商業戲精20年，中國最好的影帝影后都在這裡

文 / 華商韜略 王中美 夏喬

周末大家瘋狂剁手，現在瘋狂退款，導致淘寶退款系統都崩了，但至少後續恢復後還是可以退款的。有一個地方，你買了東西，無論是否貨真價實，休想退款。

誰會如此霸道呢？

電！視！購！物！

「超大內存功能，可以看電影，玩遊戲，看比賽直播，屏幕360度旋轉，只要598!只要598！」

「不要988，現在你只需要花上288，就可把價值1880的治療儀抱回家!」

難以想像，這種無底線的鼓吹、轟炸式的洗腦，已經考驗我們的小心臟20多年了。

這期間，有人說它不錯，購物方便 ；有人上當受騙，恨得牙痒痒。來到已經20年的電視購物，真是一路魔幻，一路備受爭議。

【1】

最初，電視購物口碑並沒有那麼爛。

1982年電視購物在美國誕生，因為提供了新穎的渠道、貨真價實、售後服務好，大獲成功。

但10年後傳到中國，它慢慢變味了。

為了避開和傳統購物渠道的競爭，電視購物的商品，通常在實體店找不到。觀眾對一款產品的了解，全憑主持人的一張嘴和視頻，這為造假提供了廣闊天地。

早起電視購物進入門檻低，很多小資本商低價買斷電視台的時段，然後高密度誇大宣傳，由此獲得暴利。一時間，全國幾乎每個電視台都有電視購物，他們合力上演了電視界一大奇觀——廣告中插播電視劇。

由於監管滯後，良莠不齊，想做一鎚子買賣的大有人在，整個行業一片混亂：胡亂編造產品信息，各種牛鬼神蛇粉墨登場，牛皮吹上天。

神奇功效+限時特價+明星站台+豐厚贈品+主持人賣力，電視購物抓住了中老年觀眾信息相對閉塞、圖方便、撿便宜的心理，成功營造出現在不買後悔一生的氣氛。

它們還很擅於自創概念以及辭彙，「振蕩剝離細胞上的毒垢」、「量子磁療」等新詞，讓消費者似懂非懂，成功偽裝成高大上。

這樣的土壤還催生出一批表演天才。最著名的當屬「侯總」，演技碾壓金馬獎影帝。

他的經典台詞是「頂級奧地利八心八箭水晶鑽」，「不是9980，只要998!」。這位仁兄來自台灣，節目中他總是情緒激動、聲嘶力竭、表情誇張，經常做出為低價虧本而揮淚的動作。事實上，他所宣稱的「奧地利水晶鑽」實為一種人造玻璃，2克拉的成本最多6塊錢。而八心八箭的車工技術也並不難，是明顯的製造噱頭。

眾怒之下，侯總被主管部門封殺，但他的咆哮大法，卻被電購人前赴後繼地傳承了。

【2】

與侯總一樣戲精的，是「黑五類」。

電視購物的消費者大部分是45歲以上女性，商家投其所好，大量推廣減肥、豐胸等相關產品，低俗用語和圖像充斥熒屏，被批為「黑五類」。這些廣告挖坑式誘導消費者，很多人上當受騙。

找電視台退貨?不管，人家只管收金主的廣告費，至於產品那是廠家的事。找廠家?你收到的產品包裝上沒有地址、沒有電話，及時有，也是假的。找公安局報警?不好意思，個人詐騙公私財物不夠2000元不予立案。

後來，氣憤的受害者只能向消協哭訴，當怨氣都堆進主管部門時，整個行業迎來一記如來神掌——「黑五類」一律禁播。

之後升級版電視購物——電視購物頻道也粉墨登場。

頻道式電視購物屬於廣電系統自辦，運作更規範，也有相對完善的審查、質檢、客服體系。還有就是主持人從「咆哮式」叫賣轉為理性教買。

但是即便如此，很多消費者依舊被坑，網上關於電視購物的血淚控訴數不勝數。據從業人員爆料： 「這個行業坑蒙拐騙，每家都一樣，沒有誰是乾淨的」

既然屢教不改，為什麼相關部門不來個一刀切，全部下線？

因為在新興媒體的衝擊下，電視台的日子並不好過。而購物節目是不錯的創收方式，多則上億，少則數千萬。

但是如果電視購物依然這樣我行我素，它將很快看到路的盡頭。

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圖片均來自網路

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