D&G的賬號被盜是最蠢的危機公關

據說很有名的服裝品牌D&G（反正大叔之前沒聽過）將在上海舉行一場「great show」，請了很多中國明星。

但就在大秀開始之前，D&G卻因為一條有點惡搞中國人的視頻和一張疑似其設計師在ins辱罵中國網友的截屏而涼涼。

說實話，大叔最初看到D&G辱華的相關截屏在朋友圈刷屏的時候，心裡的OS是：「冰激凌出啥事了？」我真的以為是DQ……

大叔今天聊聊：國外品牌在中國社交媒體的危機公關，到底應該怎麼做？

大叔本來想做一個時間軸，突然發現現在微博很厲害，上線了此事的專題，應該是新功能，截圖如下：

其實事情很簡單：

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  一個視頻

D&G為了活動預熱，拍了一組視頻。其中，有一個姑娘穿得有些奇怪，並拿著筷子吃披薩。

老外對中國文化的理解肯定是不全面的，尤其是落伍的，這點大叔倒是可以理解。

但這是一個導火索吧。D&G官方微博已經刪除了這條視頻，但在國外的社交網站據說沒刪。

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  一張截屏

這是爆發點，就在中國網友在國外網站提出異議的時候，Dolce&Gabbana設計師兼創始人Stefano Gabbana前來爭辯，並在私信里和網友對飆起來，說出很多涉嫌辱華的語言，包括「吃屎」。

據說一共有4張對話的截屏，正是這4張「辱華」的截屏，在微博引起軒然大波。後來，不止創始人，D&G官方賬號也開始辱罵網友。

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  眾明星拒絕參加活動

前幾天的金馬獎風波，老實說，大叔認為，中國藝人的行動和回應都不夠有力和迅速。

而被邀請參加「great show」的諸多中國藝人，都紛紛發微博稱：拒絕出席。

包括不限於章子怡、陳坤、迪麗熱巴、木子洋、火箭少女、陳學冬、王俊凱、范丞丞等。也有不少模特宣布退出走秀。

那麼，D&G是如何應對這場突如其來的危機的呢？

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