三招教你搞定老闆非工作時間發來的信息！
前段時間，寧波王女士的遭遇登上了各大媒體的版面：
王女士任職某餐飲店店長，任職快一年時懷孕，某天晚上十點半，領導要求所有員工十分鐘內提交當日營業額，否則就辭退。
王女士因已入睡未回復，而被辭退且公司拒絕支付其上月工資。
圖片源自微博@鳳凰網視頻
看到這則新聞，我又想到了職場人奮鬥的終極偶像李開復博士，在患癌後的自我反省的作品中關於他在職場中奮鬥的表述：
我曾經特別想讓員工知道我很努力，因此被大家叫做鐵人。
我總是告訴大家，我一天只需要睡5個小時，你無論什麼時間發電子郵件給我，白天我十分鐘就會回復，晚上兩小時內也一定回復。
再想想我們自己，今天的職場人彷彿生活在了一個完全沒法獨處的信息爆炸的世界，每天睜開眼睛，我們就被無數的事情和信息包圍著。
工作時間被拚命壓榨還可以接受，畢竟拿人錢財替人消災。
可恨的是，越來越多的工作讓公司事務越來越多地侵佔我們的個人時間，我們好像變成了烈日下無處躲閃的吸血鬼，任人宰割。
但承認吧各位，我們面臨的問題根本不是非工作時間到底該不該接受突然飛來的工作，而是該怎麼接受。
本文由linkedin原創，作者格雷，一名追求良質的舌尖圈外企中層職人，一名熱愛文學的故事控咖啡館作家。個人微信公眾號「格雷札記」(id:Book_Movie_Music)。
接納今天的工作現實
而不是視而不見的逃避
一百年前的白領，可比今天好混多了。
那個年代，一切都可以規劃，一切都能提前安排。
白領們如同工廠的工人一般分工明確，有人專門負責發電報，有人負責草擬合同，有人負責翻譯文件，從而形成了各司其職井井有條的辦公室效率。
每天固定而可預期的工作量讓白領們可以按時上下班，也沒有那麼多可焦慮的事情，而且衣著光鮮工作環境優雅，所以白領工作一度成為大家追捧的對象。
然而今天我們所處的時代已經不再是那個可以完全規劃工作，不被打擾，按部就班，毫不焦慮列印文件的年代。
今天我們的客戶動不動就晚上給我們打電話;
我們的領導特別喜歡在周末發出一封封的郵件，我們時常需要在周末的早上拖著疲倦的身軀去公司改PPT;
為了和同事競爭，我們時常需要超量工作來展示自己的能力。
在這樣的背景下：
銷售人員下班後依然要考慮如何增強客情關係；
物流人員周末依然要協調貨物運輸情況；
財務人員在月末依然要整晚製作報表；
商業諮詢在第二天向客戶呈現PPT之前一定是無數次修改PPT和老闆協調方案。
我前兩天和朋友閑聊才知道，連大家都認為最自由的職業——自媒體，也要無論颳風下雨，度假生病，都要每天關注熱點並隨時和金主微信交流文章調性，每天利用大量生活時間來搜集素材完成文章。
足可見，自由職業也沒法實現自由啊！
雪花般飄來的工作無縫地插入我們的私人時間中毫不令人驚訝。哪怕我們感到驚訝與不適，可是這就是工作現實，接納或者離場，我們並沒有其他選擇。
如果我們選擇接納，至少，在內心心態層面，我們是主動把握了自我。
真正重要且緊急的工作
微信一定要回
接納了這個現實，在實際的工作中，非工作時間，如果遇到了真正重要且緊急的工作，我們一定要及時回復。
Frank是A公司的新招聘的銷售，作為外企職員，他周末從來不工作，甚至一到周末，他就把工作手機直接關機，只用自己另一部生活手機。
有一個周六，他負責的民企客戶生產出現了問題，當時又是生產旺季，客戶著急找Frank，如果這個問題當時不能及時解決，客戶就面臨停產風險，損失慘重。
可是打了無數次Frank的電話都是關機，發了無數條微信都不回，客戶實在沒有辦法，只能尋求A公司競爭對手B公司的幫助。
最終，在競爭對手的協助下，客戶解決了生產危機，並把A公司的所有產品都替換給了B公司。
因為大客戶的丟失，Frank最終丟掉了工作。
