客廳起火損失慘重，女子稱物業有責任，消防隊：已對物業進行處罰

10月29日上午，馬女士的家裡著火了，客廳被燒了個精光，就連卧室也慘遭燒毀，這一燒至少損失了20多萬元。馬女士說這次的損失必須由物業來承擔一部分，如果不是物業管理上的疏忽，自己也不會損失的這麼嚴重。那麼究竟是怎麼一回事呢？我們來了解一下！

視頻里冒著滾滾濃煙的房子就是馬女士的家，雖然最後消防人員撲滅了火勢，但是火災後，馬女士家的整個客廳被燒了個精光，其他房間也遭到了較大的損失。馬女士說冰箱 洗衣機 電視機 茶几 房間的屋門還有衣櫃全部都燒毀了，整個房間的裝修也全毀了，這次的損失大概有二三十萬。

馬女士說當時自己從房間里出來，就聽到一陣聲響，原來是客廳里的沙發著了火，然後火勢就越來越旺，開始往外面撲。見整個沙發都著了火，馬女士趕緊取水撲救，一盆一盆的水往沙發上潑，可仍然不見火勢變小，這時滾滾的濃煙嚇壞了馬女士，她趕緊去外面求救。

很快小區物業的工作人員和馬女士的家人趕到了現場進行滅火，物業的工作人員拿了滅火器也沒能把火滅下來，就趕緊聯繫了消防大隊。而在等待救援的時候，馬女士的丈夫何先生髮現家門口不遠處有消防設施，他趕了過去準備取用消防水帶，這時才發現消防栓里根本就沒有水。火沒有滅成，何先生的臉上和手上多處被灼傷，他也就放棄了自救滅火。

之後消防人員感到現場，迅速滅了火，但是家裡已經燒得面目全非。火災之後，物業人員安置馬女士一家人到附近的賓館裡住了下來，何先生也被送到了醫院進行救治，火災的原因也在調查中。不過，馬女士認為之所以造成這麼大的損失，和小區物業在消防設施管理上的疏忽有關係，當時消防拴里沒有水旁邊也沒有放置滅火器。所以馬女士和家人認為這次的損失必須由物業來承擔一部分。

火災發生之後，小區的物業和馬女士聯繫並擬出了一份和解協議，協議上說物業公司將重新給馬女士家購置一台空調和冰箱，並重新給房屋進行裝潢，裝潢標準從簡，只鋪設地磚和牆面刷白，但是馬女士不能指定裝潢材料。協議中還有一條是物業公司認為是馬女士用電不當造成火災，而物業公司並沒有過錯和責任，未造成擴大損失。

對於這條協議馬女士不認可，她認為如果當時物業的消防設施達到了標準，火勢就能及時的得到控制，這樣的話她損失的最多是一個客廳，房間並不會被燒毀。所以馬女士要求物業的負責人能和自己當面再進行一個協商，可最終負責人也沒有出來見馬女士。

那麼當時的火災是怎麼發生的呢？消防人員說有可能是煙頭沒有滅，也有可能是充電寶，初步的判斷就是這兩種遺留火種的可能性比較大。不過消防人員說當時起火樓層的消防栓確實沒有水也沒有滅火器，已經對該物業進行了處罰。律師事務所的汪律師表示，物業有責任和義務保證每個樓層的消防施捨和設備的完整和使用，反之導致火災擴大造成的損失，是可以要求物業承擔相應的責任的。馬女士表示接下來會依法起訴物業公司。

小編想說的是水火無情，希望大家在用電的時候注意一下，家裡沒人的時候盡量關閉插座電源，吸完煙之後也要把煙頭掐滅，要不引起火災損失的都是自己的。對於這件事情你有什麼看法呢？你認為物業的賠償合理嗎？