蔣校長精造| 啪...啪...啪! 老蔣被打臉了
為了奉上精良的戰術裝備,龍牙對先進技術的探索是無休止的,但往往第一個吃螃蟹的人也第一個掉坑裡。為了「填坑」,老蔣付出了太多……關鍵時刻,多仰仗軍迷朋友們拉了老蔣一把。此篇,自曝往事的同時,感恩之情也一併奉上!老蔣的膝蓋,鐵友們,請收好。《蔣校長精造》欄目保持周更,故事老蔣有的是,酒請自備......
服裝界發起召回的,龍牙大概是國內第一例。
早期生產的一批純棉特勤戰術褲,水洗後膝蓋位置掉色嚴重,獲悉反饋,老蔣趕緊安排人員再次送檢。
說實話,老蔣心裡捏了把汗。
畢竟龍牙才開張,總共才十來個人,七八條槍,經驗不足,很怕出質量問題。
但檢測結果正常,符合國家標準。送檢的兄弟一臉懵逼。
而面對客戶寄回的褲子,龍牙通過售後回訪,確認這個批次的貨的確存在不同程度的掉色現象。
老蔣可沒打算拿國家標準來推諉搪塞。迅速封庫存,同時安排聯繫客戶,挨個打電話,一個不落,對產品實施召回。
很多客戶感到茫然,只聽說過汽車召回的,沒想到褲子也有這樣操作。
客戶第一的價值觀說來不算新鮮,但很容易流於口號。
記得業界傳奇張瑞敏先生,雖然無緣得近,但老爺子砸冰箱的行為,砸出了一個世界級家電品牌——海爾,不僅為我等後生小子仰慕,也是中國企業家的典範。
所以,
對於品控,老蔣有兩個標準,一個是國標,一個是龍牙的。
還有一次,一款戰術衛衣,出現了起球現象,當我們發起召回時,客戶竟然很大度,認為問題不嚴重,算球了。
但老蔣還是給了客戶兩種選擇,要麼召回,全額退款。要麼按照B品處理,退差價。
總是這麼亡羊補牢也不行,還是得從源頭杜絕啊。
因此,
龍牙的QC(質檢),不客氣的說,稱得上是行業內最嚴苛的。
也因為此,龍牙嚴格的質檢要求,不僅經常引來廠家的抱怨,就是我們自己的QC也多有吐槽。
老蔣不妨摘擷兩例,給列位客官下酒。
風雲突變
某次,和一個廠家商談合作,談的過程非常流暢,雙方都釋放了足夠的誠意,並對未來的合作前景充滿想像。
畫面和諧的能上新聞聯播。
中午,免不了把酒言歡,生意談成了,高興!咱中國人表達感情的方式就一個字:吃。
到了下午簽訂合同時,壞事了。
對方坐地起價,要求加價百分之七十,要麼就不簽。
老蔣當時就悲憤了,一抔之土未乾,六尺之孤安在,這分明,分明酒後臉上的紅暈還沒散去啊。
廠家更悲憤,直嚷嚷,沒見過這麼玩的。
劇情的轉變是由龍牙的質檢模式引起。
行業內的不成文規矩,基本上都是抽檢,而龍牙則是全檢,一個都不能少。
所以,別的品牌的QC一個人可以管好幾個工廠,來去瀟洒,產品抽檢的良品率明顯高出很多,極少返工。工廠自然奉之上賓。
我們的QC從開始生產就進駐工廠,全程品控,還免不了經常把工廠按在地上來回摩擦。
就像洞朗,知道吧,很容易走火。
QC幽怨道,人家的QC來了有酒有肉,我們只能踩著飯點去食堂
……
「外交」事件
某工廠有一個「外籍兵團」,就是其中一個車間的工人都是某國勞務輸出人員,出來掙外匯來了。
因為這個外籍兵團素來以紀律嚴整,吃苦耐勞著稱。
所以龍牙的產品交由他們生產,也是充滿期待。
奇怪的是
QC到車間巡視時,總感覺後脊樑發冷。彷彿有一種敵意。因為語言不通,看到工人竊竊私語,卻不明就裡。
不對啊,說好的鮮血凝聚的友誼呢?說好的淳樸善良呢?
