師說丨劉旭懷：一支筆的彩妝技術想像

原標題：師說丨劉旭懷：一支筆的彩妝技術想像

大有乾坤。

文/林子

「這裡有圓形的、橢圓的、三角形的、六邊形的……」，在廣州筆匠化妝品有限公司的二樓會客室，研發部經理劉旭懷如數家珍地向我們展示著各式形狀的眉筆。

「做產品需要做到『專一』，需要把產品做精做細」。正是這一份「求精求細」的態度，他在彩妝研發領域一呆就是二十年。二十年來，他最開心和有成就感的事情就是，能夠把對消費者消費需求的洞察運用到實際的研發生產過程中，從而做出讓消費者滿意和認可的產品。

自動筆及電商帶來的挑戰

柳州是廣西自治區第二大城市，第一大工業中心。「90年代初才剛剛切入化妝品這塊，學的都是很粗淺的知識」，因此，畢業於廣西科技大學精細化工專業的劉旭懷，最開始去了一家國有化工企業做了兩年多的基礎化工。直到1998年8月，他應聘了台灣洋吉集團旗下一家東莞的化妝品廠的工程師助理，這才開始真正接觸化妝品行業。

「業內稱為洋吉大學，很多人都是進去學習之後再自己出來闖」，憑藉著在洋吉集團一年的學習和積累，劉旭懷很快掌握了彩妝研發的理論知識和實踐經驗，「畢業」後先後在東莞麗娜化妝品廠和義烏利美化妝品公司任研發部主管和研發總工。2003年，在工廠設備都沒裝完的情況下，他選擇了加入廣州筆匠並擔任研發部經理至今。

▍廣州筆匠化妝品有限公司研發經理劉旭懷

據劉旭懷介紹，做木杆筆的設備和鉛筆的設備是一樣的，因此剛開始不止做化妝筆，鉛筆也做，由於鉛筆費的人工物力跟化妝品一樣，但鉛筆幾分錢一支，沒有利潤，2004年就不做鉛筆了，開始專註於做筆類化妝品，給國內品牌如卡姿蘭、巧迪尚惠等做配套，「2013年至2016年，市場需求最旺的時候，最多給200個品牌代工」。

2016年後，彩妝市場的興起，吸引了許多做洗滌護膚的企業切入彩妝領域，彩妝的競爭日趨激烈，對技術研發的要求也與日俱增，各種形式的創新接踵而來。後來，時尚、便捷的使用體驗使得自動化妝筆開始流行，木杆筆逐漸退居「二線」，這給研髮帶來了不小的挑戰，「自動筆不像木杆筆，筆芯外面有木杆包裹著，因此對筆芯的韌性要求更高」。

除此之外，電商渠道的興起，也對筆類產品的韌性提出了更高的要求。劉旭懷指出，「要在筆芯變得更細更小的情況下，還要保證運輸的過程中以及使用的過程中不容易折斷，這不僅需要在包材上下功夫，筆芯也需要在耐高溫等方面達到更高的要求。」

「特別是發物流的時候，你不知道它在車廂里被擺在哪個位置，如果是擺在頂上，運輸的過程中受到太陽暴晒，車廂溫度升高會使筆芯變形甚至融掉」，他坦言，以前給品牌做代加工的時候，這方面的問題並不多，但如今隨著電商、微商客戶的增多，產品比較依賴物流，因此，物流過程中容易出現的問題成為了工程師需要攻克的難題。

「在保證使用品質不變的條件下，還要讓它韌性更好，能耐更高的溫度，這是當時我們遇到的最大的挑戰」，在劉旭懷看來，解決方法便是不斷尋找合適的原料，改進配方結構，為此經過了一年多的改良，目前這個問題才被基本攻克了。「國標要求保證45度，24小時不變形，而我們的內控是要求做到48度，72小時不變形。」

在矛盾的需求中尋找最佳平衡點

在2013年以前，彩妝產品消費群體主要是35歲以上女性，到2014年後，彩妝產品消費群體逐漸年輕化，而這些年輕女性對彩妝提出了更多的要求。

彩妝的研發更多的是基於消費者需求的研發。

劉旭懷錶示，由於不同形狀的筆鋒畫不同的眉形會有不同的效果，如刀鋒形的畫寬眉會更好畫，其他還有橢圓的、三角形的、鑽石形的、六邊形的等等，因此，根據眉形的流行趨勢，每年要開發很多不同形狀的模具，「形狀越來越多，越來越豐富了，不像以前就一個圓形的。去年流行印章眉膏，我們就做了各種帶星星、桃心印章的眼線液筆，去迎合這部分消費者。」

「相對護膚，彩妝市場的變化更快」，劉旭懷認為，彩妝開發有「周期短、更新快」的特色，無論是成分、技術、功效概念，還是流行色彩、時尚妝容或者包裝革新，都可以掀起彩妝消費新浪潮。因此，工程師就需要不斷推陳出新，緊貼時尚潮流趨勢，但是在緊跟潮流的同時，還得做好品質的把控，「需要平衡好市場潮流研發和本質研發」。

