品牌折扣女裝店，用專業的態度征服顧客

原標題：品牌折扣女裝店，用專業的態度征服顧客

不同的品牌折扣女裝店鋪在消費者腦海里的印象都不盡相同，但凡優秀的店鋪都會給顧客留下一個足夠專業的記憶點。足夠專業也就意味著值得信賴，顧客自然而然地就樂意成為回頭客。要想征服顧客，最好的辦法就是秉持一個專業的態度。

1）店鋪設施要專業。裝修設計格外重要，醒目大氣的門頭，潔白無瑕的牆面與天花板，有格調的櫥窗，別緻的貨架……要讓顧客覺得一磚一瓦都是經過了精心設計的成果。店鋪裝飾同樣不容忽視，形象牆，掛畫、裝飾品、背景音樂等裝飾點都可以酌情添置，並不是一定要越多越好，而要根據店鋪服裝定位使店鋪裝飾形成一個統一又不失個性的風格，最後給顧客呈現出一個專業服裝店鋪的即視感。

2）衣服品質要專業。店主對於貨源渠道一定要嚴格把關，質量低下的堅決不要，無論如何質量是第一原則。其次，衣服的陳列要做到井然有序，主次分明，讓顧客看到店鋪的理念，樹立專業的店鋪形象。

3）導購員要專業。導購員是和顧客直接交流接觸的角色，對衣服品牌、衣服特點優勢必須有充分的了解，並且能迅速判斷出適合顧客大小又得體的衣服，保持熱情耐心，導購員的專業態度能切實地感染到顧客，從而讓顧客認可，進而信任店鋪。優秀的導購員不僅對衣服銷量有顯著貢獻，對店鋪口碑的提升也有重要影響。

4）售後要專業。譬如店鋪七天包換的承諾，顧客聽了之後就會覺得買得很踏實安心，對店鋪的好感也會上一個台階。專業的售後承諾，給顧客一份安心，還店鋪一份信賴。

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