鏈家被判侵權客戶信息，鏈家及失責員工被判賠10萬
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PingWest品玩11月20日訊，根據新京報報道，因鏈家員工私自用客戶的房本辦居住證，鏈家及辦居住證的員工被判賠償該客戶經濟損失10萬元並公開賠禮道歉。
據介紹，2017年4月，該客戶委託鏈家出售自有房屋，提供了個人信息資料的複印件。同年9月，該客戶辦理其他事項時被派出所告知其房屋已經被出租且承租人辦理了北京市居住證，經查詢發現，系鏈家員工模仿趙先生筆跡偽造了一份租房協議，騙取公安機關辦理了居住證。該客戶認為鏈家公司應妥善保管客戶個人信息資料，但其並未盡到應盡義務且縱容員工惡意使用客戶重要信息，侵犯其隱私權，給趙先生造成了無法挽回的損失和侵害。起訴索賠經濟損失與精神損失30萬元。
庭審中，鏈家辯稱收取該客戶身份證複印件及房產證複印件具有合理依據。承認公司員工擅自使用客戶身份信息偽造租賃合同以涉案房屋辦理居住證行為是「惡意泄露客戶個人信息」，已對該員工進行辭退處理，並同意書面道歉。但鏈家認為經濟損失沒有實際發生，精神損害撫慰金不符合法律規定，不同意賠償。
法院認為個人信息隨著信息經濟的發展，財產價值日益凸顯，對個人信息的侵害必然帶來承擔相應經濟賠償責任，因此針對本案情況和侵權情節，確定經濟損失賠償金10萬元。本案由鏈家和失責員工對該客戶承擔連帶侵權責任。
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