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台灣人為什麼會在大陸製造業高人一等?

現在,只要提到代工製造業:人們就會想起富土康以及他們的總裁郭台銘,一位來自台灣的企業家,祖籍山西大同,很多八卦的媒體喜歡生拉硬扯,說什麼郭台銘是晉商的傑出代表,給這個自清朝就衰落的團體找一些安慰,但真正的事實是,郭總裁是徹頭徹尾的台灣人,有著濃郁的寶島特點。這位世紀老人強大而溫柔:在大陸各地區建設了超過五十座園區,創造了120萬個工作崗位。他在全球代工行業,跺一跺腳,四方亂顫,他在富士康內部,不僅高人一等,簡直就是金口玉言的霸道總裁。其實,縱觀整個中國大陸製造業,比較優秀的企業內,無不充斥著大量的台灣人,郭台銘招聘了大量台灣幹部組成了自己的龐大嫡系,此外,比亞迪、和碩、新金寶、環旭電子等優秀的代工企業,或創始人是台灣人,或高層管理者來自台灣,總之,台灣人在大陸製造真有點高人一等的感覺。

拋開一些亂七八糟的因素不談,單就從企業管理、市場拓展、維繫客戶關係方面,台灣人有著自己天然而獨特的優勢,而特殊的歷史、文化背景,又讓台灣人在大陸製造業脫穎而出,雖然傳統的代工業,正走向沒落,但這個群體留下的「經營脊樑」依舊存在。

師承日本,台灣企業家把流水線發揚光大

眾所周知,有很多台灣年輕人都喜歡去日本留學,那裡是流水線、精益生產、IE理論的發源地,台灣人創辦的企業大都參考日系企業,比如在富士康、和碩這樣的巨無霸企業內,一條條流水線如同有生命般一樣,不眠不休地轉動著,也正因如此,iPhone的訂單也會被長期地把持在兩家企業手裡,甚少旁落。

日本豐田有一套非常實用的「精益生產」理念,強調產品的零缺陷,要知道,品質是一家企業生存的基礎,這個理念在台灣企業家的腦海里根深蒂固,他們會不惜一切代價達到客戶要求的品質。2013年,iPhone5遭遇巨大的失敗,鋁製的外殼非常容易出現輕微的劃傷和凹坑,為了保證出貨品質,郭台銘下令任何有瑕疵的產品都要進行返工,而返工一台的成本要比新做一台的成本高出2倍之多,自然地,蘋果和富士康在當年虧損了大概幾十億美金,但正是因為如此舉動,他們才聯手迎來iPhone最黃金的時代,正因敢於面對問題,他們的生產線才會持續升級,同樣的事情,換做中國企業家,或許就會想著「如何減損」,把一些有瑕疵的產品出貨,最終的結果是:砸掉蘋果的牌子,自己也再無訂單。中國廉價的衣服、皮鞋、山寨手機,無不是靠這種理念活著,但僅僅是活著而已,並不會如富士康、和碩一樣,能取得歐美超一流客戶的巨大信心,企業等級自然也要低於台灣企業一等。

當然,台灣企業家也並非不注重成本,事實上,他們無限制地提高良品率,強調零缺陷本身就是一種降低成本的重要手段。此外,IE理念,也叫工業工程理念,在日本和台灣的企業非常流行,他們不如互聯網、通信電子之類行業高深,但卻是一些非常實用的管理手段,比如工程師會把一件複雜的工作,分解成一段一段簡單的工作,智能手機組裝如此複雜,但具體到實際工作,據說只是鎖一顆螺絲或者貼一張膠紙而已,這樣做的好處在於可以無限制地提升工人的工作效率,畢竟,鎖一顆螺絲真得能鎖得飛快,可不要小看這樣的管理手段,他們真能實實在在地降低企業成本,比如企業每月要支付給工人的費用是2000塊,如果他們每月的產能是1000台,單台的成本就是2塊錢,如果每月的產能是2000台,單台的成本就是1塊錢,當這1塊錢乘以2億支的產量,最終結果就是天文數字。

相比之下,中國大陸企業常常碰到效率問題,為了保全自己的飯碗,不惜故意放慢速度,有太多的國家企業都因效率低、機構臃腫、人際關係複雜而變得搖搖欲墜,而台灣企業常年奔襲在流水線上,把生產效率看做盈利的基礎,加之,願意在自動化、人工智慧方面投資,他們才能做出最便宜的產品,競爭力自然與日俱增。

兢兢業業,台灣人有「工作狂」的基因

台灣人在大陸製造業高人一等,不僅僅是因為他們優先領會了製造業的精髓,搭建起先進的工廠管理制度,更得益於他們本身的素質和基本技能。一般來講,在富士康、和碩這樣的台灣企業里,高層主管大都是台灣人,雖然郭台銘、童子賢也意識到台灣幹部中有大大的敗類,但整體的層級以及由其衍生出來的收入,依舊是台灣人遠勝於大陸員工。

首先,台灣人的付出要遠高於大陸員工,他們不得不長期地背井離鄉,一些功成名就、財務自由的人依舊要長期遠離家人,這種境況反倒成了他們的優勢,正因背井離鄉,他們業餘時間也常常會用來工作,甚至周六日、晚上都要開會工作,而製造業要想賺錢,必須要有訂單和時間的雙重積累,台灣人對於落葉歸根的觀念也比較淡薄,比較少有「老婆孩子熱炕頭」的追求,也就是說,他們在深圳打拚,或者在北京工作,感覺是一樣的。相比之下,大陸人則常常會因家庭、地域等原因,而放棄更高層次職業發展的機會,有的甚至早早退休回老家抱孫子去了,自然不會取得類似郭台銘、張忠謀之類的成績。

其次,台灣人有著強烈地自我管理意識,年輕人都會去當兵,性格堅毅程度以及身體素質要高出一大塊,且早早地樹立起養生意識,他們雖然在大陸生活,但常常只實用台灣的蔬菜或者去日本料理,基本上拒絕中國大陸的小攤小商販,在其潛意識裡認為:吃飯就是吃毒藥,只要維持生命活動所需要的能量就可以了,如此意識讓他們每日能量充沛,從而能應付非常繁重的工作壓力,而這種繁重的壓力又是造業最常見的壓力,沒有之一。

因台灣地域、制度特殊,管理者常常有美國、日本、歐洲留學的精英,無論是數據思維,還是英文溝通能力都遠勝大陸員工,而恰好製造業的訂單大都來自歐美客戶,可以說,這些差異使得台灣人在大陸製造業佔盡了優勢,高人一等也是情理之中了。(科技新發現 康斯坦丁/文)

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