福布斯2019 AI趨勢大預測：語音圖像技術突飛猛進，要像信任醫生一樣信任AI

新智元報道

來源：Forbes

編輯：大明

【新智元導讀】AI技術目前仍然炙手可熱，但早已不是大公司獨有。進入2019年，AI領域將出現哪些新興的趨勢？福布斯網站邀請了多位AI領域的企業人士，展望明年的AI應用新趨勢。

目前，AI技術仍然是炙手可熱的話題。幾乎每家頂級科技公司，如亞馬遜、Facebook、微軟和谷歌等，都在大力投資AI技術，

不過，AI技術已經不僅僅再是大公司的獨有技術。AI技術的應用正變得更加容易和經濟實惠。

「我們通過開源演算法、經濟高效的計算力和AI專用硬體逐步實現AI應用的民主化。」Chorus.ai首席執行官兼創始人Roy Raanani說。「谷歌TensorFlow發布了開源軟體，任何人都可以在谷歌自己的機器學習演算法上應用AI技術。此外，蘋果、谷歌、特斯拉和英偉達推出的AI專用硬體將AI性能提高了幾十倍甚至上百倍。」

那麼明年呢？明年我們在AI領域有望看到哪些新興的趨勢？

下面是一些AI企業人士的展望：

1、視頻和AI技術將使語音成為商業化通信的最後前沿

Santi Subotovsky， Emergence合伙人：

「幾年以來，能夠實現創收的應用程序出現了迅猛增長，這些應用程序將語音和AI技術相結合，改善人員交流互動、提高銷售業績和客戶服務質量。

在2019年，我們將看到新的應用程序的湧現，這些應用將讓企業用戶更便利地利用語音、AI和視頻來捕獲和並分析內容，理解非語言提示，快速響應所需要的數據查詢。這些應用程序能夠提高生產效率和洞察力，把業務通信的中心從文本變為面對面的會議，在這一過程中，將語音和視頻完整地連接起來。」

2、AI智能功能將提升會議效率

Oded Gal，Zoom Video Communications產品負責人：

「我們認為，在2019年，視頻會議將超越其他商業通訊手段，成為事實上的標準方式。為什麼？因為視頻通信具有比以往更多的AI驅動的「智能」功能，這些技術可以顯著提高會議效率和用戶體驗。

例如，基於AI的功能（如語音到文本轉錄）可以進行會議記錄。在不遠的未來，虛擬個人助理將記錄任務並幫助安排會議，語音識別將確定參會者的身份，並提供有關其背景的相關詳細信息。我們認為，這些功能將使視頻會議的效果超過面對面的真實會議。

「此外，我們預計，AI驅動的面部識別技術將應用於視頻會議中。比如，關於誰在使用會議室，什麼時候用、用來幹什麼等等，這些也將有助於工作人員更好地規劃空間分配和利用情況。」

3、為了監督AI應用，首席分析官（CAO）或首席數據官（CDO）將變得更加普遍

McAfee首席技術戰略師Candace Worley：

「當企業使用AI技術時，必須要做出無數的決定。這其中涉及隱私監管政策的影響，但也存在法律、道德和文化方面的影響，我們需要在2019年建立一個專門的角色，對AI技術的使用情況進行執行監督。

「在某些情況下，AI技術已經出現了一些不良表現，如面部識別中的種族歧視、不公正地拒絕個人貸款申請、錯誤識別用戶的基本信息等。CAO和CDO將需要監督AI的訓練，以確保AI不會做出有害的決策。

此外，AI必須接受訓練，以處理人類面臨的真正困境。在這個過程中，我們要將司法、問責、責任制、透明度和人類的福祉放在首要地位，檢測並抵禦黑客攻擊、以及對數據的濫用等。」

4、2019年，像信任你的醫生一樣信任AI

Looker首席產品官Nick Caldwell：

「2019年，可解釋性（了解AI系統運行機制的能力）將成為一個不錯的選擇。想一想：當你來到醫生的辦公室就診時，從未要求醫生提供診斷所需的所有參考材料、案例研究、病歷記錄比較等材料，來證明醫生的觀點。在某種程度上，因為你認同醫生是專家，你相信醫生。

為什麼我們對AI的可解釋性的要求要高於對其他人？現實情況是，在過去幾年中，AI開始超越人類的能力，2019年將是我們開始接受AI的一年。作為人類，我們不需要完全理解為什麼AI會做出某個決定，當我們決定不再問「為什麼」時，系統可能變得更好、更快。」

參考鏈接：

https://www.forbes.com/sites/tomtaulli/2018/11/24/what-to-expect-for-ai-artificial-intelligence-in-2019/#5cd6a59857b1

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