年產9000萬！看聊城這個美妝界大咖如何完美詮釋「最懂女人心」丨美妝山東行?

走在前往青春國際集團辦公地點的樓梯上，就聽到了幾聲鏗鏘有力的口號聲——「用生命捍衛結果，用結果捍衛青春集團尊嚴。」尋聲而去，中國美妝網記者來到了會議廳的門口。此時，總經理劉鍇正與員工們開會，吶喊——是他們開會前的常規動作。

青春集團總經理劉鍇（左一）

青春集團，這個名字對於聊城、甚至山東化妝品界的人來說並不陌生。18年來，長期專註魅力女人生活領域運營，擁有青春密碼SPA會所10家，青春美店21家，醫美整形醫院1家，旗下的青春別墅化妝品連鎖店更是遍布聊城各個角落，店數高達100家。集團業務囊括女性魅力修鍊的方方面面，營業面積達4萬平方米。

今年，青春集團產值9000萬，山東區域新增20家店，山東省發展3家分公司，這些數據的背後，是集團九個部門、四百多名員工的努力，他們用實力，完美詮釋如何是「最懂女人心」。

全方位服務平台，致力女性身心健康

常言道：女人心、海底針，女人的心變幻莫測、難以捉摸，但青春集團卻能在如此激烈的市場競爭中俘虜女性的芳心，靠的便是一個「懂」字。

化妝品賣貨、美容院做護理，能把這兩個業務做好，也算滿足了女性消費者的階段性需求，但劉楷卻說：「我們關注的是女性的一生。」他們發現，女性需要關注的，並不僅僅只是外表上的健康和美麗，心靈的健康和充實也同樣重要。

了解青春集團後，記者發現，他們的業務都是一個個完整的體系。營銷模式圍繞著女性的身心健康展開。形體健康方面，有日化線賣貨，專業線的美容護理、形象設計和形體管理，重點客戶私人定製高端儀器美容服務體系，VIP客戶家庭美容套餐服務體系，還為VIP顧客提供免費身體體檢等。

心靈完善方面，青春集團積極開展魅力女性身心諮詢輔導服務模式、魅力女人智慧大講堂營銷體系……此外，集團還致力於女性的技能培訓，有一套完整的家庭主婦技能培訓服務體系，培訓內容囊括烘焙、烹飪、插花、家居、休閑、茶藝、禪修、瑜伽、禮儀行為舉止等多項內容。

可以說，一個女性一生可能出現的問題，青春集團都考慮到了，就如劉鍇介紹的，青春別墅是在構建生態，滿足女性的多元需求，而未來，這個定位也將貫徹落實在日化線上。

一站式購物店鋪，滿足女性多元需求

自2000年開店至今，青春集團旗下的青春別墅化妝品連鎖店因其專業的定位在聊城名聲大振，引得不少人前來加盟，如今已在聊城分布36家直營店和64家加盟店。但隨著零售行業的競爭愈發激烈，劉鍇等人也在思考「化妝品店怎麼樣才能滿足女性的多元需求呢」？

大概一年前，他們思考出了答案——一站式購物店鋪。據介紹，這個新模式店鋪，拋棄了以往化妝品店只有美妝產品的傳統經營方式，除了美妝產品版塊，還加入了美容儀器護理區等，SKU也僅有精選的1000個左右。但劉鍇表示：「僅四個版塊，還不足夠，還需要新增。」

未來，青春別墅將融合線上業務，開發線上商城，通過線上下單、線下配送的「互聯網+」模式，使門店走入更廣闊的銷售市場。接下來，還在考慮新增科技美容版塊、服飾版塊，真正打造一個一站式的線下體驗門店。

採購部經理李世國介紹到：「『立體打造女人變美』是他們將轉型升級的方向。」為了契合這個定位，青春別墅還將在門店加入教育板塊。據了解，該板塊將著重教授顧客如何通過化妝與打扮；在傳遞技能的同時，加入思維的培養，比如育兒、職場教育，讓女性通過教育體會到自我價值，在生活中充分展現魅力。

在聊城人民的心目中，青春別墅是一個怎麼樣的存在？「引領聊城時尚零售行業。」這是一位光顧了好些年的忠實顧客給出的答案。李世國坦言，顧客來自家逛店，都能隨時觸碰及市場時尚的icon，「網紅產品」、「爆品」等均可就近「嘗鮮」。

而青春別墅開店多年，積累下來的人脈成為自家選品的主要渠道——通過不同的代理商了解各個區域的產品趨勢，再四處採集樣品。再找一個特定的時間，將所有樣品通過內部員工、顧客的試用體驗，進行評估和反饋。

此外，依賴於青春別墅多年來與顧客建立的良好關係，顧客會主動將自己在網路上了解的潮流產品信息告知店員。「有時候在門店裡逛不到，顧客會主動提醒我們去了解。」李世國坦言，這樣能讓我們更加確切地了解到消費者的需求，並且省時省力。

員工合夥，共創未來

企業的財富要靠員工來創造，但問及青春集團成功的秘訣，李世國卻答道：「是三位領導的功勞。」正當記者想像這是在「拍馬屁」時，看了看以下的數據，就明白了。

今年，青春集團讓基層的100名員工年薪過12萬、讓中層的50名員工過20萬、讓高層的30人年薪過40萬。而企業也在積極地推行員工合伙人制，成就5人成為公司股東、新增公司經理2人、總監3人、督導10人。

在企業牆上，一個「孝道」的公告欄引起了記者的注意。原來，這上面貼著的，大都是企業員工父母的照片。李世國在言談中透露出對企業的感恩，加入青春集團已11年的他，已然把這裡當成了「家」。

青春集團靠著專註與愛，受顧客歡迎、讓員工感恩，員工自覺為企業的發展去創造、去努力，集團得以在時代的大潮中乗風破浪、一往無前！

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責編：徐麗玉

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