丁澤成：所有勝利，都是價值觀的勝利
來源：《家族企業》雜誌
（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）
作者： 周蕾
群龍擊水，劈波斬浪，為期兩天的亞廈核心管理層團建結束了。中高層幹部們在龍舟賽上展現出的活力和能量，深深地觸動了一個人。他就是亞廈創始人丁欣欣。這兩年來，不管是公司的氛圍，還是高管的心態和士氣，都有了很大的變化。大家在工作上也更有衝勁了，心裡似乎有什麼被點燃了。而促成這一切發生的，正是丁欣欣的兒子丁澤成，現任亞廈控股總裁兼亞廈集團總裁。單獨在一起的時候，丁欣欣第一次表揚了兒子。他說，作為父親感到很開心，很欣慰。
這場活動只是丁澤成價值觀整合中的一個環節，在他看來「所有勝利，都是價值觀的勝利」。
適 合 的 路
「每個人都要去找到適合自己的那條路，不要去追求那種教科書式的成長，找到自己最舒適的那條路。」丁澤成說。
大學期間，他對自己未來的職業發展做了清晰的規劃，畢業回到家族企業從基層開始將是第一步。他說，自己是一個做事情喜歡有所準備的人，只要做了充足的準備，就能縮短成長的時間。預想到回國後第一個崗位應該是機要秘書，提前半年苦練打字，他用電腦打字的速度堪比速記員。
2014年，丁澤成從美國學成歸國，進入亞廈集團工作。如他所料，成為了機要秘書，一場會議結束後，在10分鐘之內，他就能整理出一份標準的會議紀要和一份詳盡的會議實錄。參加了三次會議後，他主動找到了父親，要求更換崗位。因為這份工作他已經做到了極致，更重要的是，他喜歡在互動中學習，希望可以吸收、思考並且能發表意見以及付諸實踐。父親亦欣然採納。
在父親的授意下，丁澤成開始參與到了公司正在籌劃的一些併購項目中。上市四年的亞廈集團，已度過了上市的適應期，開始嘗試通過併購來布局公司未來的發展。因為有管理和金融的雙重學歷背景，丁澤成很快就在併購項目中找到了發揮才智的舞台。他接觸的第一個項目是智能家居的布局，未來這一業務將作為公司產業鏈整合的支撐。雖然只是作為參與者，但他的能力還是獲得了父親和董事局的認可。到第二個項目時—收購的是一家3D建築列印的公司，也是國內3D列印技術最先進的公司之一—丁澤成已經成為主導者，不僅推動團隊進行方案策劃，還參與談判執行。在他的堅持和主導下，這筆收購順利完成。9月的發布會後，停盤多日的公司股票接連出了3個漲停板，這給公司的估值帶來了非常高的提升。
併購項目結束一個月後，一個新的任務交到了他手上，由他挂帥成立集團旗下新拓展的互聯網家裝平台「蘑菇+」。針對家裝行業普遍存在著用戶體驗差、增項多、工期拖、材料差、施工爛等問題，他希望「蘑菇+」可以在家裝行業里引領一股「誠信」風潮，讓家裝從以往的遮遮掩掩到全過程透明。當隨著互聯網家裝行業的熱度越來越高，競爭越來越激烈時，有些家裝公司為了追逐利益，不斷拓展版圖，甚至利用價格戰不正當競爭的時候，丁澤成亦不為所動，遵循著自己的創業初心，帶領企業培養團隊，苦練內功。
價 值 認 同
2016年，董事局換屆，父親希望丁澤成可以回到總部。他告訴父親，亞廈的行業很傳統，公司內部的思維邏輯也很傳統，這與他自己的邏輯扣不上弦。他建議，父子倆不妨各干各的事業，這樣還能夠發展出兩個不錯的業務板塊。來來回回溝通了三個月後，父親的一句話說服了他。「這是你作為兒子的責任。我是一個很看重孝道的人，關乎到孝時，自己的事業是可以放下的。」丁澤成說。
回到亞廈，丁澤成開始分管集團的人力資源、信息化、戰略和投資四個版塊，其中人力資源和信息化成為他首抓的重點。當時，兩個部門的中高層管理者崗位都空缺著，信息化部門職位最高的員工是經理，人力資源部門則是助理經理。他馬上從蘑菇+調來了部分配合默契的信息化和人力資源團隊。兩個團隊的加入，之後快速的招兵買馬，很快就讓總部的人力資源和信息化部門的運轉有了起色。
新鮮血液的加入為企業增添了新的活力，也讓丁澤成意識到管理工作的重中之重是打造亞廈自己的文化基石，建立核心文化體系。他選擇從價值觀切入，用他的話說，就是先拉平大家的價值觀。從2017年10月起，他與核心高管開了八個月的戰略會議。每周一次，連續40周，每次至少6個小時。大家從6點下班後，一直開會到凌晨12點甚至1點。他解釋說，「為什麼要八個月，不是為了要把戰略梳理出來，而是要把公司的高層與我的想法、思維邏輯、想做的事情和使命願景價值觀統一起來。」最終經過八個月的會議，每個人在思想上都是同頻的。