真相令人啼笑皆非。
原來,這個外籍兵團對龍牙的質檢要求強烈不滿,心裡很壓抑。一到生產結束,情緒就爆發了,跑到廠家抗議,激動地宣稱再也不接龍牙的訂單。
險些釀成外事糾紛。
這樣嚴格的產品質量把控,雖然增加了管理成本,但龍牙精製的口碑也因此確立。
儘管如此,顯然,如果
僅靠人力的品控,並無法完全杜絕質量問
題。
這不,老蔣栽到了小泰坦保暖服上。
本來,這是一款有著爆款基因的產品。P棉最高端的金暖系列填充,烤地瓜微彈面料,濃濃的科技范,顏值也是一流的,想不紅都難。
特別是解決了泰坦棉服的透氣性問題。
由於P棉金暖系列的纖維過細,為了防止鑽絨,有時候不得不通過面料塗膠、覆膜、壓光等方式來處理,這樣就犧牲了透氣性。
為此,團隊經過了大半年的努力,試用多種面料,最終攻克了這個難題,老蔣也頗感得意。
包括樣衣的評測試穿,專業檢測,確認沒問題。
詭異的是,之前反覆測試無虞,就在發售之前,老蔣驚奇發現自己的衣袖處出現鑽絨。
這不開玩笑嗎,論壇的軍迷反響強烈,都催著上貨呢。
老蔣冷汗直冒,趕緊安排人進行高強度測試,但結果出乎意料,有的衣服完全可以忽略不計,有的衣服的確在袖子處有輕微鑽絨,還有較明顯的會出現在腋下部位。
分析原因,罪魁禍首竟然是靜電。這是之前被忽略的。
解剖中發現,由於秋冬季乾燥,P棉纖維會因為靜電的吸力貼緊面料。而根據每個人不同的行為習慣,使用中容易在身體摩擦較多的部位鑽出。
很痛苦,這麼精心打造的產品,功虧一簣。人算不如天算啊。
實際上,在送往國家級的權威機構評測中,結論依然是合格的。看來這種實驗室環境的檢測和現實使用場景還是略有不同啊。
但不管怎樣,這樣的產品不符合龍牙標準。也讓
對質量有著強迫症般要求的老蔣無法容忍
。
老蔣在論壇坦承了事情始末,向軍迷致歉。因此決定將這批小泰坦
,3000件貨,全部打入B品。
300元,以低於生產成本的價格銷售。
消息發出,馬上就有老用戶提出,願以單位團購的方式包銷。
但如果把產品讓不懂龍牙的用戶使用,遇到鑽絨,只會傷害品牌。因此,雖是好意,老蔣卻別無選擇,只能婉拒。
恩公,請受老蔣一拜!
好在有軍迷的支持,3000件泰坦上架不到半天,就銷售一空,使龍牙避免了上百萬的損失。
這種高科技面料的產品研發幾乎註定了會伴以風險,而且多以不可控的因素出現。
比如龍牙參與烤地瓜棉的研製成功,國內首發,令人振奮。
產品一問世即大受歡迎。涼、滑、柔的體感,絕對顛覆純棉的體驗。
可第一個吃螃蟹並不容易,儘管新產品稱得上驚艷,但後續還是出現了起球、褪色的問題。
而龍牙,也是用了兩代研發,才使這一新技術趨近完美。
探索、風險,人在江湖漂,怎能不挨刀。
不過,
既然選擇了走高科技材料之路,龍牙就不會因懼怕風險而停止逐夢
。但這還不是重點
重點是龍牙這一路,全程相伴,始終得到了軍迷的理解、包容與支持。
何止於龍牙,從鐵血到龍牙,如果不是承載著如此厚愛,老蔣又豈能堅持到今天。
這也是老蔣最想說的話,
感謝軍迷!感恩!
行文至此,真的很多感慨,不說了,容老蔣先哽咽會兒......
跨過了品控問題,龍牙進入了高速發展。畫面一度美到爆,老蔣都開始膨脹了。老蔣下期繼續自曝,發帖為鑒!目前正在醞釀情緒,老鐵們咱們下期再見。
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