前已經因為此問題付費更換過 iPhone X 的屏幕,現在可以聯繫蘋果申請退款。

如果您需要申請此項服務,您可以點此進入蘋果官方網站,以查找 Apple 授權服務提供商,或者預約前往 Apple Store 零售店。

不過需要注意的是,此次 iPhone X 顯示屏更換計劃並非是像以往那樣讓用戶通過序列號查詢是否符合計劃條件,而是需要天才吧工作人員進行檢修之後,才能確定手機是否符合維修保障系統。

如果您只是時不時出現此問題,可以在出現問題的時候,用其它設備進行錄像,將具體的情況記錄下來,同時可以將手機的序列號也記錄到視頻當中,這樣可以讓工作人員更明確問題所在,更好地去幫助您進行解決。

另外,如果 iPhone X 存在任何會影響維修完成的損壞(如屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。

最後,當您在送修之前,請務必記得將 iPhone 中的重要數據通過 iTunes、iCloud 或愛思助手進行備份。


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