黑色星期五和網路星期一的打折促銷導致送貨服務延遲

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在上周五、周末和本周一期間購買東西的消費者，收到自己購買的商品可能會比預期晚。雖然延遲符合預期，但包裹運營商在處理訂單方面仍然處於落後水平。

運營商仍然忙於處理網路星期一到達的額外訂單，DHL的目標是按時交付90％的訂單，而通常，準時率應該是99％到100％；通常PostNL有 98％的訂單是能夠準時到達，現在這個百分比降低了幾個百分點。

運營商建議消費者在下了訂單後在網上密切關注跟蹤運輸代碼。

兩倍的包裹數量

DHL的發言人解釋說，網上訂單一直強調貨物周一能夠抵達，但其實是四天的交易量，從周五到周一，存在最大的派送壓力。 「很多訂單都是在周六和周日交易的，這意味著我們還有一波訂單需要處理。」

他強調說，這也是在預期之內的，而且承運人也普遍感到滿意。 「業務太忙了，訂單太多了，每個人都知道第二天100％的交貨可能會有一些壓力。」

PostNL表示這些天包裹數量是其正常情況下的兩倍。一位職員解釋說，該集團近年來也致力於產能擴張，進行了投資，而本公司目前正在滿負荷運營，但很難簡單地擴展產業鏈。

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