在這個Case中，Frank做錯了什麼呢？
首先，銷售工作的核心就是架起內部外部溝通的橋樑，作為一名銷售人員，Frank隨意關閉自己通訊方式的做法本身就是欠專業的體現；
其次，生產危機不是大概率事件，並非每個周末都會發生，但一旦發生就會產生較大問題，所以屬於重要且緊急範疇，這種情況下的微信是務必要引起重視的；
第三，第一時間回復客戶未必就會花費更多的時間，說不定經過和公司技術部門的短會以及與客戶的溝通，發現事情並非很難解決，三言兩語就得以解決，也未必會浪費整個周末的時光。
對於我來說，作為外資企業的商務主管，我面對的客戶許多都是一些民營企業客戶。
當遇到許多緊急的Case時，外企那些習慣用郵件往來，喜歡提前預約時間，周末基本不上班的文化都需要根據客戶的需求來調整。
在最繁忙的時刻，我幾乎是同時處理來自QQ，微信，簡訊，電話，郵件等各個方面飛來的訂單，信息，需求。
清晨上班前，晚上下班後，周末時間也不時會收到來自客戶的信息。
對於這些難以逃避的現狀，首先，我選擇接納。因為這是我工作的一部分，兩類企業文化工作模式的差異也是我無法改變的現狀。
其次，我會針對客戶在非工作時間的信息進行分類，並根據分類進行處理。
如果這條信息是緊急且重要，如上的例子一般，我會第一時間進行處理，儘可能降低事情所造成的影響，最大程度化解事情，在必要的時間甚至會犧牲休息；
如果這條信息是重要非緊急，我會合理管控客戶期待，盡量拖到工作日進行，且對客戶信息進行合理化解釋力求諒解，幾次過去，客戶自己也不會在我的非工作時間打擾我了。
實現自由的終極法門
合理管控你的休息時間
老說周末不能被打擾要好好休息，可是，你有沒有覺得，周末百無聊賴地睡了好多懶覺，百無聊賴地刷了好多微信，百無聊賴地吃了好多火鍋，百無聊賴地唱了好多KTV。
到周一，你彷彿覺得根本就沒有休息？
以前看李笑來的書，有一個觀點我相當認可，他從來不過周末和公共假期，而是自己來安排工作和休息的時間。
工作忙的時候可以幾個月不休息，一旦開始休假就徹底放下工作。
確實，如果過分區分工作時間和非工作時間，我們就會在工作時間過分勞累而沒有適度休息損害身體，而休息時間為了休息而休息導致沒有得到高質量的休息。
對於我來說，如果不是陪伴家人，我也幾乎沒有工作日和周末的分別。
工作日我也能得到充分的休息，周末我依然寫文章，讀書，甚至接客戶電話，到客戶工廠工作。
怎麼做呢？
很簡單，首先，每完成一個任務，給自己一個小（5-10分鐘）的休息，每完成一天的任務，給自己一個大的休息（30分鐘-1小時）。
無論周末還是平時，周末的區別只是把工作任務換成寫作/讀書/社交等項目，但原理一樣。
其次，休息中，保證高質量的休息活動，高質量意味著不碎片化，尤其是不刷手機。
比如小休息時，我可以做一組拉伸/看一會兒書/一組眼保健操/一個簡短的同事閑聊/冥想/打盹。
大休息時，我可以看半本書/洗個熱水澡/跑5公里/做一組Keep/看半部電影/喝一瓶啤酒。
第三，度假避開公共假期，度假時徹底隔離工作遠離生活的城市，但依然保持規律的生活節奏。
最後的最後，這些都做到了，你依然覺得工作老是佔據你的業餘時間搞的很焦慮？這個時候，可能你真的應該考慮換一份工作了。
接受了一份職業，就意味著接受了這份職業正面與反面兩部分的內容，工作時間過度刻板（生產線工人，銀行櫃檯等）會帶來枯燥，工作時間過度靈活（銷售，自由職業者）會帶來焦慮。
如何在枯燥與焦慮之間找到那個最適合自己的點，進入管理學所說的成長曲線，且這個點正好符合用人單位的需求，才是長久解決非工作時間工作產生的痛苦的終極法門。
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