乘客怒訴:酷航又延誤了,被困泰國機場29小時回不了新加坡!
萬事通說
酷航連續兩天延誤,長達29小時。酷航的成績單怕是已經涼了?
原定昨天(26日)從泰國曼谷飛回新加坡的酷航,因技術故障改到到今晚(27號)晚間10點,延誤時間長達29小時!
酷航在本月就已經有不下兩次的延誤事件登上新聞。這次的延誤刷新去年的延誤成績。感覺乘客的內心是:我不想留,我想走!
滯留曼谷29小時
昨天下午(11月26日)酷航這趟航班從日本東京起飛,在曼谷轉機,緊接著酷航說出現技術故障,由於維修時間比預計長,公司決定讓飛機停飛。
酷航接受詢問時說道:原定在曼谷轉機,但因出現技術問題,不得不返回日本的成田機場。
據觀察,大約有近百名乘客受影響,酷航對此也安排了住宿和提供了餐飲。對於從東京飛往新加坡的乘客,已安排他們改搭在台北轉機的航班返回新加坡。
而一名受影響的男乘客也在酷航的官方Facebook上申訴:不滿酷航的技術問題導致延誤滯留長達29小時。
而據一名不願透露姓名的女乘客表示,她和丈夫被告知:起飛時間先是今天下午的6點50起飛,半小時後又收到通知說改成了今晚10點10分。並且因為酷航的延誤,導致了她和丈夫不得不多請2天假。
對此,酷航發言人曾表示:為了確保滯留在曼谷的乘客可以儘快返回新加坡,酷航會再增加多一趟航班,以及安排部分乘客搭乘另一班有更多位子的航班。
酷航事故頻發
先是去年9月,一架酷航航班由新加坡飛往台灣地區,一路平平穩穩,誰知道卻在降落時突發事故,下降過程中突然攀升,而後又在空中盤旋15分鐘。
網路示意圖
今年1月,酷航一架飛機就因為操作失誤,疑似撞上登機橋,導致機艙門損壞,好在當時飛機上沒有乘客,因此沒有人員傷亡。
今年3月,酷航從新加坡飛往澳洲的航班,延誤10小時,乘客商務艙被降經濟艙,乘客行李額數量被減少。
今年6月。酷航一架客機凌晨在樟宜機場起飛,左機翼不知何故和一架阿聯酋航空飛機發生擦撞,兩架航班的乘客出行受影響。所幸在這起事故中無人受傷。
緊接著,7月7日下午5時由南京飛往新加坡的TR181航班,在南京祿口國際機場因飛機輪胎破損無法正常起飛。
11月20日原定清晨5時55分飛往台北的酷航航班,因為技術故障延誤16小時,而且一些乘客到了機場才知有狀況,結果滯留機場。
再接著就是昨天下午,從新加坡飛往曼谷的班機,因起落架艙門出問題延誤7小時。到了飯點也沒見酷航有所反應,後來見乘客情緒激動才亡羊補牢的安排了點心和水。
對於酷航2018年的這份「成績單」,網友們也都坐不住了,紛紛吐槽:
酷航你究竟鬧哪樣?近乎每月一次延誤!
道歉是越來越順口了,安撫乘客的事情也越來越得心應手了。
再便宜我也不敢坐!
出行買好延誤險,至少有問題了能拿賠付。
各位通心粉對於酷航接連發生的延誤有什麼看法?快戳「寫留言」分享你的觀點。
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