在有著近萬名員工的亞廈集團內，完成價值觀的融合併不容易，這是一個需要層層遞進的過程。在丁澤成的計劃中，2019年他會親自開班講授企業文化的課程，針對非直接彙報的中層管理者，每個月一次培訓，每次一到兩天。上課的形式，也不是傳統的講授式，而是用問問題的方式去啟發大家的思考，引導思考的方向，通過中層管理者的改變去影響到下一級員工。而針對一線的基層員工，他將通過公司活動和培訓的方式讓他們感受到公司的文化，認同公司的價值觀，通過定期組織圍繞核心價值觀的主題月活動，讓價值觀從口號，落實到行動。比如，在今年中秋節的時候，丁澤成給每一位員工的家人寫了一封信，代表公司感謝他們的支持。「公司就是一個家，員工都是家人。可能員工因為太忙疏忽了對家人的關心，那麼公司就要補這個位。可能做不到無微不至的關心，但力所能及的關心可以做到。」丁澤成說。而每年的11月，則是亞廈的感恩文化月，在這個月亞廈員工都會紛紛對他們的客戶、合作夥伴、同事以及家人表達一直以來的感謝，而這個文化的倡導者也正是丁澤成。
百 花 齊 放
對於每一個回到家族企業的新生代來說，新老融合問題都是一個繞不開的話題。在丁澤成的有意推動下，2019年就滿30周年的亞廈集團形成了一種人才充分融合，百花齊放的氛圍，既有成熟企業的穩重，又有勇往直前的衝勁。每一個員工，都在適合的崗位上，創造著各自的價值。在公司內部不僅建立起選拔年輕人、培養年輕人的機制，年輕人的表現機會也越來越多。公司在人才招聘上也加大了校招的力度，增強新鮮血液的注入。同時，通過樹立老員工、退休員工的先進典型，弘揚他們的事迹，在公司內營造出一種「薪繼火傳」的文化，鼓勵年輕人要向老前輩學習。
丁澤成解釋說，「這是初心的問題。如果我本質上是要用年輕人，可能就會和老員工衝突比較大。而我本質的出發點是要打造一個新老結合的完美狀態：老員工輸出著經驗和成熟，年輕人則輸出衝勁和想法。」
在丁澤成看來，老員工是經驗最豐富，也是最熟悉公司的人，他們曾經為公司發展貢獻青春，如今他們又將成為年輕人的堅強後盾。通過新老團隊的融合，一些上了年紀的老員工的內心重新被點燃，再次煥發出新的活力。他們憑藉著技術和經驗的優勢，贏得了年輕人的尊重。不管是從公司的角度還是從老員工的角度，都是一個雙贏的結果。
堅 守 初 心
「我一直認為，要做一件事情，你的初心很重要。初心又和你的價值觀有關係，如果開一家公司，你的初心是為了賺錢，那麼你會做一些為了賺錢而做的事情。我們的初心是要解決社會問題，包含業主的問題、客戶的問題和員工的問題。這就是我們做企業的本質。如果一個企業解決了這些問題，那麼，這個企業不可能不賺錢。哪怕不賺錢，它有存在的價值，我也會很開心。」丁澤成說。
在工廠里長大的丁澤成，從小目睹了父母創業的艱辛。1989年，父親拿出靠手藝積攢起來的2萬多元，在老家章鎮辦起了上虞章鎮工藝裝潢廠。創業之初，資金薄弱，設備簡陋，父親只能零敲碎打地做一些人家不願乾的下腳活兒：家庭鋁合金門窗、商店櫃檯、貨架和門面裝修等，既是業務員，又是包工頭，還是施工人員。母親則留在廠里，一方面主持大局，另一方面照顧他。雖然工作繁忙，但母親從未放鬆對他的管教，從生活上的細節，到說話、做事的規矩，無一不嚴格要求。通過父母的言傳身教，丁澤成也逐漸形成了自己的價值觀—誠實、真誠和善良。
作為集團總裁，丁澤成將自己的價值觀和從父輩身上傳承的企業家精神融入到了企業中。經過近兩年的梳理，亞廈形成了自己的核心價值觀：誠信務實、艱苦奮鬥、創新變革、感恩懷德。從高層到基層，大家都在用這套價值觀丈量著自己的言行。雖然關於公司的使命和願景的這句話，還沒有被梳理出來，但丁澤成一點兒也不著急。因為在他看來，集團已經在朝著正確的方向前行，作為城市的建設者，亞廈將從人類、社會、家庭的角度去創造價值。「也許某一天，那句話就會浮現。」丁澤成說。
（本文詳見於【《家族企業》雜誌2018年11月刊】 未經本刊授權，不得轉載；經本刊授權轉載的，請註明來源。）
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