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G?活 D&G創始人發布致歉視頻用中文說對不起!辱華言論後還能翻身嗎?

Dolce&Gabbana 關於歧視中國的廣告片和辱華言論的爭議可謂一波未平、一波又起,D&G公關團隊剛被傳已解散,剛剛D&G兩位創始人又發布了視頻致歉,並用中文說出對不起...讓我們看看歧視事件到現在,都發生了哪些事?

首先是聲勢浩大的上海時裝秀取消。多位中國藝人紛紛在微博上發聲支持祖國,與品牌劃清立場,工作人員罷工,中國模特憤怒離場,留下空蕩蕩的化妝間和零星外籍模特...火上澆油的是 Stefano Gabbana 還涉嫌提出自以為是的「狗肉論」和種族主義言論!

但品牌迅速澄清,稱是帳戶被盜,而他本人也在 Ins 上表明 「Not Me」,並解釋:「我的 Ins 帳戶遭到黑客攻擊,我的法律團隊正在努力解決此事。我熱愛中國和中國文化。我對於發生的事情感到很抱歉。」對於這種不負責任的澄清中國民眾可是絕不會買賬的,道歉就道歉,用被盜號這種老套的說辭分明就不是想求得原諒的態度啊!網友們認為品牌的回應毫無誠意,開展全民抵制抗議,從微博到朋友圈,到處是發聲的人。

接著,雖然 D&G 已進行補救,但事態之嚴重令不同網上購物平台也表態,除了阿里巴巴、京東、天貓和網易等中國公司之外,Yoox Net-a-porter 也成為全球首個抵制 D&G 的集團,在 Net-a-porter、Mr Porter 和 Yoox.com 都已將品牌貨品下架。至於在 Farfetch 的中國網站也沒有顯示 D&G 的搜尋結果,不過它拒絕確認對該品牌的立場。

不僅是網上平台,連卡佛(Lane Crawford)也表示:「我們已接受客戶將 Dolce & Gabbana 貨品退回商店,預計可能會有更多對業務上的影響。我們將繼續監控情況,並審查與該品牌未來的合作關係。」在上海和北京的 D&G 實體店外,也明顯增加了警衛人手以備不時之需。

網友們發布出各種破壞 D&G 產品的影片,以焚燒、撕毀或用作抹布等方式表達憤慨。而《時裝商業評論》引述上海消費者的心聲:「我認為品牌仍能在中國市場生存,但需要一段時間才能恢復。人們會淡忘這件事,大多數在網上呼籲抵制的都不是品牌的目標客戶群。」不過,再怎麼說,禍從口出絕不是一件小事,希望這位創始人能夠學會對中國甚至各個國家文化的真正尊重,因為他的言論就代表著品牌,做品牌也要先做人,這也是市場口碑的基礎吧?一個不懂得尊重的品牌,相信它也走不了多遠!

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