創新工場CEO李開復的「午餐會」溝通法

良好的溝通氛圍是許多企業的成功秘訣之一。創新工場CEO李開復在微信公眾號上發表了一篇文章，介紹了自己常用的一種和員工溝通的方法：「午餐會」溝通法。

李開復在2000年被調回微軟總部出任全球副總裁，管理一個擁有600多名員工的部門。當時，作為一個從未在總部從事領導工作的人，李開復認為，自己需要和員工多溝通，傾聽員工的心聲。為了達到這樣的目標，李開複選擇了一種獨特的溝通方法——「午餐會」溝通法。

李開復每周選出十名員工，與他們共進午餐。在進餐時，李開復會詳細了解每一個人的姓名、履歷、工作情況以及他們對部門工作的建議。為了讓每位員工都能暢所欲言，李開復盡量避免與一個小組或一間辦公室里的兩個員工同時進餐。另外，李開復會要求每個人說出他在工作中遇到的一件最讓他興奮的事情和一件最讓他苦惱的事情。

李開復說，進餐時，他一般會先跟對方談一談自己最興奮和最苦惱的事，鼓勵對方發言。然後，李開復還會引導大家探討一下大家近來普遍感到苦惱，或者普遍比較關心的事情是什麼，然後一起尋找最好的解決方案。

午餐會後，李開復一般會立即發一封電子郵件給大家，總結一下「我聽到了什麼」，「哪些是我現在就可以解決的問題」，「何時可以看到成效」等等。

使用這樣的方法，李開復很快就認識和了解了部門中的每一位員工。最重要的是，李開復可以在充分聽取員工意見的基礎上，合理安排工作。

李開復說，午餐會這種溝通方法非常有效果，至今他仍然經常使用。吃飯對象不僅包括員工、同事，還有合作夥伴、朋友。

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