新買「科勒」的馬桶，要安裝時發現馬桶裂了，科勒：有開箱驗貨照

新買「科勒」的馬桶，要安裝時發現馬桶裂了，科勒：有驗貨照

在購買商品的時候，一旦需要通過運輸來送到自己的手上，那麼就很可能在運輸途中，由於外力作用產生損壞。這種情況不僅會發生在電商購物上，而且會發生在同城需要運輸的物品上。網上曾經也有過快遞員拋灑快遞的視頻，看得人心裡著實不太好受。相對而言，一些大件商品，諸如洗衣機冰箱等電器商品、瓷磚馬桶等易碎物品，則不僅會在外包裝上提示易碎信息，還會在運輸過程中加以精心照料。那麼假如出現了破碎情況，當面又沒有開箱驗貨，事後追究責任，這樣的情況該作何解釋呢？這麼鬧心的事情，還真讓小張女士遇到了。

小張家在杭州德信浙旅西宸小區，購買了新房子，最近正在裝修。由於不是包工包料的裝修方式，小張便在前段時間精挑細選下，看中了一家材料公司，並從這個材料公司購買了包括馬桶在內的一些裝修材料。但是由於裝修工人的時間安排問題，這些裝修材料直到一個月之後才開始打開。

這一打開卻把裝修師傅們嚇壞了，原來，一直沒有動過的「科勒」內壁上竟然有一條橫著的裂紋，馬桶外壁上也有損壞，而且目測這個馬桶一旦拿出來，整個馬桶就會全部碎掉。小張女士聯繫了當時購買這個「科勒」馬桶的商家，向他們說明了實際情況。但是隨後客服發來三張圖片，第一張是小張女士的丈夫在沒有開箱的馬桶跟前，第二張類似，第三張是「小張女士的丈夫」正在開箱驗貨。但是小張女士表示，這個開箱驗貨的人，根本不是自己的老公，而且照片背景呈現的深色地板也不是自己家的，自己家裡全部是淺色地板。

我們都知道，這種易碎物品在運輸和搬運過程中，是極有可能出現破碎的情況的。那麼小張女士的丈夫在收貨的時候沒有開箱驗貨，而是直接將商品留下，現在出現了問題，這個價值三千多元的馬桶，究竟該何去何從呢？來到現場對比的杭州欣聯實業有限公司物流部的祝經理，經過實地勘察後，也表示這個照片確實不是小張女士家裡的，也願意賠償小張一個新的馬桶。

那麼問題到底出現在哪裡呢？為什麼客服會有「小張老公」開箱驗貨的照片呢？看到這裡，想必大家心裡已經有了答案。應該是在運輸途中，搬運或者運輸的人員在發現馬桶有破損情況下，偽造了開箱驗貨的照片。

事情終於水落石出，但是這樣的情況一定還會出現。我們只願，人間能多一點友愛和和善，少一點欺騙和隱瞞。小編也在此奉勸各位，電子類產品、價值高昂的東子、易碎物品等等，在簽收之前一定要開箱驗貨，親自確保商品完好無損的情況下，再進行簽收。對此，你怎麼看呢？

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