亞馬遜正努力說服實體商家接受亞馬遜支付電子錢包

騰訊科技訊 11月21日消息，據外媒報道，亞馬遜正在尋求與加油站、餐廳和其他非其直接競爭對手的商家展開電子支付合作。

圖註：加油站或餐廳有可能會使用亞馬遜支付電子錢包（Amazon Pay）。上圖為紐約市SOHO地區的亞馬遜4星商店（Amazon4-Star，銷售客服平均評價在4星及4星以上的商品），一位顧客正在使用亞馬遜應用程序進行支付。（圖/MARY ALTAFFER/ASSOCIATED PRESS）

亞馬遜正準備挑戰蘋果公司(AppleInc.)在移動支付領域中的地位。

據知情人士透露，這家電子商務巨頭正在努力說服實體商家接受其亞馬遜支付(Amazon Pay)數字錢包，亞馬遜支付目前主要用於在線購物服務，他們希望擴大支付範圍。

一位知情人士說，首先，該公司正尋求與加油站、餐館和其他不是其直接競爭對手的商家進行合作。

知情人士說，將亞馬遜視為威脅的零售商可能會抵制亞馬遜的這一努力。

亞馬遜正努力成為消費者支付領域的一個更大的參與者，這表明亞馬遜有進一步融入其客戶生活的願望。

目前還不清楚顧客將如何在商店使用亞馬遜支付。顧客可能在結賬時點擊手機，就像使用蘋果支付（Apple Pay）一樣，或者在手機上掃描代碼，等等。

蘋果公司表示，截至5月，美國有500多萬個商店內使用了蘋果支付，接受蘋果錢包的商家數量也在不斷增加。

根據「尼爾森報告」，美國消費者在使用數字錢包方面一直進展緩慢，去年這類錢包在美國所有信用卡交易中所佔比例不到1%。

亞馬遜正在將目光投向亞洲。在亞洲，支付寶(Alipay)和微信支付(WeChat Pay)等數字錢包和移動支付應用程序的使用很普遍。

據知情人士透露，亞馬遜高管希望在目前競爭仍不激烈的情況下吞併美國市場。

亞馬遜的一位發言人拒絕對此發表評論。

消費者通常將其借記卡或信用卡帳戶上的錢傳到數字錢包中，然後單擊商家網站上的「錢包」選項卡進行在線支付。

有了能夠在店內付款的錢包，消費者拿著手機就能在非接觸式結賬終端上來完成支付。接受錢包的商家通常也不用支付額外費用，而信用卡則有可能有額外費用。

據知情人士透露，亞馬遜正在進行諸如降低支付處理費或提供營銷服務等激勵措施，以吸引商家接受其數字錢包。較低的支付處理成本可能對人們具有吸引力。

交換費的增加，或刷卡費等費用，在成本中佔比很大，這也是零售商和信用卡公司之間的一個緊張點。

信用卡網路，包括Visa公司和萬事達公司就設定了費用，即，當消費者使用信用卡購物時，商家需向銀行和其他發行商支付一定費用。

目前，購物者可以使用自己的亞馬遜賬戶，在亞馬遜的少量實體店(如Amazon Go和書店)結賬，越來越多的在線商家接受亞馬遜的第三方服務亞馬遜支付。

亞馬遜支付存有信用卡和借記卡號碼，允許購物者在結賬時跳過輸入帳戶信息的步驟，使他們能更快完成購物。

伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)的一項調查顯示，在截至2018年3月的12個月里，約14%的美國在線購物者在亞馬遜之外使用亞馬遜支付進行了至少一次的在線或移動支付，這比一年前略有下降。

「華爾街日報」(WallStreetJournal)今年早些時候報道稱，亞馬遜一直在探索如何讓客戶在其2017年收購的食品雜貨連鎖店WholeFoods使用亞馬遜支付。

知情人士說，亞馬遜還在努力打造其虛擬助手Alexa，這是一個店內支付平台。例如，支付汽油費用的客戶可以告訴車上的Alexa語音助理使用亞馬遜支付。

亞馬遜利用其位於西雅圖、芝加哥和舊金山的Go商店來進行具體的手機支付實踐，即所謂的「走出去」（just walk out）。

顧客在經過轉門時掃描應用程序生成的代碼，而攝像機跟蹤他們在商店裡選取的商品，這樣，顧客無需停下來付款就完成了購物。

（本文由騰訊翻譯君翻譯，騰訊科技審校：翟中超）

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