優秀的美髮師都擁有優秀品質。
時尚
11-27
原標題:優秀的美髮師都擁有優秀品質。
優秀的美髮師都擁有優秀品質
一
能夠精進技術、不斷學習
在職場,已有很多人倡導終身學習,也自詡是終身學習的實踐者。而在美業更應如此。
要做一名優秀的美髮師,只有學習、學習、再學習,才能精進技術,提高水平,才能更好地服務客人,獲取金錢回報。
但是學習本身就是一門學問,怎麼學?學什麼?跟誰學?在哪裡學?許多人盲目學習,看起來很用功,但收效很少,長而久之,學習的積極性沒有了,就更加學不好。
《芭莎托尼蓋商業剪裁》課照
《芭莎托尼蓋商業剪裁》課照
二
擁有同理心,理解顧客情緒
同理心,簡單來說就是換位思考,能夠體會別人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題。
在服務行業,同理心本應該是美髮從業人員的標配,卻被絕大多數人遺忘。
說白了,同理心和「用戶視角」所表達的有些相似,不過同理心更在乎的是對別人情緒、心理上的感同身受。
《芭莎托尼蓋商業剪裁》課照
《芭莎托尼蓋商業剪裁》實操
三
有責任心,讓人感到靠譜放心
前面說的兩點,是站在顧客的角度而言,站在老闆的角度來說,優秀的技師除了技術、同理心之外,還應該具有責任心,讓人覺得靠譜、放心。
什麼叫有責任心?就是工作無小事。
什麼叫靠譜?就是凡是有交代,件件有著落,事事有迴音。
《芭莎托尼蓋商業剪裁》實操
《芭莎托尼蓋商業剪裁》實操
當下
1
技術好的美髮師很多,願意不斷精進技術,鑽研進去的美髮師不多;
2
能處理客訴的美髮師很多,能用同理心既照顧到顧客情緒,又能處理問題的美髮師不多;
3
能做事的美髮師很多,能做到責任心、讓人覺得靠譜放心的的美髮師不多。
《芭莎托尼蓋商業剪裁》學員作品
TAG:昆明粵港芭莎學校 |