「在辦公室哭」就是「不專業」嗎？調查說這樣做的人不在少數

儘管「職場不相信眼淚」，但最近的調查說，有超過一半的人都在辦公室哭過。

這份調查來自消費者研究平台 Civic Science。他們詢問了超過 3 萬名美國成年人，結果是，有 57%的人承認，自己曾經在辦公場所流過淚。

調查分成兩部分，第一部分有 16000 多位受訪者，主要回答「是否接受這種行為」；第二部分有 33000 位受訪者，主要回答「是否有過這樣的經歷」。雖然這兩部分人群並不完全重疊，但都覆蓋了各個年齡段和工作崗位，所以基本上可以合併著看。

一個比較明顯的趨勢是：面對「在上班的時候哭」這件事，人們的態度和行為還是有點偏離的。

• 首先，哭過不等於「認為哭是對的」：雖然在辦公室哭過的人超過了一半，但總的來說，表示「可以接受」的人只有 35%，多數人（51%）還是覺得「不能這樣」。

• 不過，哭過的人對這個舉動的接受程度也是比較高的：這部分人裡面，有 51%的人選擇了「可以接受」；而沒有哭過的另一部分人，能接受的比例就只有 19%。

• 以崗位類型來區分呢？去掉調查期間沒有在職的那些，最反對職場哭泣的工種是管理崗（Professional/Manager），達到了 55%，反對聲音最小的則是服務崗（消防員、服務員、兒童保育等），前者比後者高了 10%。但反對歸反對，身在管理崗的人們倒也沒少哭過（57%）。相較之下，服務崗的從業者們就比較知行合一，哭過的比例確實最高（63%）。

• 當然了，成年人的愛逞強還不止是這樣：按照年齡來看，35-44 歲的人最不能接受職場哭泣，但他們同樣也是哭泣比例最高的人群之一。總的來說，口是心非的職場中年們（25-64歲）彷彿要比最年輕和最年長的那兩撥更愛哭一點兒，好在三十歲過後，隨著年齡增長，人們對這件事的接受程度也在慢慢提升。「年紀大了容易心軟」，在這件事情上倒是沒錯的。

另外兩個相關因素就是錢和壓力水平。

• 調查中，職場哭泣跟收入的關係算是比較一致的：家庭年收入越高的人越不喜歡在工作場合哭，也越少哭。

• 但壓力卻不是這樣：對哭泣持中立立場、選了「I don"t know」的群體裡面，有相當一部分其實是日常工作壓力很大的人（37%）；在哭過/沒哭過的兩組當中，壓力大的人佔比也挺近（20% VS 25%），反而是中等壓力者哭得多一些（60% VS 42%）。考慮到中等壓力者在這個測試里佔了大多數，他們可能才是在公司流淚最多的那一群。

在辦公室哭，到底是不是一個問題

從上面的調查看，成年人並沒有那麼「不近人情」，「把哭泣的念頭徹底壓下去」的努力也不怎麼成功。但大家之所以比較諱言這件事，還是因為它的結果實在難以預期：在之前的報道里我們也提到過，哭泣這種「非理性」的消極情緒表達方式，在職場是一把雙刃劍。它既可能會得到同情、幫助和親近，也可能給人留下軟弱、衝動乃至另有所圖的印象。

另一方面，這兩種效應也並不是公平地作用在每個人的身上的：耶魯大學的一項心理學研究發現，當在工作上遇到麻煩時，女性如果表現出跟男性同樣的憤怒，反而會得到「不夠稱職」的偏見，這可能會讓她們更傾向於選擇哭泣這樣「內化」的途徑消化情緒，而這可能又會加強當事者的內疚感，以及其他人「女性就是愛哭」的刻板認知。至於男性，他們如果囿於所謂的「男子氣概」，同樣也會在一定程度上面臨「想哭又怕丟臉」的困境。更何況，哭的原因遠遠不止工作本身，自我、家庭、人際關係等等，都有可能讓人把負面情緒帶進辦公室，加上多數公司對員工情緒的調節和疏解的缺乏重視，「從來不哭」似乎是不可能的。

面對這樣的兩難處境，大西洋月刊的意見是，我們得「正常化」一點，不要為人之常情而 judge 自己。NBC 也給了一些實用的建議，比如找一個相對私人的空間、再次開口前冷靜一會兒、也不用太急著道歉，你甚至還可以預先提醒其他人「我這會兒情緒有點不穩定」，給同事一點心理準備。

不過說來說去，「在職場能不能哭」，就跟「要不要跟同事談錢」和「職場有沒有真朋友」一樣沒有標準答案，他人的經驗也很難複製。但這其實也正常：在某種意義上，工作本身就是矛盾集合體，它實現人的價值，又常常讓人感覺沒有價值；它為我們創造收入，有時卻又製造出超過收入的消費；它提倡冷靜自持，但更多時候帶來的卻是衝突——只要工作還存在，關於這些話題的爭論，大概就會一直持續下去。

題圖來自：Giphy ?? mostmeta

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