其中，最讓他驕傲的是他2007年研發出來的一款眼線眼影兩用筆，筆的一頭既可以畫眼線又可以畫眼影，另一頭則是一個可刷睫毛的刷子。據他介紹，這款產品是根據消費者使用習慣開發出來的，這款產品開發出來之後，很快拿了第一批貨的客戶就過來返單，在化妝品店和電商平台都賣得很火，並成為筆匠的經典產品之一。

據劉旭懷介紹，筆類產品的創新主要在包材和內料方面，目前研發的熱點主要在於做不同的組合，讓產品的功能更豐富。例如，以前消費者是先用細的眉筆畫眉毛輪廓，再用粗的眉筆去填充，但現在的消費者希望用一支眉筆就能把整個眉毛畫完。因此，「工程師就要想辦法讓一支筆除了能畫輪廓、填充眉毛還得配個刷子。」

但有些需求在實際的研發過程中卻很難做到「魚與熊掌兼得」。

劉旭懷錶示，一方面國內的產品越來越豐富，一方面化妝品消費稅的降低使得國外產品不斷進入，隨著消費者對產品的認知越來越高，要求也越來越高，「他們會提出很多專業性的要求，但很多要求本身就是矛盾的，滿足了這個條件，另外一個就會被削弱。」

他舉例，很多消費者希望眉筆用起來很順滑，既乾爽不粘膩，又希望妝效更持久，但這本身就有個矛盾點，如果筆芯順滑柔軟的話，相對會偏油性些，從而持妝效果就差了；如果增加持妝效果的話，筆芯相對會硬些，那麼用起來就不會這麼柔和，「只能從中找個平衡，不能為了滿足一個就把另外一個犧牲了。」

國內研發還處於模仿和跟風的階段

在歐萊雅集團、聯合利華等通過各種方式搶佔全球彩妝市場時，本土彩妝品牌中依然跟風者不少，創新者寥寥無幾。

「獨創的東西也會有，但是比較少」，對此，劉旭懷認為，生產企業畢竟沒有這麼多人力物力去做基礎研究，更多的是從供應商那購買原料過來，再根據供應商提供的相關資料在實際應用過程中做一些調整。這就導致國內企業總是跟著國外的潮流走，國外推出新的東西，國內企業就去模仿，沒有自己的創新跟研究。

他舉例，比如，目前筆類產品研發的難點是眉筆如何持妝效果更久。「現在我們保證這個妝效持續3個小時還可以，但消費者希望持續7、8個小時甚至一整天，和口紅一樣喝水的時候不沾杯，畫一次就不用再補妝了。」他表示，眼線筆、唇線筆可以做到，眉筆卻不太容易做到。而要解決這個問題，就需要對原料進行更深入的研究，不斷篩選直至找到合適的原料。

「首先你要有好的原料，才能做出好的產品」，在劉旭懷看來，之所以國內對原料的研究不如國外透徹，一是因為國內化妝品發展歷史比較短，化妝品原料都是靠進口過來的，最新的原料一般不會第一時間進入國內，直到近幾年才逐漸有企業開始切入這塊，不像國外做化妝品原料生產都有幾十年上百年的歷史，長期以來技術積累很深厚。

其次，國內新原料的申報是一個漫長的過程，不像國外，申報時只要拿測試數據與報告出來，就會比較容易，國內更多的是在現有的原料上做一些技術改進和品質提升。除了新增困難，國內化妝品目錄裡面每年還會刪掉很多原料，以前可以用的，現在經過長期測試發現會有不好的影響，「不是越來越多，反而是越來越少」。

「國內企業往往追求短期效益，希望工程師能短期開發出產品，馬上投入市場併產生效益」，劉旭懷錶示，國外大型化妝品企業相對開發周期比較長，有自己明確的產品開發目標和開發計劃，短期內可能看不到什麼效果，但做了大量的基礎研究後能做出一個跟現有產品完全不一樣的東西出來，技術方面有很大突破。另外，他表示，「國外開發一個產品，除了做出來外，還會經過一系列測試，保證產品做得沒有問題後才能投放市場。而國內模仿一個產品，可能模仿得有七八成像了，就趕緊投入生產，佔領市場。國內的企業是要先生存下去，沒有更長遠的計劃。」

此外，他還認為，這也與當下彩妝的研發環境有很大關係。目前工程師更多的是根據業務部接受到的客戶信息和反饋做一些開發和改進，而自己提出觀點並且自主創新的相對少，「基本上整個研發都圍繞生產去做」。因此，作為廣東省化妝品科學技術研究會彩妝委員會發起人之一，劉旭懷也希望，「藉助彩妝專委會的成立，能整合更多資源，有更多機會去跟別人學習，尤其能夠跟一些高校或研究機構合作，得到更多技術支持。」

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