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攢半年生活費卻買到假鞋,店家只賠一千,男子維權終獲3倍賠償

高中生小周攢了半年的生活費,買了一雙夢寐以求的鞋子,結果買到手一看這雙鞋子是假的,現在他要求退一賠三。店家承認鞋子是假貨,但是稱自己沒錢只願意賠付1000元。。。。。。這到底是怎麼回事呢?我們來了解一下!

小周是寧波的一名高中生,平時喜歡打籃球,能擁有一雙「喬丹三代」的鞋子是他一直以來的夢想,這個月初他用自己攢了大半年的零花錢在網上買了一雙籃球鞋,價格是一千四百多元,可當他收到貨後卻傻了眼。小周說收到貨後發現鞋子不太對勁,於是就找了三家鑒定平台,四個鑒定師來鑒定,給出的答案都是假的。還有一家鑒定平台是賣家自己認證的,結果鑒定出來也是假的。

事後小周把這些情況反饋給了賣家,賣家承認鞋子在調貨的途中出現了失誤,現在內部在整頓,店鋪也已經下架整頓了,自己現在也沒有錢只能賠付小周1000元。小周肯定是不同意的,他認為賣家至少要退一賠三,賠自己4200元,因為自己在購買這款鞋子的時候賣家是承諾正品保證的。在賣家這裡得不到應有的賠償,小周只好把這些情況反饋給了平台客服,可到現在也沒有得到進一步的回復。

之後小周把自己的遭遇發到了網上,才發現有二三十個人都在這家店鋪買到了假鞋,均為得到相應的賠償。記者在了解情況後把這一問題反饋給了客服,客服表示平台是不會支持商家售賣假貨的,會給買家發送一個投訴的鏈接,然後填寫相關的內容,之後就會給予處理。可小周表示自己已經反饋了四五天了,依然沒有處理的結果下來,客服表示會有一定的流程,需要一定的時間。

後來記者把這一情況反映給了相關的律師,趙律師說根據《消保》法,所謂的一賠三是在賣家欺詐的情況下,如今店家也承認了鞋子是假貨,那也就符合了虛構事實 隱瞞真相的欺詐行為,所以要求一賠三是有法律依據的。現在店家消失了,可以先通過淘寶的投訴機制來處理,如果得不到解決可以立即提起訴訟。張律師還表示現在也有互聯網法院,可以比較高效快速地提起訴訟解決糾紛。

目前記者已經將相關的問題反饋給了市場監管局,市場部門已經介入了調查,最終店家賠償了小周4200元錢。

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